作業(yè)幫出海最猛的產(chǎn)品竟是AI陪伴？AI百強(qiáng)榜排名超Kimi、千問

揚(yáng)帆出海 作者丨汪醬

當(dāng)國內(nèi)的AI大模型戰(zhàn)場正陷入“百模大戰(zhàn)”的焦灼，巨頭們還在比拼參數(shù)規(guī)模、長文本處理能力和代碼生成率時，一家曾經(jīng)被打上“在線教育”和“題庫工具”深深烙印的公司——作業(yè)幫，卻在海外市場“悄悄”通過一條意想不到的賽道殺出了重圍。

根據(jù)非凡產(chǎn)研的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作業(yè)幫旗下出海AI陪伴產(chǎn)品——PolyBuzz，11月以單月訪問量3357萬的數(shù)字登頂AI WEB TOP30榜，12月單月訪問量突破4200萬，雖然在全球AI WEB TOP30榜單中跌落第21名，但卻是TOP30中唯2的中國出海產(chǎn)品（另一個是聊天機(jī)器人Qwen），并且排名超過Kimi、千問。

PolyBuzz到底是什么產(chǎn)品？為什么上線2年多的它，每個月依然能有近百萬下載和千萬量級的訪問？

PolyBuzz的兩大抓手：產(chǎn)品細(xì)節(jié)、營銷

如果是經(jīng)常看AI產(chǎn)品榜單的朋友，可能對PolyBuzz不會很陌生，但具體到PolyBuzz是誰、以及為什么能成為榜單上的常客，可能鮮少會專門去分析。

根據(jù)點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)，PolyBuzz由一家名為“CLOUD WHALE INTERACTIVE TECHNOLOGY LLC.”的賬號發(fā)行，和作業(yè)幫旗下Question.AI官網(wǎng)之中顯示的海外主體一致，并且在各大AI榜單中，PolyBuzz也被歸屬到作業(yè)幫旗下。

（圖源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù))

PolyBuzz原名PolySpeak，該應(yīng)用上線最早期（23年8月）是一款A(yù)I語言學(xué)習(xí)應(yīng)用，主要功能是通過語音聊天機(jī)器人來幫助用戶進(jìn)行德語、法語等多語言學(xué)習(xí)，而23年時值A(chǔ)I陪伴-虛擬角色互動賽道潛力爆發(fā)，PolySpeak基于本身就有的Chatbot功能順勢轉(zhuǎn)型，2023年12月更名為Poly.AI并以AI陪伴產(chǎn)品的身份上線，在出海過程中于巴西市場跑出了聲量，后續(xù)作為其核心市場發(fā)展，進(jìn)而避開了北美等地區(qū)激烈的同類競爭。

正式轉(zhuǎn)型后，Poly.AI蟄伏了半年，又在隨后的半年里迎來爆發(fā)，總共花費(fèi)近一年時間，Poly.AI成功在巴西、印尼為代表的拉美市場開拓了屬于自己的領(lǐng)土，DAU（僅巴西地區(qū)）一度超過Talkie、Character.AI，成為當(dāng)?shù)谹I陪伴類產(chǎn)品TOP1。

24年11月27日，Poly.AI更名為PolyBuzz：formerly Poly.AI，而到25年4月，則正式更名成PolyBuzz：Chat with AI Friends，后續(xù)宣傳子標(biāo)題也從Chat and Create AI Character改為Meet&Talk with AI Chatbot（25年底調(diào)整），更強(qiáng)調(diào)應(yīng)用的“真實(shí)性”和“互動性”。

（圖源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)）

截至發(fā)稿，PolyBuzz應(yīng)用中已經(jīng)有超過1000萬個AI角色，僅AppStore和Google Play雙端收獲的下載量（全球）就接近6000萬次、收入近2000萬美元。

（圖源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)）

從產(chǎn)品角度來看，PolyBuzz的功能設(shè)計基本遵循著AI虛擬角色陪伴類產(chǎn)品的邏輯，如文字/語音聊天、角色DIY、角色朋友圈以及諸多互動機(jī)制等等，關(guān)于這些基礎(chǔ)的設(shè)計我們曾經(jīng)在很多文章中都有拆解過，就目前AI的發(fā)展水平而言，這些相對基礎(chǔ)的功能，如對話、角色DIY等，在同類產(chǎn)品之間其實(shí)很難做出非常明顯的差異化，感興趣的讀者可以在揚(yáng)帆出海公眾號以“虛擬角色互動”為關(guān)鍵字搜索查看，這里我們不再過多贅述。

