服務升級 加速構建養老金融“新陣地”——建設銀行青島市分行舉行“健養安”養老金融特色網點揭牌儀式

2025年5月8日上午，中國建設銀行舉辦“健養安”養老金融特色網點擴容升級發布會暨養老金融產品服務推介會，建行青島市北支行作為分會場同步舉行揭牌儀式。建行青島市分行黨委委員毛維桓出席并為建行青島市北支行、李滄支行現場揭牌。

據了解，2024年2月中國建設銀行面向社會發布“健養安”統一養老金融品牌，全面啟動做好養老金融大文章十項行動。并于當年3月舉辦“健養安”首批60家養老金融特色網點集中揭牌儀式，本次為第二批“健養安”養老金融特色網點擴容揭牌儀式。

“健養安”養老金融特色網點主要打造四大特色：一是產品權益特色。增配大額存單、專屬理財額度，滿足低風險投資客戶，尤其是老年客戶的需求。探索配置意外險、家財險等專屬保險權益。二是適老服務特色。設置養老金融服務專區，推進老年客群無障礙服務的標準化、規范化，為行動不便老年客戶提供上門服務。三是養老投教特色。網點組建養老金融顧問團隊，走近老年客群宣傳健康養老、科學規劃等理念和知識。四是養老微生態特色。整合內外部資源，提供養老規劃、財富管理、養老消費等全方位服務，“因地制宜”服務好老百姓備老、養老等不同階段需求。

長期以來，中國建設銀行積極響應國家號召，根據周邊老年客戶特點及需求，在網點布局、設施設備、客戶服務等方面不斷改造升級，致力于為老年客戶提供養老金融特色服務。結合老年客戶辦理業務習慣，在適當位置配置了無障礙區域扶手、移動填單臺、輪椅、拐杖、老花鏡、放大鏡、信息交流板等無障礙設施；配備急救箱、飲水機、雨傘、點鈔機等便民服務設施，為行動障礙客戶等候區域設置輪椅停放區、拐杖固定裝置；設置“愛心窗口”、聯動呼叫裝置、養老金融特色服務區域，全面提升改造網點布局及設施設備；同時，為周圍行動不便的老年群體提供個性化上門服務工作，走進附近社區定期舉辦養老金融知識講堂，多方面滿足老年客戶的金融需求，用高效貼心的服務贏得了客戶的高度贊揚。

下一步，建行青島市分行將秉承“金融為民”理念，聚焦主責主業，持續深化做好金融工作“五篇大文章”，依托養老金融特色網點向社會公眾傳遞有廣度、有深度、有溫度的養老金融特色服務，推動適老金融服務再升級、再深化、再提速，全力為客戶打造更加穩健、多層次、可持續的養老金融保障體系。