不要把活生生的人，當(dāng)成冰冷的數(shù)字

今天特別累，躺了兩個(gè)小時(shí)，10點(diǎn)才感覺(jué)恢復(fù)點(diǎn)了，本想按隨筆規(guī)格簡(jiǎn)單寫(xiě)寫(xiě)，最終還是4千多字了，挺好，又是沒(méi)偷懶的一天。

小鎮(zhèn)承認(rèn)，“能做到閉門(mén)造車(chē)，是一手調(diào)研的前提”，這個(gè)說(shuō)法并不嚴(yán)禁。之所以這么說(shuō)是希望以一種反常識(shí)刺激思考，小鎮(zhèn)想表達(dá)的真實(shí)意思是：。

如果一個(gè)人連閉門(mén)造車(chē)搞一份像樣調(diào)研報(bào)告的能力都不具備，那更不可能開(kāi)展有效的一手調(diào)研。

關(guān)于調(diào)查研究的重要性，不必贅述。小鎮(zhèn)在《》引用毛主席《反對(duì)本本主義》和總書(shū)記《調(diào)查研究就像“十月懷胎”》闡述調(diào)研的重要性。任何理性決策，都應(yīng)該建立在扎實(shí)的調(diào)查研究基礎(chǔ)之上，而不能寄希望于所謂的“頓悟”。

但絕不能狹隘地將調(diào)查研究?jī)H僅局限在前往某個(gè)地方、針對(duì)某個(gè)人群進(jìn)行一手調(diào)研。這對(duì)調(diào)查者的能力要求極高，如果一個(gè)人不具備在現(xiàn)成信息基礎(chǔ)上進(jìn)行辨別、歸納、分析的能力，那就不可能靠一手調(diào)研得到什么有效的結(jié)論，大概率只會(huì)鞏固內(nèi)心既定的結(jié)論。

小鎮(zhèn)做過(guò)一些一手調(diào)研，印象最深的有兩次，主要是因?yàn)殚_(kāi)展時(shí)間早，一次是就讀本科期間，一次是剛參加工作。

之所以開(kāi)展調(diào)查，是受毛主席的影響，想要以實(shí)踐促進(jìn)學(xué)習(xí)。毛主席第一次開(kāi)展社會(huì)調(diào)查，是1916年拜訪同學(xué)期間進(jìn)行的，當(dāng)時(shí)毛主席23歲，小鎮(zhèn)進(jìn)行這兩次調(diào)查時(shí)的年齡分別是21歲和25歲，平均恰好23歲。

第一次調(diào)研：

發(fā)生在本科期間，當(dāng)時(shí)組織了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)去北京南站周邊調(diào)研“上訪村”，當(dāng)時(shí)十幾個(gè)人兩兩一組，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何社會(huì)學(xué)專業(yè)指導(dǎo)，也未進(jìn)行報(bào)備的情況下，直接進(jìn)入村子，展開(kāi)隨機(jī)調(diào)研。

調(diào)研進(jìn)行一個(gè)多小時(shí)后，被叫停了，檢查了我們的學(xué)生證和身份證，確認(rèn)學(xué)生身份后，讓我們趕緊離開(kāi)。有一位還說(shuō)“你們還是學(xué)生，不了解社會(huì)的復(fù)雜，剛才這些人對(duì)你們說(shuō)的話，你們不要輕易相信，尤其要注意自身安全”。

小鎮(zhèn)當(dāng)時(shí)還非常不滿，覺(jué)得這些人太可憐了，非常想為他們做什么。但工作多年以后，有了一定的閱歷，回過(guò)頭來(lái)回顧當(dāng)時(shí)收下的各種材料，覺(jué)得有很多蹊蹺之處，再后來(lái)，小鎮(zhèn)真正接觸到群眾工作，才明白當(dāng)年，小鎮(zhèn)這群天真的大學(xué)生，或許是真的被“騙了”。

后來(lái)，小鎮(zhèn)又自學(xué)了一些社會(huì)學(xué)知識(shí)，才明白，當(dāng)時(shí)小鎮(zhèn)這群大學(xué)生的做法，極其錯(cuò)誤，是好心辦壞事。

