【汽車人】東風風神逆襲力量，源于“三個三”

文 / 張敏

1月13日，2026年東風風神商務大會在武漢舉行。

在大會上，東風風神公布2025年業績報告和2026年新產品規劃，同時透露未來在品牌、渠道和技術方面布局思路，全面構建起品牌、合作伙伴與用戶的多方共贏生態。

面對2025年風神品牌銷量增長37%、經銷商盈利面擴大50%的成績，風神品牌與經銷商都感覺到，2025年的策略對頭了，方法踩中市場節奏了，品牌動能也起來了。

2026年，新能源政策有所調整。國補延續，但購置稅恢復半數征收。這一變化將增加家庭用戶的購車成本。秉持“客戶所需即品牌所想”的原則，東風風神推出“L8新春購置稅禮遇”，不僅緩解了家庭預算壓力，還繼續強化了“為家造好車”的品牌形象。

從本屆大會的細節里，明顯能夠感覺到東風風神透著一股堅定、踏實的勁頭。每位經銷商手邊都擺著厚實的“作戰資料袋”，墻上掛的不是口號，而是各地經銷商的名字條幅，經銷商分享的不是“打雞血”，而是細節的手把手實操，講解一線賣車如何交朋友、躬身入局帶團隊。

細微處見真章，從這些細節里也能看出，風神管理層仍然認為，2026年是品牌筑基、產品矩陣成型、漸次提升市場聲量的一年，慶祝勝利還為時過早。

“三重定位”

能夠在全行業陷入“價格戰”與“內卷”的苦戰之時，實現經營局面的逆勢增長，并非單一策略的結果，而是集團資源支持、技術儲備兜底、經營方法得當的綜合結果。但在此之前，一定要找準自身定位，即解決“我是誰”、“客戶在哪”、“客戶需求是什么”這三個問題。

隨著中國家庭結構的變化和消費觀念的升級，家庭用戶對汽車的需求已從簡單的交通工具，演變為承載家庭情感、滿足全場景出行的“第三空間”。東風風神作為自主品牌、歷史悠久的軍工轉型國企，品牌價值就必須建立在對目標市場洞察，以及滿足國民深層需求的基礎上。因此，風神定位為“智慧家享主流汽車品牌”，其恰當之處在于，響應了廣泛家庭群體的出行需求，即安全、舒適、可靠、智能和成本可控。

所有技術都應該圍繞這一目標，無須炫技。以馬赫電混、健康座艙等核心技術，解決這些需求。說到底，風神奉行一種“務實的技術人文主義”。

客戶指向并非所有家庭，風神系列產品，似乎更針對注重實際體驗的多元家庭，追求空間舒適和可靠性，聽上去和其他用戶沒什么區別。其實這個“空間”，指的是在體驗上拉平，但能夠體現不同的個性化需求。比如，每位家庭成員（駕駛者、老人、兒童）均需被關照，如座椅舒緩、聲場獨立、健康空氣。具體到每個人，都可以定義自己的體驗重點，獲得專屬空間。風神系列，尤其是風神L8、L9，巧妙地滿足了這些。

以上用戶，對華而不實的功能可能不感興趣，更注重用車品質與情感共鳴。他們希望被品牌尊重與聆聽，希望一輛車能覆蓋幾乎所有的生活出行場景，希望獲得像緊密聯系的社區一樣的歸屬感。這和預算沒關系。

馬赫電混技術帶來的超長綜合續航與低油耗，解決了家庭用戶長途出行與頻繁通勤的成本焦慮問題，使用的經濟性是入門基礎，這一點，風神做得非常到位。

全球最高熱效率的混動專用發動機與多擋位電驅，到底技術有多先進，客戶可能不在乎，他們在乎可靠、平順、安靜的出行感受。這些感受，從車內的“云柔大沙發”座椅、多分區聲場、健康座艙等配置中得到。其價值體現不在技術本身的先進性，而在于為“全家舒適出行”提供了平順、安靜、可靠的動力基礎。

