三個(gè)成年人帶著四個(gè)小孩到面館吃飯,點(diǎn)了兩個(gè)涼菜、涮牛肚和一碗饸烙面,還團(tuán)購(gòu)了十個(gè)羊肉串。在吃面期間,小孩連續(xù)兩次續(xù)面,餐館老板都給續(xù)了,當(dāng)他第三次要求續(xù)面的時(shí)候,餐館老板拒絕了。這幾個(gè)人給餐館打了差評(píng),也和餐館老板發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。看似餐館老板有理,而且他在自媒體上平臺(tái)說(shuō)明這件事,卻最終迎來(lái)反轉(zhuǎn)。
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看似餐館老板應(yīng)該果斷拒絕續(xù)面要求,但已經(jīng)給他們續(xù)了兩次面,就算是仁至義盡。因?yàn)椴宛^方面雖然有“一人一碗面,免費(fèi)續(xù)面管飽”的規(guī)則,但前提是一人一碗面,而不是一群人吃一碗面。這幾個(gè)人只是點(diǎn)了一碗面,卻頻繁續(xù)面,其實(shí)等于吃了三碗,卻只付了一碗面的錢(qián),等于占了很大的便宜。餐館老板沒(méi)說(shuō)什么,當(dāng)他們第三次續(xù)面的時(shí)候,老板就拒絕了,本來(lái)是出于維護(hù)公平和正義的原則,同時(shí)也讓餐館少賠一點(diǎn)錢(qián),但幾個(gè)客人并不滿意,就要給差評(píng)。即便雙方報(bào)了警,警察到了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,也不能和解。餐館為了吸引顧客,可以提供免費(fèi)續(xù)面的服務(wù),但前提是一人點(diǎn)一碗面才可以續(xù)面,也就是說(shuō)視每個(gè)人的食量而定。倘若一個(gè)人吃了一碗面就吃飽了,那么就沒(méi)必要再續(xù)面。倘若一個(gè)人吃一碗面吃不飽,就可以再續(xù)一碗面,兩碗都吃不飽,可以再續(xù),直到吃飽為止。畢竟大胃王不是很多,大多數(shù)人吃一碗面就能吃飽,何況還要吃菜,有的還要喝酒呢!倘若吃一碗面吃不飽,要求續(xù)面,老板也能理解,因?yàn)槔习逵忻赓M(fèi)續(xù)面的規(guī)則。倘若真的碰上大胃王,一下能吃七八碗面,那老板也只能自認(rèn)倒霉,而這樣的機(jī)會(huì)著實(shí)不多。
看似三個(gè)成年人和四個(gè)小孩點(diǎn)一碗面,然而免費(fèi)續(xù)面打破了餐館的規(guī)定,有著明顯占便宜的意思,餐館老板吃了虧。可是,客人保留了用餐小票。只是一個(gè)孩子點(diǎn)了一碗面,孩子沒(méi)吃飽,續(xù)了兩次,大人并沒(méi)有吃面,也沒(méi)有違反餐館的規(guī)矩。可是餐館老板卻顛倒黑白,說(shuō)是要一碗面,一家人吃,還要免費(fèi)續(xù)面。不僅如此,而且餐館老板不會(huì)善罷甘休,在一家人到另一家餐館吃飯的時(shí)候,追到人家餐館里,說(shuō)是要討回公道,還現(xiàn)場(chǎng)錄像,把視頻發(fā)到了網(wǎng)上。網(wǎng)友們查了一下,發(fā)現(xiàn)餐館老板居然是個(gè)有幾萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅,靠著免費(fèi)續(xù)面的招牌招徠顧客。為了擴(kuò)大事情的宣傳力度,他反復(fù)發(fā)視頻,說(shuō)是一家人想占餐館的便宜,一碗面反復(fù)續(xù)。其實(shí),他懂得自媒體炒熱度的套路,要顛倒黑白,把這件事炒熱了,就可以獲得很多網(wǎng)友的同情,進(jìn)而獲得更多的客人。他搞了無(wú)底線炒作,最終很多網(wǎng)友弄清了事實(shí),而且在他的餐館里就餐的一家人曬出了就餐小票,而他在直播或發(fā)布短視頻的時(shí)候,并沒(méi)有說(shuō)是孩子沒(méi)吃飽,要求續(xù)面,而是反復(fù)強(qiáng)調(diào)一家人想占餐館的便宜,想買(mǎi)一碗面,利用餐館免費(fèi)訓(xùn)練的規(guī)則,一家人來(lái)吃。這種炒作已經(jīng)無(wú)視事實(shí),搞了片面化的操作,最終說(shuō)了謊話,瘋狂打臉。