社會(huì)調(diào)查是一件非常專業(yè)的事情，要特別注意倫理。比如在北美，一切與人有關(guān)的調(diào)查研究，都需要經(jīng)過(guò)學(xué)術(shù)單位、倫理委員會(huì)的評(píng)議和審核，尤其針對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體或邊緣人群，不規(guī)范、不專業(yè)的調(diào)查，很可能造成被調(diào)查者的進(jìn)一步心理創(chuàng)傷，這是違背基本學(xué)術(shù)道德的。

當(dāng)然，小鎮(zhèn)當(dāng)時(shí)也不是想著搞什么學(xué)術(shù)。

第二次調(diào)研：

發(fā)生在剛參加工作前兩年，當(dāng)時(shí)小鎮(zhèn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用日常走訪、工作的便利，參考毛主席《尋烏調(diào)查》，對(duì)該鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了細(xì)致梳理。

重點(diǎn)是商業(yè)經(jīng)濟(jì)體系和人口結(jié)構(gòu)。期間恰逢村級(jí)選舉，也進(jìn)行了一些調(diào)研，獲得了對(duì)基層選舉的直觀認(rèn)知，比如賄選和宗族問(wèn)題，小鎮(zhèn)之后就堅(jiān)定認(rèn)為，普遍基層自治的基礎(chǔ)尚不具備，必須加強(qiáng)黨的組織，至于所謂“新鄉(xiāng)賢”更是荒誕。

商業(yè)方面，基本完成了該鎮(zhèn)所有經(jīng)營(yíng)主體的調(diào)研，包括采石場(chǎng)等對(duì)外人比較敏感的；還參考《尋烏調(diào)查》，重點(diǎn)對(duì)個(gè)體工商戶情況進(jìn)行了細(xì)致調(diào)查，包括門(mén)類(lèi)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)者情況、商品種類(lèi)等等，梳理了出現(xiàn)最多的重點(diǎn)商品。

人口方面，重點(diǎn)是關(guān)注性別、年齡等情況，觀察人的特性與收入水平的關(guān)系。

這個(gè)調(diào)查挺繁瑣的，對(duì)小鎮(zhèn)工作沒(méi)什么意義，只是為了完成上級(jí)安排的任務(wù)，利用部分調(diào)研數(shù)據(jù)寫(xiě)了一篇政策建議報(bào)告，被上級(jí)采納了，其他就沒(méi)啥了。

但對(duì)小鎮(zhèn)理解鄉(xiāng)鎮(zhèn)很有幫助，尤其是親手實(shí)踐了一手調(diào)研，深切感知到調(diào)研的不易，并想辦法解決調(diào)研面臨的種種難題，這種方法論的實(shí)踐，對(duì)日后的幫助太大了。

小鎮(zhèn)也體會(huì)到了，為什么毛主席會(huì)在《尋烏調(diào)查》中說(shuō)，損失了部分原始調(diào)研數(shù)據(jù)，是他感到最痛心的。

雖然小鎮(zhèn)從小在鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)大，但學(xué)生時(shí)代看到的世界，跟工作以后看到的截然不同。所以，現(xiàn)在小鎮(zhèn)看到一些社會(huì)問(wèn)題，自然而然就想到當(dāng)年調(diào)研時(shí)接觸的形形色色的人，這種主觀的感知，極為重要。

從這個(gè)意義上講，脫貧攻堅(jiān)的重要性仍然被低估了，更大的意義要在十幾年乃至幾十年后，才能充分顯現(xiàn)。那就是對(duì)未來(lái)中堅(jiān)黨員干部群體的鍛煉，不必回避，當(dāng)代已經(jīng)出現(xiàn)了城市與農(nóng)村、勞動(dòng)群體與脫產(chǎn)學(xué)生之間的割裂，才有了對(duì)“三門(mén)”干部的批判。

