中國消費經濟學會副理事長洪濤：電商在助力就業存在人才供需失衡 供應鏈配套不完善等挑戰

電商已成為推動就業增長的重要力量，為社會創造了大量高質量就業崗位，成為穩就業、促發展的關鍵引擎。阿里巴巴、京東、拼多多、唯品會、美團、滴滴、攜程等電商平臺不僅直接創造了大量就業崗位，更通過產業鏈延伸、模式創新和區域協同發展，為不同群體提供了多元化的就業機會。對此，網經社組織行業專家，獨家策劃了“史上最多大學畢業季 電商如何解鎖就業密碼？”。

對此，網經社電子商務研究中心特約研究員、北京工商大學商業經濟研究所所長洪濤接受數字經濟新媒體&智庫#網經社 獨家專訪。

從商家、業界專家角度來看，目前電商在助力就業方面，還面臨哪些不足和難題？

洪濤表示，電商在助力就業方面目前主要面臨以下不足和難題：

首先應該肯定電商是我國就業的主要渠道之一，據不完全統計，至今電商就業已經超過8000萬人，并且還具有較大的潛在增量。當前也存在許多問題：

(1)人才供需結構失衡

農村電商人才存在明顯缺口，既缺乏電商運營的復合型人才，也缺少熟悉農產品特性的專業人員。例如，楚雄市農村電商存在專業人才不足問題，雖然搭建了農村電商物流體系，但村級服務站覆蓋率僅27.6%，難以滿足農產品上行需求。

(2)供應鏈配套不完善

農產品標準化、產品化程度較低，導致“引進來”易、“走出去”難。例如，應季水果因物流顛簸損耗嚴重，特色農產品難以通過電商規模化銷售。2024年全國農村網絡零售額雖達2.6萬億元，但農產品上行仍受供應鏈限制。

(3)就業結構單一與轉型壓力

傳統電商模式以低價競爭為主，導致企業利潤空間壓縮，間接影響就業質量。例如，部分企業為降低成本縮減研發和薪資投入，形成“利潤下降→薪資停滯→人才流失”的惡性循環。

(4)區域發展不均衡

東部地區電商就業機會集中，中西部地區面臨基礎設施和人才雙重壓力。例如，中西部農村電商物流配送網絡覆蓋不足，制約當地就業潛力釋放。

針對上述問題，有何對策建議，國家可以采取哪些措施來進一步推動電商就業？

網經社專家、北京工商大學商業經濟研究所所長洪濤教授表示：

(1)進一步完善社會保險，特別是對流動性比較強的騎手、主播、網店等專業性的人才給予支持，并提高其社會待遇。

(2)加快實體經濟的數字化轉型，同時，增加相應的轉型就業崗位，從而直接帶動傳統產業的轉型升級。

(3)進一步落實電商的新職業和新工程，2025年7月22日，人社部正式發布了第七批新職業，包括17個新職業、42個新工種，并調整變更了9個職業（工種）信息。自2019年建立新職業信息發布制度以來，已累計發布了110個新職業。

(4)鼓勵電商平臺和企業專注電商主業發展，加強人才隊伍建設，同時探索第二條曲線，避免電商的同質化競爭，從而進一步吸納實體經濟分流的人員就業，以促進電商產業和實體經濟深度融合的可持續發展。

(5)鼓勵探索靈活就業的新模式，如共享員工模式、輪崗輪休模式、綜合計算工時工作制模式、非全日制用工模式、居家/遠程辦公模式。

(6)提供有針對性的政策，如：

一是社保繳費調整。2025年新規將靈活就業人員社保繳費基數下限降至當地平均工資的50%，并推出12個繳費檔次，惠及4500萬靈活就業者。

二是專項補貼。分別是：社保補貼：年收入低于12萬元者可享最高50%補貼，北京地區月最低補貼1280元。創業扶持：提供最高30萬元無息貸款及場地租金減免。

三是稅收優惠。增值稅起征點從2萬元提高至5萬元，個人所得稅專項扣除額度增加1200元，預計減負3200元/年。

四是技能培訓。投入320億元用于數字技能等12個領域的免費培訓，獲證者可獲1000-5000元獎勵。

專家介紹：洪濤，中國消費經濟學會副理事長、網經社電子商務研究中心特約研究員。先后被聘為國家社科基金評審專家、國家科技進步獎評審專家，浙江工商大學商貿研究中心學術委員會委員、東北財經大學流通研究院特約研究員、網經社電子商務研究中心特約研究員。