上海市中心首個外籍人員一站式綜合服務(wù)中心在靜安啟動

近日，“外籍人員一站式綜合服務(wù)中心（靜安會客廳）啟動儀式暨國際體驗(yàn)官年度活動”在靜安國際會客廳舉行。這標(biāo)志著上海市中心首個針對外籍人員的高集成度、全生命周期綜合服務(wù)平臺正式投入運(yùn)行。

上海市人民政府外事辦公室黨組書記、主任馬穎慧，靜安區(qū)委書記鐘曉詠出席并啟用外籍人員一站式綜合服務(wù)中心（靜安會客廳）。

上海市信訪辦（市人民建議征集辦）副主任祁克萍，上海市人民政府外事辦公室黨組成員、副主任方曉，靜安區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長傅俊，支付寶公司、滴滴公司相關(guān)負(fù)責(zé)人與市政府外辦的“國際體驗(yàn)官”們參加活動。

全新啟用的“外籍人員一站式綜合服務(wù)中心（靜安會客廳）”坐落于靜安核心商圈，旨在為外籍人員構(gòu)建全鏈條、高品質(zhì)的服務(wù)新體驗(yàn)，整合入境消費(fèi)、生活便利、政務(wù)服務(wù)、互動交流四大板塊，精準(zhǔn)解決外籍人員在滬生活、工作、學(xué)習(xí)、消費(fèi)中的各類痛點(diǎn)。

在這里，外籍人員可以體驗(yàn)豐富的數(shù)字生活場景，可以滿足個性化消費(fèi)退稅支付需求，還可以通過精準(zhǔn)引導(dǎo)，充分享受國際醫(yī)療、子女教育等各類生活便利。此外，該中心還將借助靜安的國際化特點(diǎn)，為企業(yè)出海、國際人才環(huán)流提供有力支撐。

記者從現(xiàn)場獲悉，2025年，上海入境游客總量突破936萬人次，同比增長39.6%，創(chuàng)下歷史新高。外籍人員一站式綜合服務(wù)中心（靜安會客廳）啟用后，將提高外籍人員在滬生活、工作、消費(fèi)的便利度。

靜安作為上海中心城區(qū)核心區(qū)，國際化程度高，高端要素集聚，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，是上海對外交流的重要窗口。目前，靜安集聚了148家跨國公司地區(qū)總部，數(shù)量居全市前列，有115家全球服務(wù)商以及6200余家外資企業(yè)在此扎根，外資經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)占比位列全市各區(qū)第一。

靜安國際會客廳是靜安區(qū)對標(biāo)高水平對外開放、緊扣國際靜安優(yōu)勢的重要載體，集成了企業(yè)出海、國際人才服務(wù)、數(shù)據(jù)跨境、外籍人員服務(wù)等多方面的142項基礎(chǔ)服務(wù)和382項延伸服務(wù)矩陣，啟用四個月以來，服務(wù)成效顯著，已累計接待超過9萬人次訪客，辦理業(yè)務(wù)5.8萬件。

活動當(dāng)天，“國際體驗(yàn)官小客廳（IEAs Lobby）”及“上海外籍人員建議征集聯(lián)系點(diǎn)（Ideas for Shanghai）”同步啟用。這意味著廣大外籍人員不僅是服務(wù)的享受者，更是城市建設(shè)的深層參與者。國際體驗(yàn)官小客廳（IEAs Lobby）將推出尊享空間、專屬領(lǐng)域、共建共享等三大類八項福利。“上海外籍人員建議征集聯(lián)系點(diǎn)（Ideas for Shanghai）”將進(jìn)一步拓展外籍人員參與上海城市建設(shè)的渠道，通過搭建常態(tài)化的征集平臺，鼓勵、支持外籍人士積極提出建議，為助力上海發(fā)展匯聚全球智慧。市政府外辦將會同市人民建議征集辦等部門，根據(jù)國際體驗(yàn)官反映比較集中的問題和各渠道收到的想法建議，圍繞出入境政策、營商環(huán)境政策、辦稅指導(dǎo)、法律服務(wù)、城市融入等主題，開展政策宣講，聽取優(yōu)化建議。

來源：上海靜安