脫貧攻堅(jiān)實(shí)現(xiàn)了人類(lèi)歷史上首次消滅絕對(duì)赤貧，同時(shí)也磨煉了一大批以百萬(wàn)計(jì)的年輕黨員干部，超過(guò)1800人犧牲在脫貧攻堅(jiān)第一線，這就是和平時(shí)代的“戰(zhàn)爭(zhēng)”，這批人經(jīng)受過(guò)了“戰(zhàn)爭(zhēng)”的考驗(yàn)。

其中很多剛剛從學(xué)校走出來(lái)，哪怕這些參與農(nóng)村脫貧攻堅(jiān)工作的年輕人，多數(shù)只是做一些尋常的工作，也沒(méi)取得多少成績(jī)，甚至不乏抱怨和不理解。

但經(jīng)過(guò)這幾年的磨煉，親眼看看中國(guó)這片土地最貧困的地區(qū)是什么樣的，理解中國(guó)不僅僅只有城市，這對(duì)于脫產(chǎn)的學(xué)生重新回歸社會(huì)極為重要。更親身理解貧困地區(qū)的人是什么思維模式、他們的生活狀態(tài)如何，親眼見(jiàn)證了在黨和全社會(huì)共同努力下，這些看似沒(méi)有希望的人，重獲新生，這是極為寶貴的精神財(cái)富。

這樣一批經(jīng)過(guò)磨煉的青年黨員干部，深知現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜，親眼見(jiàn)識(shí)到人性的淳樸善良與奸詐狡猾，就算一時(shí)不理解，但隨著工作生活經(jīng)驗(yàn)的累積，終究有一天會(huì)想明白，由此大大加強(qiáng)對(duì)人性的理解。

這批人在未來(lái)將成為基層、中層乃至高層領(lǐng)導(dǎo)干部，甚至有的能參與到頂層的決策。這幾年融入真實(shí)世界的經(jīng)歷，可以確保我們的國(guó)家在未來(lái)幾十年，不會(huì)跑偏。

不跑偏的關(guān)鍵，就是要發(fā)自內(nèi)心的明白什么是異常。

這次美國(guó)“斬殺線”的討論，就說(shuō)明了這一問(wèn)題。

一些移民美國(guó)的華人，對(duì)“斬殺線”的討論很不理解，覺(jué)得流浪漢跟他們的生活無(wú)關(guān)，這些人之所以成為流浪漢，是因?yàn)槲尽⑴c親朋割裂關(guān)系等等個(gè)人問(wèn)題。這種想法就是被西方思維給污染了 ，已經(jīng)搞不清楚什么是對(duì)、什么是錯(cuò)。

這兩次調(diào)研之所以令小鎮(zhèn)印象深刻，一是因?yàn)樵缙谀贻p時(shí)代，當(dāng)時(shí)對(duì)社會(huì)認(rèn)知很淺薄；二是出于自我主動(dòng)籌劃。

后來(lái)十幾年，調(diào)研很多，但個(gè)人主觀能動(dòng)性發(fā)揮的空間就小了很多，多數(shù)是跟著安排走，雖然看到了很多有意思的事情，本質(zhì)上還是“二次分析”，也就是不親自收集數(shù)據(jù)信息，而是在他人收集整理的一次數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，進(jìn)行再分析。

但，正因?yàn)樾℃?zhèn)搞過(guò)一手調(diào)研，才知道這事兒很不容易搞，也特別費(fèi)時(shí)間，在沒(méi)有扎實(shí)基礎(chǔ)的情況下，也很難得到有意義的調(diào)查結(jié)果。對(duì)大多數(shù)人而言，最有價(jià)值、成本最低、效率最高的調(diào)研方式，還是“二次分析”，而“二次分析”也是有效的一手調(diào)研的前提。

很多人腦子里的一手調(diào)研，無(wú)非就是去某個(gè)地方、找到當(dāng)?shù)氐膸讉€(gè)人、問(wèn)一些自己想好的問(wèn)題，一個(gè)人的時(shí)間和精力是有限的，愿意接受詢問(wèn)的對(duì)象也不好找，很多人對(duì)外人存在警惕，僅僅獲得被調(diào)查者的信任，就需要大量工作，更取決于調(diào)研人給人的感知。

