在消費降級陰云的籠罩下,今年太原北城的閉店率很高。
尤其是那些位置一般,消費力以老年人為主的街道或小巷,閉店率更是不忍直視,幾乎達到了50%以上。
如果仔細觀察的話會發現,在那些閉店的店鋪里,首次出現了藥店閉店的情況。
在人們的認知中,藥店是暴利行業,藥店還能閉店?
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有一次,晉觀君路過勝利街某條街巷,此前那條街巷不算繁華,但也不至于很冷清。
但前段時間過去,路邊的店鋪關了不少,加之冬天天冷還有關門的早,整個街巷顯得更凄涼了。
那條小巷里有4個藥店,有2個關門了,還有兩個亮著燈還在營業,但消費者較少,門可羅雀。
藥店都會倒閉?
查了一下數據,好像近幾年藥店倒閉的還不少,各個城市都有,不單單是太原。
中康數據顯示,2024年全國零售藥店關店數量約3.9萬家,閉店率達到5.7%,平均每天有107家藥店倒閉。。
進入2025年前三季度,全國藥店關閉超4萬家,關店規模逐季擴大,有業內人士預測,2025年預計有5萬至10萬家藥店關門。
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這一下子,藥店生意為何就不好做了呢?
晉觀君之見,大致有三方面原因:
其一,市場飽和了
關于太原有多少家藥店,并沒有公開的具體的數據。
依據市場監管局2022年發布的數據顯示,全市共有藥品零售企業2585家,但實際要比這個數據高不少。
按這個數據計算的話,全太原市區居住人口約450萬人,相當于1700個人養活一家藥店。
這還不包括醫院周邊,城市中心等藥店有著更強的消費吸附力,這樣的話,社區藥店生存確實面臨著巨大的壓力。
另外,在市場飽和的壓力下,新開的藥店沒有老客戶基礎,客流不足之下幾乎很難盈利。
有數據顯示,在高飽和度的影響下,部分藥店凈利潤下滑超60%,不得不關閉虧損門店。
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其二,線上購藥的沖擊
近年來,醫藥電商發展迅猛,它們通過補貼、滿減等政策,以及“小時達”、“醫保線上支付”的便捷,迅速搶占了市場。
數據顯示,線上藥品零售額占比從2019年的15%升至2023年的33%,如今規模更是超過了50%,嚴重擠壓了線下藥店的生存空間。
且線上沒有房租,辦公成本也低,使得同類藥品線上比線下要便宜不少,有的甚至達到30%,客戶的流失也是實體藥店難以生存的根本因素之一。
其三,監管趨嚴
2024年開始,醫保部門加強了對線下藥店的監管,每年都會進行“費檢”,使得其操作空間更小,利潤更小。
此外,國家醫保集采政策大幅降低藥品價格,尤其是醫保目錄內藥品利潤空間被嚴重壓縮,依賴醫保收入的藥店面臨生存壓力。
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其實除了藥店,還有很多線下店也難以為繼。
前兩天遇見一朋友,他是開線下自助洗車的,他總共開了三十多家門店,排場很大,看起來很有實力。
可與他交流后,他卻說每年都是虧損的,真是讓人想不明白。線下店的實體產業真的這么難做嗎?可又該如何破局呢?
以晉觀君之見,要想破局,只有一句話,那就是讓顧客“必須到店”并且“值得再來”。
具體操作,可以從“引得來、留得住、賣得上、省得下”四個方面來進行操作和落地:
1、引得來:把“等客”變“找客”
利用同城短視頻+直播,借助互聯網傳播,核心覆蓋附近3公里范圍人群。
然后線上領券+到店核銷,用低價促銷的方式收取客戶信息,然后建群維護,做社群營銷。
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2、留得住:把“賣場”變“體驗場”
升級場景,升級購物體驗,增添燈光、音樂、香氛、打卡點等,顧客停留每多5分鐘,客單價平均增12%。
同時每周配合做一些小活動,如DIY、品鑒會、主題沙龍等,提升互動參與,既延長停留又帶來自傳播。
3、賣得上:把“賣商品”變“賣解決方案”
低價引流+高毛利組合,不要看一件商品吃虧了,要看整個店的數據。現在大環境這樣了,只能打破常規,不破不立。
條件成熟的話,可以推行會員制,這一點理發店做得比較好。
4、省得下:把“固定成本”變“彈性成本”
動態排班,用POS或客流攝像頭統計高峰時段,忙時加兼職,閑時減人力,人工省20%。
數據決策:AI客服+小程序商城+CRM,一人也能管3000個會員,系統自動推券、補貨、生日關懷,減少拍腦袋損耗。
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