驚艷CES后，中企出海如何破“曇花一現(xiàn)”魔咒？

作者 | 黃煒

編輯｜劉景豐

備受全球矚目的CES 2026近日落下帷幕，中國企業(yè)再度成為本次展會上的焦點：從聯(lián)想的“AI for All”全系新品，到小佩科技的智能全自動貓廁所，再到各類具身機器人……

網(wǎng)友戲稱，CES簡直成了“China Electronics Show”（中國電子工業(yè)秀）——甚至，很多企業(yè)的展品不等展會結(jié)束就被搶購一空。

中國企業(yè)在全球科技秀場大放異彩已是不爭的事實，但與此同時，霞光社也注意到，很多出海企業(yè)都提到一個擔(dān)憂：“產(chǎn)品驚艷全場只是第一步，但當(dāng)接下來真正批量進入海外市場時，卻容易面臨‘水土不服’。”

以往年智能家居為例。IDC《全球智能家居設(shè)備市場季度跟蹤報告》提到，盡管CES 2024上中國AI硬件百花齊放，但全球2024年智能家居設(shè)備出貨量僅微增0.6%，市場并未出現(xiàn)預(yù)期中的爆發(fā)式增長，大部分AI概念產(chǎn)品商業(yè)化滲透率極低。

“銷量不及預(yù)期”的原因是：

1. 智能產(chǎn)品尤其需要本地服務(wù)，然而海外市場本地化服務(wù)門檻高，產(chǎn)品落地困難，僅靠自身難以達到展示效果；
2. 產(chǎn)品遇到商業(yè)轉(zhuǎn)化瓶頸，難以持續(xù)增長；
3. 面對海外嚴(yán)格且多變的合規(guī)要求，企業(yè)缺乏系統(tǒng)的合規(guī)能力和專業(yè)支持，難以及時識別和應(yīng)對合規(guī)風(fēng)險。

這三大難題，讓不少驚艷CES的中國企業(yè)，最終在海外市場只是“曇花一現(xiàn)”，沒能實現(xiàn)持續(xù)的商業(yè)發(fā)展。

解決這一困擾的思路是什么？在全球化的路上，微軟有著數(shù)十年經(jīng)驗。近日，霞光社與微軟亞太區(qū)Microsoft Azure策略運營總經(jīng)理康容進行深度交流。他告訴霞光社：“真正的全球化企業(yè)不僅是出口產(chǎn)品，而且要具備全球化運營能力。在過去，全球化運營能力只屬于頂尖跨國企業(yè)，但在‘云+AI’的技術(shù)帶動下，全球化運營正變得觸手可及……”

在今年CES上，AI是最大看點，從智能硬件、AI陪伴玩具，到AI機器人，幾乎每家展位都在推出AI產(chǎn)品。

現(xiàn)場多位企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴霞光社，未來的硬件出海將不只是賣設(shè)備，更要拼AI提供的增值服務(wù)。

康容也提到，今年CES給他留下最深刻印象的，除了頂尖大廠的新品，更多是一件小玩意兒——比如小佩科技的智能全自動貓廁所ULTRA。

小佩科技推出的智能貓砂盆

這款產(chǎn)品的有趣之處在于，它不只是貓咪的廁所，還能監(jiān)測貓咪的健康信息：

ULTRA會實時記錄貓咪的小便頻次和時長，大便形狀和顏色等數(shù)據(jù)，搭配PH尿檢貓砂，當(dāng)尿液偏酸或偏堿，貓砂會自動變色，AI攝像頭會智能識別并分析數(shù)據(jù)，再通過算法推送到APP，讓主人了解寵物健康狀態(tài)。

一款貓砂，疊加AI健康增值服務(wù)后，竟遠銷全球180多個國家和地區(qū)，進入超500萬養(yǎng)寵家庭，讓小佩科技年銷售額突破10億人民幣，成為中國寵物智能產(chǎn)品銷售冠軍。

小佩科技獲“CES 2026 MICROSOFT AI INNOVATION AWARD（微軟 AI 創(chuàng)新獎）”

客觀來說，將智能貓砂盆銷往海外并非小佩科技獨創(chuàng)，海外養(yǎng)寵市場廣闊早已是業(yè)內(nèi)共識。問題在于，過去中小企業(yè)缺乏資金自建全球數(shù)據(jù)中心，也沒有龐大的AI算法團隊處理海量數(shù)據(jù)，導(dǎo)致智能產(chǎn)品出海后效果不佳，常被指責(zé)“貨不對板”，影響銷量。

