千問不容有失，夸克“身不由己”？

文/郭佳怡

編輯/張曉

大廠圍繞AI超級入口的爭奪，愈演愈烈。

阿里巴巴11月17日宣布原“通義”App改版而來的“千問”App上線公測，成了又一個“X”因素。

倒不是說“千問”在技術、能力、形態上呈現出了更大的顛覆性——

它并非新物種，而是“通義千問”“通義”App的翻版，阿里早在2023年10月底發布“通義千問”，與百度的文心一言、字節的豆包在發布時間上相當。去年5月，“通義千問”更名為“通義”。

這款AI原生應用發布至今已有兩年、歷兩次更名，在用戶規模上并不理想。QuestMobile數據顯示，今年9月，中國月活躍用戶排名前三的AI應用中，豆包、DeepSeek、騰訊元寶分列前三，MAU分別為1.72億、1.45億、3286萬。通義落后明顯，僅排在第十，月活躍用戶為306萬。

阿里圍繞C端AI入口的敘事、作戰思路的變化，是核心變量。

“千問”此次改版、更名之前，阿里“AI to C”的敘事里，夸克的戰略級入口作用已被多次強化。

今年3月夸克升級為“AI超級框”，被阿里明確為AI旗艦應用；一個月前，夸克上線AI對話助手，在此前搜索框的基礎上，新增了AI助手框。當時外界不少聲音稱，夸克要做中國的ChatGPT。

圖/夸克官微

更早一些，去年底通義千問和夸克一同歸入“AI to C”板塊后，將近一年的時間里，阿里的重心也更多偏向了夸克而非通義千問。財新網在今年6月的一則報道中提到，有多位阿里內部人士提到，通義千問的應用端團隊并非公司主力開發人員，當時AI to C的應用中主要流量扶持都導向了夸克。

如今改名后的“千問”重新被推向前臺，一定程度上代表著阿里對AI時代C端入口的思考有變，布局及戰略打法也有變。

這帶來了競爭格局的更高不確定性。“通義千問”App不成功、“通義”App不成功，不代表著“千問”不會成功，何況阿里過去在AI原生應用上算是基本“沒發力”，畢竟目光都放在了夸克上。

這同樣給外界帶來了新的疑惑，阿里也有了新壓力。阿里篤定讓千問成為核心的AI超級入口，夸克怎么重新定位？千問能否后發先制？

01

夸克的局限性、千問的必需性

互聯網大廠圍繞C端AI入口的角逐，無外乎兩個“框”的競爭：

一個是搜索框，一個是Chat框。

這本質上是C端AI應用的兩條作戰路徑——前者是AI對舊應用的改造、升級乃至重構，潛在的適配場景更寬闊，后者是AI原生應用的競爭，最典型的就是Chat助手。

現階段搜索框和Chat框的邊界大有日益模糊之勢。

3月份夸克全面升級發布“AI超級框”，一個核心的理念就是希望做到“ALL in One”。當時阿里巴巴集團副總裁、夸克CEO吳嘉提到，全新夸克徹底告別傳統搜索框的理念，“AI超級框”無限接近個人超級全能助手。

上個月夸克上線對話式AI助手時，也在強調其“ALL in One”的能力，官方的宣傳口徑里寫的也是“能搜索能對話，一個夸克就夠了。”

這一定程度上代表的是阿里此前的作戰思路：

盡管它也很早推出了“通義千問”App或者說是“通義”App，面對字節豆包、騰訊混元等競爭對手，只有夸克似乎也足夠了，它甚至并不需要另一個AI原生應用作為入口。

3月份吳嘉還在樂觀預計，2025年或2026年上半年將出現DAU過億的超級AI應用，“我們要努力成為第一家”。

但現在阿里的思路顯然變了。

千問團隊幾天前接受晚點采訪時提到，上半年阿里的確希望通過夸克來嘗試AI時代的入口，原因是夸克有原來的用戶、產品基礎，而且是一款年輕人都在用的產品。但隨著AI能力的提升，團隊覺得對話式AI助手是更好的形式。

最終也是吳泳銘做出了判斷和決定——阿里巴巴必須要有一個AI原生的C端超級入口。

緊接著你能看到，阿里一個月前在怎么描述夸克，現在就在怎么描述千問——現在換成是“千問要做中國的ChatGPT了”，“ALL in One”的主語也換成了千問。

你當然不能就此說在搶占C端消費級入口時阿里呈現出了搖擺姿態，作為中國乃至全球最擅長擁抱變化的公司之一，阿里“變”沒太大討論空間，更關鍵的是，阿里為什么要變，以及怎么變。