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餐館老板覺(jué)得自己很委屈,而且誤解了一家人,其實(shí)他是有意誤解,早就知道怎么回事,故意那么做。很多網(wǎng)友也在他的面館里吃過(guò)面,免費(fèi)續(xù)面的時(shí)候,他不給續(xù),還嘲諷續(xù)面的人。于是很多遭受過(guò)他嘲諷的網(wǎng)友聚集在一起,在他的餐館門(mén)前站著示威,逼得他的餐館關(guān)門(mén)大吉。他不敢露面了,餐館關(guān)張了,很多人覺(jué)得大快人心,因?yàn)閼椭瘟藧喝耍C明群眾的眼睛是雪亮的。可是自媒體向來(lái)出現(xiàn)反轉(zhuǎn)的事情不少,餐館老板只是惡人先告狀,真相大白之后就沒(méi)臉見(jiàn)人了。還有女大學(xué)生在火車上發(fā)現(xiàn)農(nóng)民工模樣的人蹲著玩手機(jī),就說(shuō)人家偷拍她的裙底,曝光到自媒體平臺(tái),引起軒然大波,最終仍然出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。原來(lái)農(nóng)民工模樣的人根本就沒(méi)有拍她的裙底,而是看自己的手機(jī),是她多慮了,而且要借助這個(gè)事件蹭一波流量。有一家人帶著小孩坐火車,說(shuō)是一個(gè)大學(xué)生平白無(wú)故訓(xùn)斥自己的孩子,還要把視頻傳到自媒體平臺(tái),也引起了軒然大波,甚至引發(fā)輿情反應(yīng),但最終仍然出現(xiàn)了反轉(zhuǎn),仍然是惡人先告狀。他們傳的視頻都是掐頭去尾式的,甚至經(jīng)過(guò)了一些軟件的編輯,只傳一些對(duì)自己有利的畫(huà)面和聲音,而對(duì)自己不利的畫(huà)面和聲音就直接刪除了,最終誤導(dǎo)了輿論,也浪費(fèi)了公共資源,卻沒(méi)有受到什么追究。原來(lái)是他家的小孩損壞公物,胡亂踹火車上的座位,被女大學(xué)生教育,卻引來(lái)一家人的冷嘲熱諷,甚至發(fā)生肢體沖突。
餐館既然有免費(fèi)續(xù)面的規(guī)則,就應(yīng)該允許每一個(gè)客人免費(fèi)續(xù)面,而不能用這樣的規(guī)則吸引人,最終卻嘲諷人,弄得很多人都不敢隨便續(xù)面,而餐館卻用這樣的規(guī)則賺足了流量,老板也成了網(wǎng)紅。根據(jù)監(jiān)控顯示,那碗頗受爭(zhēng)議的面始終都是一個(gè)男孩在吃,期間只給了小女孩吃了一小口,證明男孩飯量大,需要續(xù)面,卻沒(méi)有給大人吃,不是像老板說(shuō)的一碗面一家人吃。加面沒(méi)有三次,只有兩次,第二次加面的時(shí)候,被廚師訓(xùn)斥了一頓。孩子很委屈地回來(lái),家里大人見(jiàn)孩子委屈了,就要找廚師理論,卻被餐館老板描述成第三次續(xù)面,而且是一家人吃一碗面,無(wú)線續(xù)面到吃飽。后來(lái)在街道辦的協(xié)調(diào)下,雙方都和解了,但老板得了便宜賣(mài)乖,繼續(xù)在直播平臺(tái)發(fā)視頻、搞直播,說(shuō)這一家人占便宜沒(méi)夠,還說(shuō)這一家人是“七匹狼”,哪怕把面倒了也不給他們吃,還說(shuō)網(wǎng)友網(wǎng)暴他們是活該。他在一碗面和七個(gè)人身上看到了流量,就要借助這個(gè)事件來(lái)炒作,雖然顛倒黑白,但他認(rèn)為自己有理,而且憑借幾萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅地位,完全可以把這個(gè)事件炒熱,可以給很多網(wǎng)友提供情緒價(jià)值,甚至引導(dǎo)網(wǎng)友去網(wǎng)暴這一家人,怎么說(shuō)都是居心不良。不僅如此,他以前還用文字游戲欺騙學(xué)徒888元的學(xué)費(fèi),還因拖欠員工工資,被維權(quán),上過(guò)新聞。簡(jiǎn)直就是貪得無(wú)厭,騙人錢(qián)財(cái)。雖然最后他出來(lái)直播道歉,但只給網(wǎng)友道歉,卻沒(méi)有給受他窩囊氣的顧客道歉,怎么說(shuō)都是心不誠(chéng)。
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面館老板明明知道真相,卻故意隱瞞真相,要調(diào)動(dòng)網(wǎng)友的情緒價(jià)值,還要制造流量,最終被流量反噬。餐館可以免費(fèi)續(xù)面,也可以像老板道歉時(shí)說(shuō)的那樣,只給8歲以下的孩子免費(fèi)續(xù)面,但有規(guī)定就要執(zhí)行,不能拿著規(guī)定當(dāng)幌子,最終騙很多顧客的錢(qián)。但愿這樣的餐館趕快整改,也但愿餐館老板這樣的人設(shè)趕快崩塌,但愿執(zhí)法部門(mén)嚴(yán)格規(guī)范餐館的行為,也算給廣大善良的網(wǎng)友一個(gè)真誠(chéng)的交代。
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