中國人壽財險陜西省分公司創新破局 全力為住建行業織安全防護網

在推動經濟高質量發展的征程中，安全生產是不可動搖的基石。中國人壽財險陜西省分公司勇于破題，以建筑施工安全生產責任保險為載體，創新推出“保險+服務+科技”三位一體的風險減量新范式，為三秦大地的建筑行業編織起一張堅實可靠的安全防護網。

自2020年成為陜西省住建安責險核心承保機構以來，中國人壽財險陜西省分公司始終肩負起守護地方經濟安全運行的使命，截至目前，公司已為全省超過11000個建筑施工項目撐起保護傘，累計風險保障金額突破2700億元，處理賠案3100余件，支付賠款達1.8億元。更為關鍵的是，其服務已深度介入安全生產前端，累計為2500多個項目提供了專業的風險減量服務，通過安責險事故預防管理平臺執行風險減量行動超3000次，真正實現了從“事后理賠”向“事前防控”的智慧轉型。

這張“安全網”如何織就?中國人壽財險陜西省分公司匠心獨運，構建起“制度為綱、科技賦能、跟蹤問效”的三維服務體系。制度為綱，即嚴格遵循政策指引，制定標準化服務流程，讓安全教育、風險排查、應急演練有章可循;科技賦能，則體現在聯合產業龍頭與專業機構共建數字化服務平臺，打通“風險排查-隱患整改-結果反饋”的線上閉環。在2023年一項基坑工程中，該平臺精準調度專家，識別并整改關鍵隱患，成功化解了潛在事故;跟蹤問效，則是通過全周期回訪機制，持續傾聽客戶聲音，驅動服務優化升級，確保了客戶能夠體驗到優質的服務體驗。

面對多元化的建筑市場，中國人壽財險陜西省分公司精準施策。對大型項目提供“量身定制”的深度風險評估，對中小微項目則推行高效集約的“集中連片式”培訓。公司還主動將數字化平臺與政府監管系統對接，助力構建全省智慧安監網絡，已累計破解超千項安全管理難題，為區域建筑產業鏈的穩定運行提供了有力支撐。

為將風險減量服務做實做深，中國人壽財險陜西省分公司高度重視專業人才與組織機制建設。公司成立了風險減量工作小組，并組建了一支跨領域的專業技術服務團隊，涵蓋保險核保、安全管理、信息技術等多類專業人才。同時依托全省10個地市設立的服務機構，分公司形成了“省級專班統籌、地市機構落地”的聯動服務網絡，確保風險減量能力能快速響應、精準覆蓋至省、市、縣各級項目現場，為陜西省重大工程項目及新型城鎮化建設提供了堅實的保險后盾。

未來，中國人壽財險陜西省分公司將繼續深化這條創新之路，進一步融入物聯網、大數據等前沿科技，升級“智慧工地”監管系統，擴大安責險的普惠范圍，以更精準、更智能的風險管理能力，為三秦大地高質量發展注入源源不斷的金融活水與安全保障。(尹志浩)