小佩科技的聰明之處在于，沒有執(zhí)著于自建，轉(zhuǎn)而基于微軟Azure平臺開展升級，借助微軟“云+AI”平臺支撐，讓全球用戶實現(xiàn)設(shè)備接入標(biāo)準(zhǔn)化、遙測數(shù)據(jù)合規(guī)安全存儲。

簡單算一筆賬，如果要在全球180多個國家和地區(qū)，做到用AI攝像頭識別數(shù)百萬乃至千萬只貓咪（面部識別、尾巴動作識別），以及通過算法分析排泄物形狀和顏色預(yù)警健康問題，這意味著極高的運維成本。

然而，集成Azure云服務(wù)與AI能力后，小佩科技依托Azure AI Vision的實時圖像分析、人臉識別及空間感知技術(shù)，產(chǎn)品功能全面升級，不僅可提供10000+概念物體檢測、毫秒級異常預(yù)警，還能適配智能家居、智慧城市、工業(yè)檢測等多元場景。Azure彈性伸縮架構(gòu)與全球合規(guī)保障，讓小佩產(chǎn)品既能滿足輕量化部署需求，又能保證出海合規(guī)，性價比顯著提升。

因此在市場表現(xiàn)上，小佩科技與微軟合作首年產(chǎn)品出貨量就同比增長46%，成為行業(yè)增長標(biāo)桿。

除了缺資金、缺人才的中小型企業(yè)，康容還提到，即便是聯(lián)想這樣的全球巨頭企業(yè)，在AI時代也有自己的煩惱——構(gòu)建跨終端的“AI原生”生態(tài)。

CES 2026上，聯(lián)想提出：要以Hybrid AI（混合智能）戰(zhàn)略為核心，推動個人計算和消費電子設(shè)備向智能化演進。所謂的Hybrid AI是指，將人類智能引入AI系統(tǒng)，構(gòu)建人機協(xié)同的智能體系，讓設(shè)備真正成為AI Agent（代理、智能體）。

但問題在于，聯(lián)想這樣的巨頭有PC、手機、平板等諸多終端，如何在跨終端提供一致的AI Agent體驗，又保證企業(yè)級數(shù)據(jù)安全？

據(jù)康容介紹，通過與微軟合作，聯(lián)想將Azure 云平臺、Azure AI Foundry、智能體架構(gòu)以及語音與多模態(tài)AI能力規(guī)模化引入PC、智能手機、平板等終端，打造貫通多設(shè)備的統(tǒng)一AI體驗。

同時，依托端云協(xié)同架構(gòu)與微軟全球云設(shè)施，聯(lián)想可以保證自己的AI設(shè)備在全球范圍內(nèi)合規(guī)、可用，實現(xiàn)硬件與AI服務(wù)深度融合。

“聯(lián)想這樣的大型客戶選擇長期與微軟合作，主要源自雙方對AI的認(rèn)知以及技術(shù)判斷類似。”康容告訴霞光社，“我們都認(rèn)為，未來會是AI Agent（代理）時代，所以技術(shù)必須往那個大方向演進。”

康容透露，為了加快AI Agent普及，微軟內(nèi)部搭建了“三層IQ”架構(gòu)——第一層Work IQ（工作智商），基于Microsoft365的平臺與協(xié)作工具，讓AI成為懂業(yè)務(wù)的“虛擬員工”；第二層Fabric IQ（數(shù)據(jù)智商），由微軟提供AI平臺，將全公司數(shù)據(jù)、內(nèi)部流程和業(yè)務(wù)邏輯集中在這一平臺，解決企業(yè)數(shù)據(jù)分散痛點；第三層Foundry IQ（制造智商），類似AI Agent“培訓(xùn)基地”，企業(yè)可以像培訓(xùn)新員工一樣批量訓(xùn)練AI Agent，使其掌握公司業(yè)務(wù)流程，滿足業(yè)務(wù)需求。

“不同規(guī)模、不同市場的企業(yè)，總會有不同的困難，但當(dāng)我們把AI智能體融入業(yè)務(wù)場景，提供開放、安全、可信的全棧式AI解決方案，這些單點問題都將得到系統(tǒng)化解決，這是AI帶來的最大不同。”康容告訴霞光社。

