新加坡鷹閣醫(yī)院推出“鷹閣之友·中文尊享服務(wù)”

隨著華語(yǔ)患者需求持續(xù)增長(zhǎng)，新加坡鷹閣醫(yī)院正式推出“鷹閣之友·中文尊享服務(wù)”。此舉體現(xiàn)了醫(yī)院在細(xì)節(jié)上為患者貼心考量的承諾，通過(guò)多項(xiàng)關(guān)鍵服務(wù)，確保患者在治療過(guò)程中獲得舒適與安心。

鷹閣醫(yī)院觀察到國(guó)際患者人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，其中中國(guó)籍患者數(shù)量從2024年到2025年同比增長(zhǎng)約10%。正是這一趨勢(shì)促使醫(yī)院開(kāi)發(fā)了“鷹閣之友·中文尊享服務(wù)”，旨在為這一群體提供無(wú)縫、文化貼近的就醫(yī)體驗(yàn)。

需要說(shuō)明的是，“鷹閣之友·中文尊享服務(wù)”雖主要面向華語(yǔ)患者，包括在新加坡居住的中國(guó)籍人士，但并不以國(guó)籍為限制。新加坡華人及其他受益于該服務(wù)的患者同樣可享受此計(jì)劃。

啟動(dòng)儀式當(dāng)天，三樓講堂內(nèi)氣氛溫馨而熱烈。

啟動(dòng)儀式當(dāng)天，三樓講堂內(nèi)氣氛溫馨而熱烈。

服務(wù)特色

“鷹閣之友·中文尊享服務(wù)”推出一系列貼心設(shè)計(jì)，貫穿患者就醫(yī)全過(guò)程，提升舒適度和便利性。主要內(nèi)容包括：

中文禮賓服務(wù)：設(shè)有專(zhuān)門(mén)的中文禮賓團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的工作人員覆蓋各科室，為患者提供全程協(xié)助。禮賓團(tuán)隊(duì)會(huì)陪同患者完成入院、住院及出院等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保就醫(yī)體驗(yàn)順暢。

中醫(yī)康養(yǎng)菜單：與余仁生中醫(yī)診所聯(lián)合打造中醫(yī)風(fēng)格康養(yǎng)菜單，為患者提供文化熟悉、符合養(yǎng)生需求的餐飲選擇，助力快速康復(fù)。

中文娛樂(lè)資源：患者可以通過(guò)升級(jí)后的病房 IPTV 系統(tǒng)觀看中文影視節(jié)目，包括愛(ài)奇藝（iQIYI）、VIU，以及 CCTV-4、CM+（中文電影頻道）、Now Jeili（娛樂(lè)資訊頻道）等。

中文醫(yī)生與專(zhuān)業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)：覆蓋多個(gè)科室的中文醫(yī)療團(tuán)隊(duì)為患者提供診療服務(wù)。

便捷支付方式：支持微信支付和支付寶，方便患者及家屬結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用。

患者可通過(guò)兩種方式了解并使用“鷹閣之友·中文尊享服務(wù)”：

1、直接通過(guò)微信客服聯(lián)系醫(yī)院，由中文禮賓團(tuán)隊(duì)協(xié)助安排。

2、通過(guò)醫(yī)院與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及企業(yè)單位的合作渠道進(jìn)行預(yù)約。

鷹閣醫(yī)院首席執(zhí)行官黃瑞達(dá)先生表示：“語(yǔ)言或文化差異不應(yīng)成為獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的障礙。‘鷹閣之友·中文尊享服務(wù)’體現(xiàn)了我們對(duì)包容性、以患者為中心的醫(yī)療承諾，通過(guò)語(yǔ)言支持和文化貼近的服務(wù)，確保患者及其家屬在就醫(yī)過(guò)程中充滿信心、安心無(wú)憂。”

新加坡鷹閣醫(yī)院首席執(zhí)行官黃瑞達(dá)先生致辭

通過(guò)推出“鷹閣之友·中文尊享服務(wù)”，鷹閣醫(yī)院再次體現(xiàn)其長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)以患者為中心醫(yī)療的承諾——在語(yǔ)言、文化及實(shí)用需求上貼心考慮，為多元患者群體打造更舒適、易達(dá)、優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗(yàn)。

關(guān)于鷹閣醫(yī)院

鷹閣醫(yī)院（Gleneagles Hospital，GEH）是一所擁有221張病床的三級(jí)醫(yī)院，毗鄰新加坡植物園。自1959年成立以來(lái)，鷹閣醫(yī)院一直以“全程關(guān)懷”為理念，結(jié)合先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，為患者提供高質(zhì)量、以患者為中心的治療。憑借深厚的臨床經(jīng)驗(yàn)和對(duì)醫(yī)療卓越的追求，鷹閣醫(yī)院承諾為每位患者提供安全、優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗(yàn)，并由多學(xué)科醫(yī)療團(tuán)隊(duì)全程支持。