為老人安個扶手，有多難？

作者：田晉瑋

編輯：林疏月

本文由長青研究社原創出品

家，本應是老年人最安全的港灣。然而，中國疾病監測系統的數據顯示， 跌倒是我國65歲以上老年人傷害死亡的首位原因。每年有4000多萬老年人至少發生一次跌倒，其中約一半發生在家中。

適老化改造——這個看似專業的概念，正悄然成為關乎億萬老年人生命安全的迫切需求。而一枚簡單的扶手，恰是觀察這一宏大議題的微觀窗口。

據統計，我國每年有超過4000萬老年人至少發生一次跌倒，其中約一半發生在家中。所以，適老化改造不僅關乎生活品質，更直接關系到老年人的生命安全。

86.81%的適老化改造需求集中在衛生間，這個每天使用頻率高達5-8次的空間，卻是家中最危險的區域。

“衛生間的危險來自于濕滑環境、狹窄空間和頻繁的體位變化三者疊加。”福滿堂適老化改造服務平臺創始人伯玉解釋道。

老年人每次如廁起身的瞬間，血壓可能發生20-40毫米汞柱的變化，導致頭暈、站立不穩。此時，一個位置恰當的扶手，提供的遠不只是物理支撐，更是生命安全的保障。

“多數中國家庭只有在老人跌倒受傷后，才意識到扶手的重要性，而這時往往為時已晚。”伯玉感嘆道。

來源：澎湃號 丁香醫生

據全國第七次人口普查數據，截至2024年末，我國60歲及以上人口達3.1億，占總人口15.6%，中國已進入中度老齡化社會。與此同時，約63.3%的城鎮住房房齡超過15年，存在大量不適老隱患。

在“9073”養老格局下，為占比90%的居家老年人提供安全環境，已成為家庭與社會必須面對的剛性需求。

然而，現實與需求之間存在巨大鴻溝。適老化改造的整體滲透率可能不足1%，扶手安裝率更是低得驚人。這種滯后現象背后，反映的是全社會對適老化改造認知的嚴重不足。多數中國家庭只有在老人跌倒受傷后，才意識到扶手的重要性，而這時往往為時已晚。這種“事后補救”而非“事前預防”的思維模式，成為適老化改造推廣的首要障礙。

從全國來看，十四五期間，我國累計支持224萬戶特殊困難老年人家庭適老化改造，然而，現實遠比數字復雜。

伯玉坦率地指出：“我們仍處于‘市場啟蒙期與政策探索期’，整體處于 ‘政策先行，市場初醒’ 的階段。”國家雖已出臺多項指導政策，但整體滲透率極低，可能不足1%。

中國老齡科研中心的調查顯示，近80%的改造項目由政府部門推動實施，老年人家庭主動申請改造的比例不足20%，反映出適老化改造消費意識尚未完全形成。

因此，在普及適老化改造的過程中，最大的阻力不是成本，而是深植于公眾心中的認知偏差。污名化認知將適老化改造等同于“醫院化”或“殘疾人”改造，忽視了其“預防性”和“提升性”的核心價值。許多子女帶著父母參觀體驗間時，老人會本能地排斥扶手，認為“那是殘疾人才用的東西”。這種對“衰老標識”的抗拒，遠比想象中強烈。

上海一項針對1000個家庭的調研顯示，53.16%的家庭因“缺乏信息或者不了解具體怎么做”而放棄改造。信息不對稱導致消費者無法做出理性決策，而適老化改造特有的“價值隱形”特征更加劇了這一困境。

普通裝修的回報是即時可見的“美觀”，而適老化改造的回報是“無事發生”——即風險沒有發生。這種隱性的價值使得其市場驅動力不足。從經濟理性角度分析，一次中等程度的衛生間改造費用約5000-8000元，而老人髖部骨折后的直接醫療費用約3-5萬元，還不包括長期的護理成本和家庭人力投入。中國研究型醫院學會環衛學會數據顯示，適老化改造可將老年人跌倒風險降低35%，相應醫療支出減少42%。然而，這種“看不見的收益”難以驅動家庭決策。

更深層次的問題在于，當前社會對適老化改造的價值認知仍停留在“消費”層面，而非“投資”視角。家庭寧愿為已經發生的疾病支付高昂費用，也不愿為預防風險進行小額投資。這種認知偏差源于人類固有的樂觀偏見——總是認為不幸不會發生在自己身上。同時，適老化改造的回報周期具有不確定性，進一步降低了家庭的支付意愿。