“對出海企業(yè)而言，除了優(yōu)秀產(chǎn)品本身，產(chǎn)品的本地化適配同樣關(guān)鍵。”康容表示。

某些時候，適配本地市場的重要性甚至高于產(chǎn)品本身。就像“非洲手機之王”傳音，其智能手機均價547.5元、功能機50.1元，這個價格帶的手機整體性能肯定難言優(yōu)秀。但非洲頻繁停電、網(wǎng)絡(luò)基建落后、人均消費水平較低的市場環(huán)境，決定了高端手機在非洲也難有用武之地。

所以傳音“極致性價比”、“超長待機”、“雙卡雙待”的本地化策略，反而讓傳音手機出貨量超2億部，在非洲智能手機市場份額超過40%，穩(wěn)居首位。

據(jù)康容介紹，傳音正在跟微軟合作，嘗試以“移動設(shè)備+本地化AI服務(wù)”構(gòu)建非洲智能生態(tài)。眾所周知，非洲網(wǎng)絡(luò)基建薄弱，各國家、民族的語言、文字也不統(tǒng)一，如此條件下，非洲本地化AI服務(wù)又從何談起？

“網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)較差確實是一個挑戰(zhàn)，但通過微軟不同的解決方案，這個問題并非不可解。”康容告訴霞光社。

比如，雖然非洲市場網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，但微軟的本地部署與混合云策略，通過在端側(cè)部署小模型（SLM）處理即時響應(yīng)，在云端以大模型（LLM）處理復(fù)雜任務(wù)，確保手機用戶在較差網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下體驗不降級。同時，Azure Al Foundry的輕量化推理優(yōu)化，也能讓AI功能在弱網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保持穩(wěn)定。

傳音榮獲“CES 2026 MICROSOFT AI INNOVATION AWARD（微軟 AI 創(chuàng)新獎）”

語言方面，傳音手機融入微軟Azure Speech的多語種語音識別與合成能力后，可借助AI更自然地理解和表達多種非洲語言，結(jié)合Microsoft Translator的實時翻譯，以及Azure OpenAl的生成式能力，即便是跨語種社交溝通，也可以實時順暢。

有趣的是，康容透露，不僅“非洲手機之王”在借助“云＋AI”新建智能生態(tài)，教育科技企業(yè)也在強調(diào)用AI重塑教育場景，開拓海外市場。

比如，不久前剛拿了CES 2026微軟AI創(chuàng)新獎的豆神教育，獲獎產(chǎn)品就是一款智能學(xué)伴機器人。

之前，有眾多學(xué)習(xí)機嘗試出海，但大都效果平平，因為教育是最強調(diào)本地化、個體差異化的場景——同樣的學(xué)習(xí)機，可能適合中國學(xué)生，但放到學(xué)習(xí)氛圍相對寬松的歐美，銷量可想而知。

但豆神教育的思路與傳統(tǒng)硬件不一樣。豆神學(xué)伴機器人的內(nèi)置系統(tǒng)基于微軟AI Foundry Agent框架打造，更像一個教育Agent（智能體）。

融入AI能力后，豆神學(xué)伴機器人具備多模態(tài)理解能力（語音、文字、圖片），可陪伴孩子寫作業(yè)，能識別作業(yè)內(nèi)容并將其拆分成清晰、可執(zhí)行的小目標(biāo)，再通過“作業(yè)房間”、精靈幣激勵機制等方式，將作業(yè)轉(zhuǎn)化為有趣的游戲體驗，提升孩子學(xué)習(xí)動力。

在微軟端云協(xié)同架構(gòu)支撐下，學(xué)伴機器人還能像AI導(dǎo)師一樣，持續(xù)積累學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，深入理解孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣，逐步構(gòu)建孩子專屬的個性化學(xué)習(xí)方案。

這種教育硬件與智能體深度融合的新模式，顯然更接近“因材施教”的教育理念，也更能匹配全球教育市場的差異化。

因此，對出海企業(yè)而言，全球化的本質(zhì)是“本地化”的總和，只有在每一個當(dāng)?shù)厥袌鰧⒅悄墚a(chǎn)品與本地業(yè)務(wù)場景深度融合，才能真正克服“水土不服”

隨著全球市場變化，尤其AI引發(fā)的隱私保護討論，合規(guī)越來越成為科技企業(yè)出海的生命線。

康容認(rèn)為：“隨著全球監(jiān)管日益嚴(yán)格，企業(yè)主動建立合規(guī)管理體系已至關(guān)重要。”

