湯姆日記丨金杯銀杯，不如客戶的好口碑

作為一名在香港做地產(chǎn)的經(jīng)紀(jì)，這幾年我一直在做一件看起來很普通、但其實(shí)一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單的事：幫客戶把房子選對(duì)、把決定做穩(wěn)。

我常常提醒自己，房子不是一單生意，而是客戶未來很多年的生活起點(diǎn)。能不能住得安心、舒心，往往從選房那一刻就已經(jīng)決定了。

也正因?yàn)檫@樣，我對(duì)“被客戶信任”這件事，一直心懷敬畏。

昨天我人在杭州，由同事陪客戶去收房。按慣例，我們?cè)緶?zhǔn)備了一些小小的儀式感——收房流程、祝福、禮物，想把這一天留得更溫暖一點(diǎn)。

沒想到，真正被感動(dòng)的人，反而是我。

客戶遞過來的，不是文件，而是一面錦旗。

這是我人生中第一次收到錦旗。心里那個(gè)激動(dòng)??！

上面寫著八個(gè)字：“專業(yè)精通港樓，誠信不負(fù)所托?！?/p>

沒有華麗辭藻，卻把我這幾年最在意、也最努力守住的東西，完整地寫了出來。

我以前學(xué)醫(yī)，見過太多掛在墻上的錦旗，卻從沒想過，有一天，我會(huì)以一名地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的身份，收到人生中的第一面。那一刻，我突然意識(shí)到，其實(shí)無論在哪個(gè)行業(yè)，本質(zhì)都一樣，就是把別人的托付當(dāng)成自己的責(zé)任。

很多人說，地產(chǎn)只是買賣。

但只有真正走進(jìn)過客戶人生節(jié)點(diǎn)的人，才知道，這是一份關(guān)于信任的工作。

錦旗不只是布和字（這一面旗真的不?。?，它代表的，是客戶在無數(shù)選擇里，愿意把這一份重要決定交給你。

感謝每一位信任我們的人。

你們的認(rèn)可，是我們繼續(xù)把專業(yè)做深、把事情做久的理由。