（圖源：Reddit）

當(dāng)然，基礎(chǔ)功能拉不開差距，并不代表產(chǎn)品本身沒有特點(diǎn)。相反，PolyBuzz在產(chǎn)品細(xì)節(jié)和宣傳打法上都有著非常值得說道的點(diǎn)。也正是這些優(yōu)勢，讓PolyBuzz能夠在上線兩年之久、且AI虛擬角色陪伴類產(chǎn)品表現(xiàn)整體不佳的背景下依然能跑出亮眼成績。

①產(chǎn)品角度：PolyBuzz有著可自由使用的海量IP角色以及細(xì)分化的圈子標(biāo)簽。

根據(jù)PolyBuzz官方數(shù)據(jù)，截至目前應(yīng)用中的AI角色已經(jīng)超過1000萬個，這些角色包含IP角色和用戶自創(chuàng)建角色。其中，可自由使用的IP角色形象是PolyBuzz的最大亮點(diǎn)之一。

在23年10月底，PolyBuzz在應(yīng)用中增加了游戲中常見的Mod功能，即在上述IP角色的基礎(chǔ)上，玩家還能進(jìn)一步對其進(jìn)行調(diào)整和改造（如外觀、背景、性格等），這項(xiàng)改動大大增強(qiáng)了PolyBuzz的可玩性，也進(jìn)一步增加了用戶粘性。

為了進(jìn)一步夯實(shí)玩家圈子，PolyBuzz選擇的方式是：把標(biāo)簽體系細(xì)分化。應(yīng)用初期，PolyBuzz在用戶圈子中一度被視為C.AI的“替代”產(chǎn)品，原因就是PolyBuzz主打18+，用戶可以與應(yīng)用中的AI角色聊一些NSFW內(nèi)容而不會受到過濾器影響。

因此PolyBuzz在標(biāo)簽屬性方面也比較“大膽”，如“同性”“病嬌”“ABO”“朋友變戀人”等熱門但相對比較敏感的標(biāo)簽均有涉及，并且還專門為這些標(biāo)簽做了細(xì)致的分類。再加上PolyBuzz可以利用Mod修改IP角色且聊天內(nèi)容低過濾器限制，由此引發(fā)了用戶的創(chuàng)造熱情。而這種對IP角色和原創(chuàng)角色的高DIY自由度，極大幫助PolyBuzz形成了自己獨(dú)特的內(nèi)容生態(tài)，至今仍是PolyBuzz最核心的“賣點(diǎn)”。

②宣發(fā)角度：PolyBuzz給自身定位No.1，并且利用IP角色強(qiáng)化宣傳。

PolyBuzz在商店宣傳內(nèi)容的第一條內(nèi)容，就是自身No.1的宣傳圖，并且這個“第一”的獲獎方向也會根據(jù)時下趨勢變化。早期，PolyBuzz宣傳自己是“第一真實(shí)語聊（Real Voice）”，隨后變?yōu)椤暗谝涣奶鞕C(jī)器人”，而在26年1月，我們發(fā)現(xiàn)其又變更為“第一角色聊天機(jī)器人”，并在下方注明自身應(yīng)用中角色已經(jīng)超過1000萬的成績。對于用戶而言，這種宣傳方式的確足夠有吸引力，能夠在第一眼就產(chǎn)生信賴感或好奇心。

此外，值得一提的是，PolyBuzz早期之所以能夠在AI虛擬角色陪伴賽道跑出聲量，核心就是IP角色。在TikTok等渠道，PolyBuzz投放的大量營銷素材基本是各類熱門動漫、名人等IP角色，比如《咒術(shù)回戰(zhàn)》五條悟、BlackPink成員、宙斯、雅典娜、愛因斯坦、《刀劍神域》亞絲娜等，進(jìn)而吸引到了大量“IP粉”。