小鎮(zhèn)經(jīng)過(guò)調(diào)研實(shí)踐后，最感慨的不是毛主席的洞察力，而是他為什么這么容易就能獲得被調(diào)查者的信任，就像《尋烏調(diào)查》，短短二十多天，怎么就能這么細(xì)致？

舉個(gè)例子，想要對(duì)當(dāng)前邊緣人群進(jìn)行調(diào)研，比如說(shuō)“精神小妹”“精神小伙”，這一群體對(duì)認(rèn)同非常在意，不是說(shuō)一個(gè)人跑過(guò)去問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，人家就搭理，調(diào)性得匹配才行；又比如“三和大神”，有兩個(gè)比較有名的調(diào)查報(bào)告，一個(gè)是《三和往事》，另一個(gè)是《豈不懷歸：三和青年調(diào)查》，都可以看到“三和大神”群體的復(fù)雜。

如《豈不懷歸》以人力市場(chǎng)為切入口進(jìn)行觀察，涉及的調(diào)查對(duì)象不僅僅是“三和大神”本身，還包括人力經(jīng)理、NGO組織、政府部門(mén)等等群體，因?yàn)椤叭痛笊瘛边@一群體能夠出現(xiàn)，必然與復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境有關(guān)，如果只調(diào)查“三和大神”本身，這頂多只能作為自媒體賺取流量罷了。

小鎮(zhèn)個(gè)人認(rèn)為《豈不懷歸》的作者大概率沒(méi)有進(jìn)行多少一線調(diào)查，他寫(xiě)這個(gè)報(bào)告，主要還是“二次分析”，所以也只能用白描的形式，缺乏系統(tǒng)綜合性，感覺(jué)就像手頭有什么就寫(xiě)什么，從這個(gè)意義上講，要想了解“三和大神”現(xiàn)象，更推薦《三和往事》。

又比如調(diào)查農(nóng)村供暖問(wèn)題，這也非常復(fù)雜，比如到底調(diào)查哪個(gè)村子？自己的調(diào)查是這個(gè)村子的特殊情況，還是一大片地區(qū)的普遍情況？又該如何提問(wèn)、如何交流、如何把村民的話進(jìn)行總結(jié)提煉？

以小鎮(zhèn)當(dāng)年開(kāi)展農(nóng)村調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，一定要把自己的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為被調(diào)查者能夠理解的話。比如現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)取暖問(wèn)題關(guān)注的是補(bǔ)貼、費(fèi)用問(wèn)題，但如果跑到農(nóng)村問(wèn)老人現(xiàn)在每月天然氣補(bǔ)貼是多少、一個(gè)月費(fèi)用是多少，大概率老人是聽(tīng)不明白的，更回答不上來(lái)。

比如，現(xiàn)在很多農(nóng)村老人，在不得不使用天然氣的時(shí)候，會(huì)很小心地把天然氣閥門(mén)打開(kāi)一點(diǎn)點(diǎn)，覺(jué)得開(kāi)的閥門(mén)小了，用的氣就少了，往往看不懂天然氣計(jì)量?jī)x表；至于天然氣補(bǔ)貼、階梯氣價(jià)等等，基本不可能通過(guò)一手調(diào)研直接獲得一個(gè)答案。

小鎮(zhèn)沒(méi)有去任何一個(gè)村子直接進(jìn)行調(diào)研，但小鎮(zhèn)能夠想得到，前去調(diào)研，能夠獲得的直觀數(shù)據(jù)，是一個(gè)村子有多少老人白天在外面曬太陽(yáng)、有多少人家里能夠看到堆著的木柴，有多少煤炭需要獲得信任之后才能問(wèn)出來(lái)；至于煤改氣之后的費(fèi)用，就需要問(wèn)相對(duì)年輕一點(diǎn)的中年人或者村干部，但如《小鎮(zhèn)喧囂》作者所說(shuō)，與村干部等群體進(jìn)行交流，對(duì)方往往以下級(jí)迎接上級(jí)檢查的心態(tài)，很難獲得全面信息。

