高手過招！“衢州公積金”第三屆技能大賽“炫”出真功夫

比禮儀、拼技能、考應(yīng)變……

這不是綜藝節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，

而是衢州公積金系統(tǒng)的“年度大考”！

11月21日，衢州市住房公積金系統(tǒng)第三屆技能大賽在四省邊界中心政務(wù)服務(wù)綜合體火熱開賽，現(xiàn)場(chǎng)既是緊張激烈的“擂臺(tái)”，也是精彩紛呈的“秀場(chǎng)”。

“實(shí)地檢閱”+“現(xiàn)場(chǎng)闖關(guān)”，比賽玩法超硬核！

想拿冠軍可不容易！這次大賽設(shè)置了“雙重關(guān)卡”。早在11月10日至20日，一支由專家組成的評(píng)審團(tuán)就已深入各個(gè)公積金服務(wù)大廳，按照《衢州市住房公積金管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》進(jìn)行了全方位“掃描”。

而11月21日下午的現(xiàn)場(chǎng)賽，更是高潮迭起。

服務(wù)禮儀“卷”出新高度

各支隊(duì)伍紛紛亮出“看家本領(lǐng)”，情景劇、詩(shī)朗誦……短短8分鐘內(nèi)，參賽人員用自信的微笑、標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作為我們“炫”出了什么是專業(yè)，什么是“惠民服務(wù)”的溫度。

應(yīng)急處突“實(shí)戰(zhàn)”見真功

“現(xiàn)場(chǎng)處置”環(huán)節(jié)，堪稱全場(chǎng)最具挑戰(zhàn)性的部分，面對(duì)模擬的各類棘手投訴和突發(fā)事件，參賽隊(duì)員們見招拆招，既要講政策、又要通人情，完美展現(xiàn)了公積金人“能文能武”的硬核實(shí)力。

榮耀時(shí)刻！最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人“C位”出道！

經(jīng)過一輪輪腦力與技能的比拼，最終決出個(gè)人一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名，優(yōu)勝獎(jiǎng)3名，團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名。

個(gè)人一、二、三等獎(jiǎng)

團(tuán)體一、二、三等獎(jiǎng)

團(tuán)體優(yōu)勝獎(jiǎng)

為什么要舉行這場(chǎng)大賽？記者采訪了衢州市住房公積金中心黨組書記、主任余衛(wèi)軍。“我們每年舉辦一屆技能大賽，不僅是亮?xí)衿脚_(tái)，也是優(yōu)良傳統(tǒng)，主要是讓干部職工學(xué)本領(lǐng)、長(zhǎng)本領(lǐng)，培養(yǎng)一批又一批的服務(wù)能手、服務(wù)標(biāo)桿，我們還要精準(zhǔn)用力、久久為功，突出實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效，抓好常態(tài)化練兵，接受社會(huì)化監(jiān)督，繼續(xù)擦亮惠民服務(wù)品牌，建設(shè)服務(wù)更有溫度、群眾更加滿意的‘有禮公積金’。”余衛(wèi)軍說(shuō)。

截至目前，今年全市公積金已為2432戶家庭支持貸款15.5億元，13.4萬(wàn)人提取公積金41.4億元。

記者手記

以賽促學(xué)，以學(xué)促干。這場(chǎng)“年度大考”已經(jīng)落幕，但衢州公積金人追求卓越服務(wù)的腳步永不停歇，未來(lái)，他們將繼續(xù)用專業(yè)的技能和暖心的服務(wù)，為大家?guī)?lái)更多便利服務(wù)。