今年雙11，電商平臺(tái)變了

又是一年雙11，很多人再次感嘆越來(lái)越?jīng)]有大促狂歡感了。尤其是今年雙11不少平臺(tái)國(guó)慶一過(guò)就開(kāi)始了，將戰(zhàn)線拉到了史上最長(zhǎng)，節(jié)奏變緩慢，很多消費(fèi)者不再卡點(diǎn)搶便宜。

電商轉(zhuǎn)變背后，正是在迎合消費(fèi)者需求。“最近幾年越來(lái)越以平常心看待雙十一大促了，不會(huì)再把大量的需求集中在某一天下單。反而覺(jué)得慢慢買(mǎi)，或者說(shuō)有需求、遇上喜歡的就下單更好。”成都姑娘菲菲就表示。

“現(xiàn)在京東、天貓、唯品會(huì)這些平臺(tái)時(shí)間都長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月，抖音甚至有57天，這么久的時(shí)間里，足夠讓人慢慢囤夠需求了。”

菲菲的話不無(wú)道理，電商玩家們眼下紛紛延長(zhǎng)大促周期，就是給足消費(fèi)者時(shí)間，同時(shí)還有分時(shí)段促銷(xiāo)，讓消費(fèi)者覺(jué)得錯(cuò)過(guò)了這輪沒(méi)關(guān)系，下一輪照樣便宜，遲疑也沒(méi)關(guān)系。

當(dāng)然平臺(tái)迎合消費(fèi)者心態(tài)，更典型的還是體現(xiàn)在促銷(xiāo)策略上。這一點(diǎn)眼下正引起熱議，很多人發(fā)現(xiàn)今年的雙11完全不同于過(guò)去滿(mǎn)減湊單、預(yù)售尾款、定時(shí)蹲點(diǎn)……花樣十足、花里胡哨了。

比如京東、天貓這些往年的“整活玩家”，今年就花了大力氣在玩法簡(jiǎn)化上，出了不少直給優(yōu)惠，讓購(gòu)物體驗(yàn)更順滑。還有唯品會(huì)，這家更典型，一直堅(jiān)持最直接的“真折扣、真特賣(mài)”，完全不搞復(fù)雜計(jì)算，讓用戶(hù)一眼就看到最低價(jià)。

毫無(wú)疑問(wèn)，以前的電商大促像一場(chǎng)耐力賽，湊單、預(yù)售、付尾款、搶券……每一個(gè)環(huán)節(jié)都在考驗(yàn)?zāi)托摹，F(xiàn)在簡(jiǎn)化后，促銷(xiāo)打直球，大家的感覺(jué)也確實(shí)更好了。

另外關(guān)于體驗(yàn)升級(jí)，今年高端消費(fèi)還特別典型——不但很多是直給優(yōu)惠，而且雙11前夕，唯品會(huì)還加深了和中國(guó)中檢的合作，中檢鑒定師入駐唯品會(huì)奢侈品倉(cāng)對(duì)所有高端商品進(jìn)行全量檢驗(yàn)鑒定，實(shí)現(xiàn)一物一鑒一報(bào)告。

換句話說(shuō)，消費(fèi)者在唯品會(huì)下單奢侈品，貨品在到手之前就已經(jīng)經(jīng)過(guò)了權(quán)威機(jī)構(gòu)的全程鑒定，而且拿到手的每一件都有“身份證”。

以前大家在網(wǎng)上買(mǎi)奢侈品，總是有點(diǎn)心里打鼓——怕買(mǎi)貴了，更怕買(mǎi)錯(cuò)了。很多人為了求個(gè)放心，還會(huì)拿到手后去做第三方鑒定。買(mǎi)一只包，像完成一個(gè)小項(xiàng)目，很麻煩。現(xiàn)在在唯品會(huì)直接就有售前鑒定，消費(fèi)流程簡(jiǎn)化，大家買(mǎi)起來(lái)無(wú)疑安心，更省心了許多。

眼下總的來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)感減弱，體驗(yàn)感升級(jí)，不論是平臺(tái)還是消費(fèi)者，大家都在告別那種單一的價(jià)格狂歡，回歸到更可持續(xù)、更理智的消費(fèi)關(guān)系中，這場(chǎng)大促也真正實(shí)現(xiàn)了升級(jí)。