定位成功，不僅解決了目標畫像的精準、品牌的主要內涵，還建立了如何對接客戶需求的通路，這更像是“三坐標定位”，或者叫“三重定位”。

定位、用戶、渠道“三協同”

風神以技術實現關懷，以體系支撐承諾。通過“產品定位-用戶直連-渠道賦能”的協同，將“為家造好車”的理念轉化為實際體驗，以此堅守品牌價值。

品牌的傳統運營手段是ToB的，其問題在于用戶反饋鏈路過長、容易失真。現在幾乎所有的品牌都在試圖直接接觸客戶，而風神則將“接觸”深化為“共創”。

線上建立的用戶直連群，直接省去用戶與工程師之間的信息中轉站，讓用戶不必跟客服對問題進行反復溝通。如果產品經理與工程師也在其中，客戶的抱怨、細微痛點，甚至天馬行空的建議，能夠無衰減地直達產品定義與研發的核心團隊。設計端直接體現了這種反饋，情感認同當然大不一樣。

市場直接反饋，驅動研發改進，縮短了需求調研與決策流程，使產品能更快地貼合真實使用場景。同時，當用戶發現自己的聲音被認真傾聽，甚至轉化為產品的改進點時，其角色就從“消費者”轉變為“共創者”，從而產生強烈的情感認同與品牌忠誠。風神“繪客廳”等線下共創IP，則將這種線上關系實體化、場景化，深化了“家人”般的品牌認同。

由真實用戶參與共創并認可的產品，其口碑傳播更具說服力，形成了超越傳統廣告營銷的強大信任資產。

與此同時，風神的渠道仍然大體上由投資者組成。這也是商務大會舉辦的初衷，即“廠商共戰”理念，超越博弈，將經銷商網絡從單純的“銷售終端”重新定義為品牌價值的共同傳遞者與實現者，構建利益與命運共同體。

三段式營銷

解決博弈問題的出路，并非單純的“善待經銷商”，而是通過三段式營銷打法（“潛客+邀約+零售”），形成品牌與渠道的利益共同體。

將潛客、獲客和培訓都歸為品牌的運營成本，無須門店負責這一塊。零售部門則負責強化產品價值傳遞，加強配套培訓，同時做好用戶維系。三段式打法，不僅讓各環節責任明確、流程可控，更關鍵的是解決了利益和工作流協同的問題。手段多少有點ToC的味道，但總體上仍然是通過給B端資源支持，來激發后者的活力。

稍微展開一點，三段式營銷，其實就是賦能：方法賦能（標準化工具）、能力賦能（支持經銷商打造個性IP、提升本地信任形象）、政策賦能（商務政策、金融支持等）。經銷商當然非常歡迎優惠的商務政策，其余手段一開始都采取“姑妄信之”的態度，但現在盈利和運營效率提升的數據就擺在那里。今年的商務大會氣氛之熱烈，就是因為這條路證明有效，經銷商信心也都大為提升。

東風風神的銷量增長，并非是某個單點突破，其品牌定位、用戶運營、渠道賦能三者之間形成了反饋增強回路，研產銷服鏈帶起了協同效應。

如果總結一下，清晰的“智慧家享”定位，指導了L8等產品的研發，確保了產品價值與家庭用戶核心需求的高度匹配；直面用戶的運營模式，不僅為產品迭代提供了輸入，更培育了一大批認同品牌理念的“風神家人”，后者成為了品牌最可信的代言人，為經銷商輸送有質量的銷售潛客；被激發活力的經銷商體系，將產品價值傳遞給終端用戶，并將用戶體驗中的新洞察反饋至品牌，由此形成品牌運營的邏輯閉環。

這一循環，令東風風神能夠以遠超傳統模式的效率與精準度，完成從品牌價值定義到用戶價值交付的全過程，初步實現在行業逆風中的韌性增長。同時，這也為所有尋求差異化突圍的品牌，提供了一個不隨波逐流、注重長期價值的思考框架。【版權聲明】本文系《汽車人》原創，出版方所有，未經授權不得轉載或部分復制，違者必究。