進一步拆解則是，阿里的AI布局中，有哪些價值，是千問能做但夸克做不了的？

答案是，AI敘事的完整性與AI生態閉環。

往前回顧，阿里一開始并非沒做AI原生應用，單從時間節點上看，兩年前通義千問推出時也算反應迅速。

但一來，阿里這兩年的AI生態打造路徑更偏向于先聚焦AI基礎設施建設、以及AI to B；

二來此前DeepSeek引發的應用接入潮中，阿里并未第一時間跟進，客觀上錯過了流量高峰期，當然這也與阿里更希望在C端應用上接入自研的推理模型相關。

客觀上這些都是此前通義千問App、通義App不斷被豆包、混元等拉開差距的原因。

再來看夸克，它并非嚴格意義上的AI原生應用，但好在有用戶基礎、有豐富的AI能力落地場景，同時也確實跑出了不俗的增長態勢。2018年轉型智能搜索后，三四年的時間里，夸克用戶量過億，2020年至2023年夸克每年的用戶增長率都在200%以上。

這導致，至少在過去兩年里，阿里在AI原生應用上幾乎是缺位的，因為“通義千問”“通義”App不爭氣，不過聚焦到AI能力的落地上，夸克客觀上幫阿里兜底了。

但AI to C的競爭顯然不只是產品的競爭，入口之爭本質上是生態之爭——到這一階段，夸克的局限性會逐步呈現出來。

產品層面，夸克確實已經實現了功能層面的“搜索框”與“Chat框”的覆蓋，只是用戶視角里的夸克，搜索依然是第一屬性，它足夠大而全，只是用戶心智很難統一；

生態層面，AI超級入口的長期定位下，AI入口的戰略意義，在于未來潛在的核心“支點”作用，千問項目團隊目前還在聯合包括淘寶、高德、閃購、支付寶等產品的團隊聯合開發，希望更深嵌入相關產品，解決用戶的實際問題，夸克顯然難成為這個支點。

02

如何重新定位夸克？

阿里對千問重新定位，也給自己帶來了新的難題：

錨定要以千問為核心主力打這場“AI時代的未來之戰”后，夸克該如何重新定位？

它當然依舊是阿里面向C端的拳頭級產品，也會更加聚焦，阿里已經明確夸克的定位就是AI搜索和AI瀏覽器。

千問團隊也提到，千問這樣的Chatbot和夸克的超級框其實不完全矛盾，“打個比方，肯定不是說Google做了Gemini，Google search就不重要了。”

只是這同時意味著夸克需要回到自身熟悉的“工具屬性”，它很難再“ALL in One”了，而是只做該做的事，也只能做該做的事。

11月18日的更新中，夸克上線了千問助手，稱使用了阿里Qwen最強大模型，“模型更領先，回答更聰明”。這跟上個月夸克官宣上線AI對話助手時幾乎沒什么區別，最大的區別也只是這次更強調AI對話入口是“千問”了。

換句話說，阿里如今面向C端的AI敘事下，夸克依然重要，但在戰略優先級上，要給千問讓路。

過去兩年里通義App和夸克面臨的也是類似的局面，只不過阿里階段性把重心放在了夸克身上。變成“千問”之前，通義甚至一直都沒用上阿里性能最強的大模型。

另一個視角里，粗粗看下來阿里AI生態的潛在方向，其實跟Open AI很像，至少表面上看起來很像。

圖/中郵證券

OpenAI去年就做了搜索功能，10月22日還發布了AI瀏覽器ChatGPT Atlas。第二天夸克就上線了Chat；

OpenAI今年9月宣布為ChatGPT推出名為“即時結賬”的購物功能，實現購物從“人找貨”到“貨找人”，從“推薦”到“交易”的閉環。目前與ChatGPT實現合作的購物平臺已經包括了Etsy、Shopify、沃爾瑪等。阿里現在也已經在緊鑼密鼓規劃類似功能了。

還有社交，OpenAI今年9月份發布了社交應用Sora，從AI工具轉型為了AI社交應用。

不難發現，從搜索到社交到電商，OpenAI幾乎覆蓋了互聯網生態內大多數流量場景，除了內容。

這對應的是OpenAI的平臺化路徑。

“OpenAI不再是產品型公司，而要成為‘AI時代的Windows’，即轉型為平臺型公司。通過綁定半導體產業鏈關鍵環節，OpenAI試圖構建類似Windows的操作系統級壟斷——以模型連接算力與應用。ChatGPT是新操作系統的‘桌面’；插件生態是新一代‘應用層’；Sora、多模態生成、推理能力是操作系統的‘接口’；背后的超級算力、芯片合作、Azure云架構，則構成硬件與基礎設施層。”中郵證券在一份研報中如此說道。