2025年開始，PolyBuzz增加了AI真人角色、動漫風(fēng)格角色等素材數(shù)量，同時以抽象搞怪視頻、類短劇視頻以及解壓/小游戲玩法+角色對話等方式，豐富素材的多樣性，并且增強(qiáng)了YouTube渠道的投放。根據(jù)廣大大數(shù)據(jù)，PolyBuzz雙端7天投放量超過1.1萬，展示估值最高的素材是虛擬角色和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的類短劇劇情，投放97天人氣值達(dá)6.9萬，展示估值達(dá)40M。其次還有一些重投的素材，如解壓玩法/抽象視頻/劇情+聊天對話等，其中解壓玩法素材人氣值已經(jīng)有48萬。

（圖源：廣大大）

在產(chǎn)品+投放端的雙重發(fā)力下，PolyBuzz下載、收入以及用戶增長、活躍都有明顯提升，直接重回25年11月AI WEB榜榜首，并且12月訪問量較11月增長25.89%，來到4226萬。

（圖源：非凡產(chǎn)研統(tǒng)計周期為25年12月，全球AI WEB產(chǎn)品TOP30榜單）

再結(jié)合點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時排名和下載、收入數(shù)據(jù)看，PolyBuzz在巴西、阿根廷等核心市場之中也處于排名增長狀態(tài)，并且近一個半月日收入基本都能達(dá)到3.4-3.5萬美元，由此推測，PolyBuzz在今年1月全球AI榜單上的名次或許還會有所提升。

（圖源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)PolyBuzz 25.12.15-26.01.13期間收入，數(shù)據(jù)僅供參考）

加強(qiáng)監(jiān)管，向?qū)彶椤暗皖^”的PolyBuzz

我們前面提到，PolyBuzz之所以能夠獲得用戶心智，很大程度上是吃到了C.AI嚴(yán)格過濾機(jī)制的紅利。

高自由度成就了PolyBuzz，但在全球越發(fā)加強(qiáng)對未成年和敏感內(nèi)容審查的背景下，也一度給PolyBuzz帶來了隱憂。2024年和2025年Q4季度，全球社交應(yīng)用和AI社交應(yīng)用經(jīng)歷了數(shù)次下架潮，比如2024年末包括Talkie在內(nèi)的AI社交產(chǎn)品以及Tango、Mico、Bigo Live在內(nèi)的社交直播產(chǎn)品都經(jīng)歷了短暫的下架，據(jù)多方出海從業(yè)者反饋，社交類應(yīng)用大量下架應(yīng)與隱私合規(guī)問題有關(guān)，其中Talkie等AI社交應(yīng)用下架則可能與AI類產(chǎn)品審查監(jiān)管升級、AI角色/廣告內(nèi)容安全等有關(guān)。

2025年，全球社交應(yīng)用市場的審查監(jiān)管再度升級，這次主要是集中在未成年人保護(hù)層面，從25年1月開始到12月，從美國到澳大利亞、西班牙、丹麥等全球多個國家及地區(qū)，都接連頒布了“未成年人需在家長同意下使用社交媒體”或“14歲以下未成年人禁止開設(shè)社交賬號”等法案。同時，Google也更新了Dating和陪伴類產(chǎn)品的相關(guān)廣告政策，要求以上兩類產(chǎn)品必須經(jīng)過廣告賬戶的層級認(rèn)證，且涉及到AI，還需要設(shè)置過濾器和用戶投訴通道。AppStore則更新了應(yīng)用的未成年內(nèi)容分級。

通過點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)，我們注意到PolyBuzz于25年12月19日-24日這5天時間里處于下架狀態(tài)，雖然無法判斷是否與監(jiān)管有關(guān)，但通過PolyBuzz老用戶們近期的評論來看，PolyBuzz的確對產(chǎn)品隱私合規(guī)安全方面做出了更強(qiáng)的限制和審查。并且這些限制一定程度上影響了用戶體驗(yàn)（米面糧油吃多了，吃糠咽菜就很難習(xí)慣）。有用戶反饋，PolyBuzz增加了年齡驗(yàn)證功能，部分功能還需要Face ID驗(yàn)證，同時，針對內(nèi)容方面也開始加強(qiáng)過濾器的審查篩選，并且在AI角色記憶方面也偶爾會出現(xiàn)“失憶”的情況。

