京東健康寵藥盛典在京舉行 京東寵物健康“好寵藥聯盟”正式成立

10月24日，2025Upet有寵生活展在北京舉辦。作為行業領先的新型醫療健康服務企業，京東健康受邀參展并舉辦“好寵藥 上京東——京東健康寵藥盛典”行業論壇，全面展示其在寵物藥品供應鏈、寵物醫院服務端的核心優勢。本次論壇上，還同步舉行了“京東寵物健康好寵藥聯盟”成立儀式，旨在聯合行業力量，為用戶帶來更安心、更可靠的產品與服務。

據了解，京東健康旗下寵物健康業務已完成“醫、檢、藥、險”四位一體布局，進一步夯實了“值得信賴的寵物健康服務平臺”定位，持續為寵物健康行業升級注入新動力。京東健康相關負責人在大會致辭中表示，未來，京東健康將繼續依托強大的供應鏈體系與專業服務能力，推動寵物健康行業實現更有質量、更具確定性的增長。

全品類正品寵藥供應鏈 筑牢健康保障基石

會上，京東寵物健康業務負責人介紹，目前，京東健康已構建起行業最全的線上寵物藥品供應鏈，成為寵主購藥的安心之選。京東健康現已覆蓋132個寵物藥品批文商品，全面涵蓋驅蟲保健、處方藥品、處方食品、皮膚護理、五官用藥等核心品類，不僅引入眾多獨家品種和原研藥，還在今年實現寵物疫苗“0的突破”——依托生物制劑資質、完整冷鏈體系及專業售后服務，讓寵主在線上也能便捷獲取合規疫苗。

從發展勢頭來看，京東健康寵物藥品銷售增速遠超行業平均水平，2024年處方糧成交額增速超3.6倍，?？浦委熡盟幊山活~增速超過90%，成為細分賽道增長的核心驅動力。

超5500位執業獸醫師護航寵物醫院服務能力領跑行業

在寵物醫療服務端，京東健康寵物醫院也已經成長為行業內規模最大、專業合規、技術創新、能力多元、布局全面的線上新型寵物醫院。

據京東健康極速問診業務負責人介紹，目前，平臺已有超5500名執業獸醫師入駐，覆蓋全國31個省份、296個城市，與線下超2400家動物醫院建立合作，可提供圖文、視頻等多種線上問診形式，滿足不同場景下的診療需求。京東健康可提供7*24小時在線問診服務，平均8秒內接診，高效響應寵主的緊急、即時訴求，累計服務420萬寵物主，訂單好評率達99.5%。

技術創新進一步提升了京東健康寵物醫院的服務效率與專業性。基于“京醫千詢”大模型的AI寵物醫生，可自動解答54%的常見問題，不僅能輔助寵醫完成部分初級咨詢，還能結合寵物體況，進行精準的用藥和營養推薦，平均每年可為平臺寵主節約超600萬問診費用。

截至目前，京東健康已累計建立近500萬份寵物健康檔案，涵蓋貓、狗及異寵等多種品類，通過“真人醫生+AI輔助”的模式，為寵物提供全生命周期的健康管理服務，用戶年復購率達50%，高粘性背后是對服務專業性的高度認可。

在品控與合規層面，京東健康寵物醫院是國內少數同時具備《動物診療許可證》《獸藥經營許可證》《獸用生物制品經營許可證》等相關資質的線上平臺，并已建立嚴格的處方審核流程，年開具電子處方量超90萬張，確保處方藥訂單來源清晰、用藥合理；同時通過自營模式與嚴格品控體系，實現藥品質量可靠、來源可溯，讓“好寵藥、上京東”的理念深入人心，為寵主帶來可感知的安心體驗。

至此，京東寵物健康業務已初步構建“醫、檢、藥、險”四位一體生態，可為用戶提供問診、檢驗、用藥、保險一站式服務。

深度賦能品牌構建寵物健康全鏈路生態

京東寵物健康也將利用自身優勢賦能品牌，京東寵物健康業務負責人介紹，依托強大的站內外品類營銷能力，京東健康已與20余家品牌深度共建IP“愛寵久伴日”，持續強化品牌協同效應，攜手品牌獲得更有價值的增長。

此外，未來一年內，京東健康將進一步完善用戶的寵物檔案體系，基于深度用戶洞察，攜手品牌推動優質產品高效觸達目標用戶，持續賦能新品孵化。2025年，已有28款重磅寵物健康新品選擇在京東健康全網首發，其中，勃林格殷格翰集團旗下犬用口服外驅驅蟲藥“福味恩”首發期間成交額即突破80萬；碩騰旗下前沿寵藥抗生素“速諾”，也即將于11月在京東健康線上首發。

作為京東健康的重要合作伙伴，全球知名寵藥品牌禮藍動保在論壇中分享了雙方的合作進展。自2018年合作以來，雙方已聯合開展多輪科普項目，禮藍動保也于2025年成為京東健康寵物醫院的首家合作品牌。禮藍動保大中華區總經理陸智斌表示，未來將繼續攜手京東健康，豐富產品矩陣，共同推動行業從“治病”向“健康管理”升級。

在圓桌環節，中牧、碩騰、皇家、歐博方等寵物健康產業鏈企業代表，與京東健康及行業專家一起，圍繞行業趨勢、預防醫療、營養管理和服務體驗等議題展開深度對話。

中牧實業股份有限公司寵物業務發展部總經理袁軍指出，國產寵物藥企要實現突圍，必須持續強化研發創新與產品質量，協同平臺推動行業高質量發展。碩騰（中國）市場總監趙勇淦則表示，科學養寵，需要寵主建立起預防意識。未來，碩騰將繼續與京東健康一道，通過內容科普、精準營銷，滿足寵主預防、驅蟲需求。皇家寵物醫院渠道通路營銷市場負責人施文禮進一步指出，皇家期待未來與行業各方攜手，以專業教育賦能獸醫師，以創新產品守護寵物健康，深化營養解決方案在診療鏈路中的精準應用。

針對寵物健康行業的線上化趨勢，寵物醫生代表武雷指出，線上問診有效突破了時空限制，解決了用戶緊急咨詢、報告判讀、慢病隨訪等痛點。歐博方集團常務副總裁張曉軍則認為，國產寵藥品牌的突破依賴于扎實的研發底蘊，同時也離不開線上平臺對品牌曝光的賦能。自2023年入駐京東健康以來，歐博方業務實現爆發式增長，旗下自營店鋪成交額年均復合增長率超200%。

未來，京東寵物健康將持續完善自身的全周期服務能力，攜手更多品牌合作伙伴共同打造強大的寵物醫療健康產品供應鏈，為寵主提供便捷、專業、安心的一站式寵物健康解決方案，推動行業高質量發展。