庫爾勒經開區：“掌上辦”讓個體戶開辦“零跑腿、超省心”

編者按：

深耕改革沃土，優化營商生態。近年來，新疆始終以市場化、法治化、便利化、國際化為坐標，錨定企業全生命周期服務痛點，構建起了“四梁八柱”的制度框架，推動營商環境改革從“政策供給”向“效能躍升”深度迭代，為經濟高質量發展注入澎湃勢能。

格局之變催生動能之煥、理念之變引領實踐之革。政府職能從“端菜式管理”轉向“菜單式服務”，政務服務從“群眾跑腿”迭代為“數據跑路”，監管模式從“事前審批”升級為“信用監管”。新疆以“店小二”的姿態深耕細作，以制度創新破解發展桎梏，一系列突破性舉措落地生根——各類經營主體總量突破276萬戶的里程碑，民間投資兩位數增長的上揚曲線，外貿進出口總額的跨越式攀升，這些亮眼實績，既是營商環境優化釋放的內生動力，也是市場主體活力充分迸發的生動注腳。

改革之筆繪就發展之路。改革網特設此欄目，旨在打造政策解讀的“直通車”、改革進展的“觀察窗”、企業心聲的“傳聲筒”，全面呈現新疆各地州優化營商環境的改革實招、亮點成效與制度保障，記錄新疆以營商環境之“優”賦能經濟發展之“進”、以改革之“力”托舉高質量發展之“勢”的堅實足跡。

近日，庫爾勒經開區政務服務中心傳來捷報，商事登記窗口工作人員僅用1小時，便高效完成9戶個體工商戶設立登記業務。這一亮眼成績的背后，是“新服辦”APP“個體工商戶開辦”模塊的全新上線，以數字化賦能政務服務，讓群眾辦事告別“多頭跑、反復等”，政務服務滿意度持續攀升。

如今，個體工商戶開辦已實現“掌上辦、隨時辦”的便捷服務。申請人無需攜帶繁雜紙質材料，只需一部智能手機，登錄“新服辦”APP，即可一站式完成名稱自主申報、經營者信息填報、材料線上上傳等全流程操作。平臺還貼心設置經營范圍智能勾選功能，大幅降低填報難度，讓辦事流程更簡潔、操作更省心。待窗口工作人員核對資料無誤后，辦事群眾完成實名認證簽字，經受理審核通過，便可直接在微信小程序“電子營業執照”中下載電子執照，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。

考慮到部分群眾不熟悉線上操作，政務服務中心同步推出“線上協助+現場兜底”的暖心舉措。窗口工作人員會手把手指導申報流程，耐心解答各類疑問，確保數字化改革的紅利覆蓋每一個群體，不讓任何人在辦事過程中掉隊。

“以前辦營業執照得帶一堆紙質材料，現在手機上幾分鐘填完信息，沒多久就能拿到電子執照，太方便了！”剛辦完登記的商戶趙先生滿臉笑意，對這項高效便民的服務連連點贊。

個體工商戶設立登記效率的大幅提升，不僅彰顯了“新服辦”APP新增模塊的實用價值與便民溫度，更體現了庫爾勒經開區深化“高效辦成一件事”改革、優化營商環境的堅定決心。下一步，庫爾勒經開區政務服務中心將持續聚焦群眾辦事的痛點、難點、堵點，深挖“掌上辦”服務功能，進一步提升政務服務效能，激發市場主體活力，為園區經濟高質量發展注入更加強勁的政務服務動力，讓便民服務更有溫度、更有效率。（作者：如克也木·哈斯木）