（圖源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)用戶對PolyBuzz的近期評論）

除了內(nèi)容審查趨嚴(yán)帶來的“負(fù)面”影響之外，PolyBuzz還面臨著一個問題，那就是廣告對用戶體驗(yàn)的影響。在商業(yè)化設(shè)計方面，PolyBuzz采用的是IAP+IAA混變模式，IAP方面主要是訂閱+金幣禮包內(nèi)購，訂閱價格分別是Premium Monthly 19.99美元/月；Standard Monthly 9.99美元/月。金幣禮包價格如8000金幣定價是9.99美元、3000金幣4.99美元、1000金幣2.49美元等。

（圖源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)部分禮包價格會根據(jù)地區(qū)以及活動折扣變化，價格僅供參考）

可以看到，排名第二的付費(fèi)項(xiàng)目并非訂閱，而是金幣禮包。這主要是由于PolyBuzz之中金幣的用途非常重要（是用戶維系和AI角色感情紐帶的重要一環(huán)）——金幣可以用于生成對應(yīng)角色的AI圖片，玩法效果和Talkie中的“星念”類似，生成出的圖片類似于“典藏版小卡”，這些“小卡”可以被設(shè)定為聊天背景顯示在對話主頁，且只能花費(fèi)金幣生成，無法通過購買獲得也無法轉(zhuǎn)賣，因此這些圖片對于用戶而言有著比較高的收藏和觀賞價值。

既然金幣如此重要，其花費(fèi)必然不低。PolyBuzz中獲取AI靈感需要花費(fèi)30金幣，創(chuàng)建角色專屬場景則需要300個金幣，如果想要重新生成AI回復(fù)，則需要10個。對比來看，訂閱會員中只有Premium會員可以享受每月1500個免費(fèi)金幣福利。而1500個對于高粘性用戶而言顯然不夠。因此，用戶往往會在訂閱會員的基礎(chǔ)上額外購買金幣。

而對于不想付費(fèi)的用戶來說，有一種獲取金幣或者對話次數(shù)的方法，就是看廣告。但PolyBuzz的廣告投放比較激進(jìn)，開屏廣告、彈窗廣告、激勵廣告等基本都涵蓋在內(nèi)，通過用戶反饋可以看到，差評基本都集中在“看廣告時間比對話長”“廣告彈窗次數(shù)太多”“廣告過長”“廣告加載問題導(dǎo)致重復(fù)看廣告”等方面，這些都高度影響了用戶體驗(yàn)。

但話又說回來，也有用戶雖然受到廣告侵?jǐn)_依然給出了高評分并且表達(dá)了對應(yīng)用的喜愛，可見產(chǎn)品本身特色如果受到認(rèn)可，那么廣告體驗(yàn)方面或許也不會成為用戶流失的主要原因。

PolyBuzz的“爆發(fā)式”增長可以說為行業(yè)提供了一個極具參考價值的樣本，那就是在AI技術(shù)趨于同質(zhì)化的當(dāng)下，怎樣通過“情緒價值”與“本地化營銷”快速強(qiáng)化自身的競爭力。

然而，站在行業(yè)發(fā)展的十字路口，未來的挑戰(zhàn)依然嚴(yán)峻。對于PolyBuzz而言，如何在趨嚴(yán)的全球監(jiān)管與未成年人的保護(hù)要求下，維持產(chǎn)品的開放性與用戶體驗(yàn)，將是懸在頭頂擲上的達(dá)摩克利斯之劍。同時，如何將龐大的流量有效轉(zhuǎn)化為健康的商業(yè)回報，解決新興市場“高DAU、低付費(fèi)”的結(jié)構(gòu)性難題，也會決定其增長的可持續(xù)性。

此外更重要的是，面對AI陪伴類產(chǎn)品在多模態(tài)交互上的快速迭代，以及全球用戶對虛擬陪伴需求的不斷升級，PolyBuzz若想保持優(yōu)勢，就不能止步于當(dāng)前的流量紅利，而必須在IP沉淀、多模態(tài)技術(shù)升級以及高價值用戶的精細(xì)化運(yùn)營上建立壁壘。

綜上，我們也會持續(xù)關(guān)注PolyBuzz能否在“合規(guī)”與“體驗(yàn)”、“流量”與“留量”之間找到最佳平衡點(diǎn)，屆時將給讀者帶來更深度的解讀。