認知的障礙尚未完全跨越，行業的轉型之路同樣充滿挑戰。當觀念問題逐步被正視，適老化改造行業自身的專業短板，則成為下一階段必須突破的瓶頸。

當觀念的障礙逐漸被認知，行業的短板也隨之浮出水面。

扶手安裝的困境，折射出整個適老化改造行業的系統性問題。當前行業最大的痛點在于缺乏精準評估的產品堆砌，其閑置率可高達30%。伯玉指出：“我們遇到過花數千元購買智能馬桶，卻忽略了門口一個2厘米門檻的案例。”這種“重產品、輕規劃”的現象普遍存在，根源在于行業專業服務體系尚未建立。

專業人才短缺是首要瓶頸。國內兼具醫學、建筑學、老年學知識的“適老化規劃師”寥寥無幾。一個科學的適老化評估應包含環境評估、長者能力評估、生活方式與意愿評估四維體系，需要專業人員應用專業工具對老人的日常生活活動能力進行量化分析。然而，當前行業大多數從業者仍停留在銷售思維，缺乏提供系統解決方案的能力。

行業標準缺失同樣制約發展。從評估、設計、施工到驗收，缺乏統一規范，導致服務質量參差不齊。日本在適老化改造方面的“精細化設計”精神值得借鑒，他們對細節的考量達到了極致，例如地材防滑系數的精確選用、光照色溫與照度對老年人視覺的友好設計等。反觀國內，扶手的直徑、與墻面的距離、表面材質、承重能力等基礎參數缺乏統一標準，導致產品質量參差不齊。

來源：鳳凰網

支付體系不完善是另一個關鍵瓶頸。當前政府補貼多集中于“特殊困難群體”，難以覆蓋更廣泛的中等收入家庭。適老化改造需要建立“政府補一點、家庭出一點、企業讓一點”的多元支付機制，通過“政府階梯式補貼和長護險+居民消費券補貼+改造企業稅優”組合拳方式，降低家庭一次性支付壓力。同時，“適老化改造責任險”、“適老化改造分期貸”等金融產品的缺位，進一步限制了市場需求釋放。

簡言之，行業正經歷從“賣產品”到“提供系統解決方案”的深刻轉型。唯有補齊專業、標準與支付短板，才能實現從硬件堆砌到價值服務的躍升。

適老化改造的終極目標，是從 “安全適老”向“功能適老”與“心理適老” 的持續進階。安全是基礎，而品質才是未來。

行業正逐步從簡單的“硬件安裝”轉向整體“解決方案”的提供，核心是從保障安全升級到提升生活質量。“服務化轉型是行業成熟的標志，” 伯玉強調，“單純賣產品無法保證效果，一體化服務才能提供全周期解決方案。”這種轉變推動了核心競爭力從產品價格向專業服務能力的遷移。

智能技術的應用應遵循“科技賦能，而非炫技”。通過無感監測設備，如毫米波雷達、非接觸式傳感器，系統可實現從被動報警到主動預警的跨越，形成不打擾的“隱形適老”環境。

來源：搜狐新聞

政策與人才是行業規范化的雙翼。建立覆蓋評估、設計、施工、產品的國家標準至關重要；同時，高校與職業教育需加快培養了解老年人生理與心理的復合型人才。

中國老齡科學研究中心研究員陳泰昌指出，改造必須讓老年人參與其中，精準匹配其真實需求。有條件的地區可設立樣板間，增強體驗感，激發家庭自主改造意愿。

歸根結底，適老化改造是一項需要社會共識的系統工程。只有當全社會形成“有愛無礙”的共識，才能讓每一位老人都能真正實現安全、尊嚴的居家養老。

路雖遠，行則必至。適老化這條路通往的，不僅是一個藍海市場，更是一個有溫度、有尊嚴的晚年。

*特此鳴謝福滿堂適老化改造服務平臺創始人伯玉先生。感謝他接受訪談并慷慨分享其專業見解，本文的諸多真知灼見均得益于他的深刻洞察。

參考資料：

1. 人民網，《金臺論策：居家適老化改造，六個堵點有待疏通》，2025年3月26日

2. 廣東省民政廳，《適老化改造：現狀、問題與優化路徑》，2025年8月6日

3. 新浪財經，《兩會聚焦 | 如何讓“養老”變“享老”？全國兩會上委員們提出了實實在在的建議》，2025年3月6日

4. 澎湃新聞，《適老化改造新風口：千萬級補貼撬動萬億市場，解碼消費升級趨勢下的三大方向》，2025年5月15日

5. 財經頭條，《【5G示范項目】“5G+智慧康養” 加速數字養老高質量發展》，2022年10月25日

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