其平臺化的唯一入口，毫無疑問就是ChatGPT。

以此為參考，阿里AI的超級入口客觀上也要具備唯一性，現在阿里希望千問成為這個入口，而非夸克。

此外，盡管阿里和OpenAI的布局方向大體驅動，但路徑是反著來的——OpenAI先長出了這個星球上最受歡迎的AI原生應用，今年9月的市占率是74.7%（數據來自Firstpapesage），阿里在AI熱潮下的初始動作則是先大搞基建，最后再回過頭大搞應用。

由此回過頭倒推，夸克這兩年戰略定位的升級更像是一場“意外”了：

它在不算合適的時機，撞上了阿里尚未成型的AI生態思路，如今阿里理順思路，夸克讓位給千問也就不足為怪。

當然，但凡當初“通義千問”或者“通義”爭點氣，夸克也不至于先受寵、再失寵。

03

資源押了、“狠話”放了，千問也不容有失了

時至今日，當決心要投入一場戰斗時，阿里巴巴依然是戰力最強、敏捷性最高、執行力最快的大廠之一。

晚點報道，吳泳銘定調“阿里巴巴必須要有一個AI原生的C端超級入口”后，9月，阿里從北京、廣東調了上百名工程師到阿里巴巴西溪園區C4樓封閉做千問項目，團隊以智能信息事業群為主，包括阿里云、通義實驗室、淘天、高德等業務也在共同開發。

你也很輕易能看到如今阿里對千問的重視程度——

比如千問是阿里今年在3800億AI基建投入、淘寶閃購后另一個集團戰略項目。5月份吳泳銘在公司內網發的那段話顯然還在發揮作用，當時他提到，“......接下來將以飽和式投入的打法，聚焦于幾大核心戰役。這幾個關鍵戰役將由多個業務方參與，發揮各自優勢和長項......”

比如千問對標的甚至都不是豆包、DeepSeek之流了，而是ChatGPT。

阿里也不覺得現在重新投入資源做千問這一超級入口已經為時已晚。

千問團隊認為，一來國內還沒有一款AI應用能穩定突破億級DAU，這是一個重要的體量門檻，意味著至少國內還沒出現一個國民級的AI應用；二來不論國內哪款產品，客觀說還處于初級階段，沒有真正演進到能解決很多實際問題的程度。

做個總結，阿里將千問推向前臺，在決心、野心、信心上實現了統一。

只是阿里的挑戰顯然也不會小。

如上文所述，從用戶規模上來看，千問已經明顯落后。

客觀上，阿里想快速將千問裝進越來越多用戶的手機、平板等智能終端里，不算太難，大規模投流就能立桿見影，阿里現在也已經在這么做了。現在你打開任何一款型號手機的應用商店，或許都能看到千問的醒目廣告。

但阿里有阿里的焦慮。

圖/阿里巴巴官網

與字節跳動、騰訊，乃至百度對比，阿里的流量短板愈發明顯——字節有抖音、騰訊有微信、百度有百度App，分別對應互聯網發展至今最主要的三個流量入口，內容、社交、搜索。

字節豆包的快速起量、騰訊元寶現在的打法，也是背靠自身的內容及社交生態。

DeepSeek的異軍突起是另一種邏輯，它不具備上述流量優勢，但憑借技術創新疊加工程能力創新在極短時間內成為全球焦點，這是它最大的背書。

由此，千問要在當前局面下快速突圍，只能走自己的路。

按阿里現在的生態路徑來看，千問的作戰邏輯實質上是預設了它是“超級入口”的，盡管這更像是一次被動選擇。

千問團隊向媒體提到，“我們必須承認，中國互聯網實際是封閉的，大家都把自己的資產當做最強的競爭門檻。這對于每一家互聯網大公司都是一個普遍問題。”這也是為什么，千問現在急著要加強與內部各業務的合作、協同深度。

客觀上，購物、支付、辦公、出行、搜索，在阿里生態體系內，千問最不缺的就是落地場景，但這些落地場景大多都偏工具屬性，用戶“用完即走”的特征相較更加明顯。

這些都決定了，千問要重新突圍，絕非易事。