以數(shù)據(jù)監(jiān)管為例，歐盟GDPR號稱“史上最嚴(yán)”的數(shù)據(jù)保護立法，違反GDPR規(guī)定的企業(yè)最高可能面臨高達2000萬歐元或其全球年收入4%的罰款。自GDPR生效以來，多家國際大廠都被歐盟開出了天價罰單。此外，美國也有CCPA加州消費者隱私法案等規(guī)范；即使在東南亞、拉美等發(fā)展中市場，合規(guī)要求同樣嚴(yán)格。

對此康容感受頗深，他表示：“雖然各地法律法規(guī)不盡相同，但微軟擁有50年的跨國運營經(jīng)驗，可以通過合規(guī)認(rèn)證（如ISO、SOC）、本地數(shù)據(jù)駐留選項，以及合規(guī)性評估工具等多種手段，幫助企業(yè)滿足不同市場法規(guī)要求。”

比如安克創(chuàng)新，不僅將微軟的Azure Speech的能力應(yīng)用在其Soundcore(全球第三大無線耳機出貨商)品牌，以AI賦能音頻設(shè)備，在CES上線了新一代語音助手以及隨身記等產(chǎn)品。

Soundcore耳機

聲網(wǎng)與微軟的合作也十分典型。聲網(wǎng)的實時音視頻業(yè)務(wù)遍及全球200多個國家和地區(qū)，覆蓋直播、在線教育、企業(yè)協(xié)作等眾多行業(yè)。在與微軟合作后，聲網(wǎng)依托Azure全球云服務(wù)構(gòu)建實時音視頻網(wǎng)絡(luò)，保障了高質(zhì)量音視頻互動體驗；在全球合規(guī)方面，微軟在全球擁有100多項合規(guī)認(rèn)證的微軟智能云平臺，滿足了聲網(wǎng)強化數(shù)據(jù)保護、滿足客戶隱私與全球合規(guī)性要求，當(dāng)前，聲網(wǎng)已通過ISO、SOC2和GDPR等多項權(quán)威國際認(rèn)證。

在微軟AI大模型技術(shù)與合規(guī)生態(tài)的支持下，聲網(wǎng)還在嘗試將智能能力集成到更多產(chǎn)品線，全面優(yōu)化用戶體驗，提升開發(fā)效率。

除了技術(shù)工具賦能，康容還提到，未來的海外市場合規(guī)要求，可能會希望企業(yè)有“更國際化的團隊”，因此微軟不僅提供合規(guī)相關(guān)信息與技術(shù)支持，還在充當(dāng)中國企業(yè)出海的“中間人”。

比如中國企業(yè)想進入日本市場，微軟可以介紹日本本土最大的系統(tǒng)集成商，如日立、NTT Data作為合作伙伴，解決渠道難題。如果中國企業(yè)囿于沒有當(dāng)?shù)貓F隊，微軟甚至可以利用分公司和生態(tài)伙伴，協(xié)助出海企業(yè)在當(dāng)?shù)卣衅付夹g(shù)、懂語言的復(fù)合型人才，快速搭建本地團隊。

正如康容所言：“生而全球化 (Born Global) 的創(chuàng)新已成為新一代企業(yè)的必然選擇，越來越多企業(yè)，從誕生之初就立足全球，滿足多元化的市場需求。”如今的全球化，也不再是簡單將產(chǎn)品運到海外，而成為一場考驗企業(yè)技術(shù)、本地化服務(wù)、全球運營能力的綜合較量。

“微軟希望，用深厚的全球生態(tài)資源和嚴(yán)格的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，為中國企業(yè)提供穩(wěn)定、可持續(xù)的合規(guī)支持。無論國際政策如何變化，企業(yè)都能依托微軟生態(tài)，靈活應(yīng)對合規(guī)挑戰(zhàn)，實現(xiàn)長期發(fā)展。這種‘長期主義’的支持是單純技術(shù)供應(yīng)商無法提供的。”康容表示。

對志在全球的中國企業(yè)而言，打破“魔咒”的關(guān)鍵在于從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皳肀蚧?/strong>。或許，這也是眾多中國品牌選擇與微軟合作的深層原因——不僅能降低出海的技術(shù)門檻與政策風(fēng)險，讓企業(yè)專注產(chǎn)品創(chuàng)新；更重要的是，合作本身就意味著開放包容，這才是中國創(chuàng)新在海外市場長期扎根的底氣。