又比如美國(guó)“斬殺線”問(wèn)題，有一些人表示美國(guó)哪有這樣，想要去美國(guó)做調(diào)研，或者批評(píng)說(shuō)“斬殺線”的人沒(méi)有去調(diào)研。

但真跑過(guò)去調(diào)研，就能搞清楚這個(gè)問(wèn)題嗎？

很難，正如對(duì)“三和大神”現(xiàn)象的調(diào)研，絕不能僅僅停留在針對(duì)“三和大神”群體，還要對(duì)產(chǎn)生這一現(xiàn)象的復(fù)雜社會(huì)環(huán)境相關(guān)各方開(kāi)展調(diào)研。那么要想調(diào)研美國(guó)“斬殺線”問(wèn)題，絕不能僅僅調(diào)研流浪漢本身，還要去調(diào)研美國(guó)聯(lián)邦政府、地方政府、福利部門(mén)、NGO組織、雇主等等群體，還要設(shè)置對(duì)照組，調(diào)研美國(guó)其他相關(guān)的群體狀態(tài)。

實(shí)際上，僅僅對(duì)流浪漢群體進(jìn)行有效調(diào)研，就非常難了，一般花幾個(gè)月甚至一兩年時(shí)間都很正常。

如人民大學(xué)潘綏銘教授，有“中國(guó)性學(xué)第一人”之稱，他發(fā)表的《存在與荒謬》，建立在從1998到2010年，對(duì)中國(guó)23個(gè)“紅燈區(qū)”、1132位“小姐”、239位“媽咪”或老板以及212名嫖客的調(diào)研基礎(chǔ)上，想要獲得其中任何一個(gè)人的信任，得到相對(duì)真實(shí)的一手調(diào)研，都很難。

總結(jié)一下：

小鎮(zhèn)一直建議多進(jìn)行調(diào)查研究，一個(gè)人一生中的重大決策，最好建立在調(diào)研基礎(chǔ)上，而非拍腦袋的感性判斷，比如就業(yè)、購(gòu)房、談婚論嫁等等。

但調(diào)查研究并非一定要去實(shí)地一手調(diào)研，在現(xiàn)代社會(huì)，一手調(diào)研的效率和可信度反而不高。

小鎮(zhèn)個(gè)人認(rèn)為，當(dāng)前時(shí)代，對(duì)普通人而言，開(kāi)展一手調(diào)研，重點(diǎn)是建立一種主觀感性的認(rèn)知，并對(duì)調(diào)研的方法論進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)；要想獲得更真實(shí)的認(rèn)知，從而有利于個(gè)人決策，關(guān)鍵還是“二次分析”，連“二次分析”都做不好，就別妄想一手調(diào)研了。

就算是一手調(diào)研，也有了新的工具。比如短視頻等社交平臺(tái)，只要善于利用這些工具，可以非常簡(jiǎn)單地看到任何一個(gè)群體相對(duì)真實(shí)的狀態(tài)和態(tài)度，不需要先建立線下信任關(guān)系，只要樣本量足夠大，對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知已經(jīng)足夠了，反而是線下的調(diào)研，更容易有假。

就如前面提到的，經(jīng)受過(guò)脫貧攻堅(jiān)鍛煉的青年黨員干部，他們只要人待在農(nóng)村，親眼看到、見(jiàn)證，就已經(jīng)夠了，心中留下對(duì)復(fù)雜中國(guó)、底層生活的主觀感知，那么在他未來(lái)的一生中，當(dāng)需要做出某種決策的時(shí)候，當(dāng)看到一個(gè)個(gè)數(shù)字時(shí)，他就不會(huì)僅僅認(rèn)為是數(shù)字，腦海中會(huì)閃現(xiàn)過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)真實(shí)的人。

所以，當(dāng)前一些部門(mén)，仍然延續(xù)要求干部借助春節(jié)假期開(kāi)展一次調(diào)研，并非指望通過(guò)幾天時(shí)間的調(diào)研就能得到多少有效信息，關(guān)鍵在于要求干部們保持對(duì)現(xiàn)實(shí)的主觀感受，不要把活生生的人，當(dāng)成冰冷的數(shù)字。

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