小象超市開業了，美團為何“死磕”線下實體店

12月19日，美團旗下快送品牌“小象超市”全國首家線下店在北京海淀區正式營業。

開業當天，從早上7：30開門直到下午四點多，一直在限流。

“小象超市”首家線下店開在了北京海淀區的華聯萬柳購物中心B1層，近地鐵10號線巴溝站，是遠近聞名的人流密集的地鐵站。

有關報道稱超市面積4,500平方米，相較于線上8千余種商品，新增了現制熟食、加工服務等線上難以呈現的品類，強化“新鮮品質、有機健康、手工現做”定位，設置現制熟食加工檔口、提供水產與肉禽免費加工服務，打造“可買、可逛、可吃、可休憩”的復合消費場景，但不收取會員費。

現場看到，超市內有生鮮區，店員在進行三文魚現切、鮮牛羊肉現切的服務，烘焙區提供當日手作的多個品類，新增“3R”、就是所謂即熱、即食、即烹的商品區，現制熟食、現打精釀啤酒、冰淇淋車等引人注目。

在店里，隨處可見帶有自有品牌Logo的商品，從生鮮、熟食、酒水飲料、休閑零食到廚衛百貨，小象超市自有品牌覆蓋品類多種，充分滿足消費需求和各種消費場景。商家稱部分品類為線下獨有，強調品質與性價比。

2025年4月，有報道稱美團要對小象超市重新啟動線下業務，初期店型探索方向對標盒馬旗下社區店品牌“盒馬NB”，后續類似“盒馬鮮生”的大店模式也進入考量范圍，該業務在內部處于較高級別保密狀態。同期披露，小象超市正在招聘項目工程經理，負責線下選址、施工等核心籌備工作，首批計劃在北京、杭州、廣州、深圳四地開店，內部目標為當年5月開出首店。

到了6月，有報道稱小象超市線下大店項目正式立項，由小象超市既有團隊負責推進，首店預計于當年12月在北京開出。同期，美團內部業務調整，原本由小象超市團隊醞釀的硬折扣社區超市“快樂猴”轉而交由原美團優選團隊負責，二者形成獨立團隊、獨立供應鏈的并行布局，其中小象超市線下大店定位更貼近自身中高定位，與快樂猴的社區折扣屬性形成差異化。

8月27日，“36氪”獨家報道顯示，小象超市線下大店模式仍處于早期籌備階段，其與快樂猴超市的人群、商品定位差異明確，小象線下店偏向盒馬鮮生的中高端定位，供應鏈體系也相對獨立。

此時快樂猴超市杭州首店籌備基本完成，將于8月29日開業，而小象超市北京首店籌備工作持續推進中，未披露更多細節。

12月12日，小象超市官方宣布全國首家線下店將于12月19日開業，明確選址為北京華聯萬柳購物中心B1層，周邊覆蓋多個高檔住宅區，鎖定中產家庭客群，除陳列全品類商品外，還規劃嵌入現制餐飲區，提供烘焙、簡餐等服務。

事實上，美團一直在進行著線下實體店的探索。2017年美團曾開設“掌魚生鮮”門店，試水線下生鮮實體，2018年升級為“小象生鮮”，門店有所擴張，后于2019年全部關停。

據美團采購信息平臺9月披露，美團的即時零售業務在2025年正式開啟線下零售業務，計劃全國累計開放86家大型門店賣場。首店開業后，第二家小象超市線下店計劃在2026年初落地北京朝陽區。

從公開報道得到的信息看，美團的即時零售有著明確的戰略定位——

小象超市線下店聚焦品質消費，以1500～2000平方米、例如此次首店達4500平方米的中大型門店覆蓋商圈與大型社區，承接中產家庭全品類品質消費需求。

“快樂猴”超市主打社區硬折扣平價市場，以700～1000平方米社區店布局，服務價格敏感型客群。

據相關機構統計，過去的五年中，國內實物商品網上零售額增幅從14.8%放緩至0.49%，線上流量紅利見頂，線下實體店成為互聯網巨頭爭奪近場零售與體驗消費新增量的核心戰場。

當前，線上小象超市已覆蓋30城、擁有超800個前置倉，線下店將進一步完善美團的全國零售矩陣。

美團稱計劃在全國市場累計開放86家大型門店賣場，規劃首批線下店選址覆蓋北京、杭州、廣州、深圳四座城市。

小象超市首家線下店開業，采用“線下大體驗店+N個前置倉”的布局模式，參考山姆會員店架構雛形，以城市核心大店為依托，搭配多個前置倉覆蓋全城需求，實現“30分鐘送達”的即時零售優勢，形成“到店+到家”全渠道閉環。

同時憑借成熟的即時配送網絡、美團已有近800萬騎手資源、約8億用戶流量基礎及美團優選沉淀的供應鏈資源，實現線下門店與線上即時零售的深度協同，通過數據驅動運營精準匹配客群需求。

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