如何看待旅游行業的內卷？

大家好，我是張鵬遠。

跟同行交流，反復提到“卷”。在我看來，在人類實現了工業化之后，生產效率大幅度提升，從此就告別了物資短缺的時代，只會產能過剩，當社會整體的供求關系呈現供大于求的時候，勢必內卷嚴重。

今年3月，在政府工作報告中，明確強調要調整治內卷式競爭；6月27日，新《反不正當競爭法》完成修訂，將于今年10月15日起實施；7月1日，中央財經委會議再次提出“反內卷”競爭，治理企業低價無序競爭，推動落后產能有序退出。

政策推出后，股市一片大好，結合懂王的貿易戰、印巴57空戰，可以說形勢一片大好。

今天聊一聊社會內卷和旅游行業的內卷。

內卷這個詞是從2018年左右，被大眾熟識的。當年懂王對對中國發動了1.0版本的貿易戰，大量中國商品出口受阻，于是被迫轉為“內銷”，供求關系失衡的時候，大家都瘋狂打價格戰，形成了嚴重的內卷——“內卷”這個詞就這么誕生了。

事物都是有兩面性的。

內卷的劣勢是行業利潤大幅度降低，優勝劣汰后會死掉一批企業；內卷的優勢是競爭，市場化競爭能夠提高行業競爭力，推動行業發展。

那么現在的內卷是市場化競爭，還是惡性競爭，這個就需要有政府來定義了。

既然政府多次出臺了政策，針對部分制造業、光伏、水泥、鋼鐵等反內卷，那么說明現在這些行業存在惡性競爭，已經過了良性競爭的臨界點，再卷下去，弊大于利。

那么國家提到旅游行業反內卷么，顯然沒有。

相反，國家在鼓勵各種消費政策，鼓勵文旅行業內卷，這就說明一個問題，現在旅游行業的內卷，還是正常的市場競爭階段。

如果某個文旅企業，經營困難，在這個市場化競爭加劇的大環境下，破產、倒閉，那么說明，它是被市場淘汰的。

可能我的職業履歷全部在一個成長型的頭部景區緣故，以現在老君山登頂頭部山岳景區的視角看，那里存在什么內卷，一路走來磕磕絆絆，但是都走過來了。

我的同行朋友比較多，聽他們吐槽，我才認識到行業的內卷。

每年的旅游人數就那么多，宏觀上增加10%到15%，這個是流動人口的數據，不全是游客的數據。龐大的流動人口有助于促進經濟發展，這是榮昌高書記講的，我很認同，但是能夠吸納這些旅游人口的景區，或者泛旅游業態，每年的增長速度，顯然是高于游客的增長速度。

通過網絡上的公開數據，2014年A級景區數量7000—8000家左右，2024年提升到16541家，增長了120%到140%左右；2014年游客接待量在35億人次，2024年變成了67.6億人次，增長了93%。

景區數量的年均增速8%到9%，高于游客量增速6.8%，導致但景區接待量十年里下降了18%，反映出旅游景區供給過剩，就意味著在這十年入行的旅游人，每年的市場競爭都比上一年要激烈一點。

人口增長雖然下降了，但是就業率也下降了，無所事事的閑人不少，短期內宏觀游客量不會下降，仍會增長，與此同時，游客消費下降了，宏觀上的旅游收入降低了，那么就意味著，

內卷還有很長一段時間，至少能看到3年以上。

碰巧，今天在知乎上看到一個問題，本身是一個旅游博主，有好幾個人邀請我去回答，本來準備專業角度回答一下，后來看了高贊答案后，放棄了這個想法。

問題如下：

后面的回答很多，沒有旅游從業者的專業解答，全部是游客的吐槽。

雖然我本人也去過很多景區，但是大多數是工作層面的行業交流，走訪的都是運營較好的景區，基本上全程走工作通道，沒有排隊過，看到這些回答后，我基本上判斷出中小景區的生存現狀：

一是不科學、不合理的景區建設實在太多。不是指錢沒有花到位，而是指游線、配套設施、核心產品并沒有完全建成。導致了游客在游覽過程中各種不合理，各種不舒服，游客以為景區是為了多賺錢，其實只是景區的決策者不專業，不知道怎么做景區，把生硬的想法硬套進去，顯得格格不入。

二是景區兩極分化還會進一步加劇。以前大家認知的兩極分化，是因為頭部品牌的虹吸效應導致的中小景區生存困難，實際上是合格的操盤手太少，導致90%的景區走在錯誤的道路上一路狂奔，越折騰挖的坑越大，最后索性躺平。

三是由于認知不夠導致的方向性錯誤，操盤者自己還不知道。中國有句古話，亡羊補牢，景區發展如果路線錯誤，還不自知了話，只能等待滅亡了。多少項目，都是大量專家論證過的，資本不是人傻錢多的地主家孩子，為什么沒做起來，還不是缺運營團隊。

四是旅游景區的決策團隊應該讓游客好好提提意見。慢慢理解“燈下黑”這個詞了，我推薦幾個地方，管理者可以以游客的身份去問一下，“xx景區怎么樣，我想去玩，怕踩雷”。其一是虎撲，有一個打分系統，對所有事物打分，有很多真實的反饋；其二是知乎，除了時政方面1450太多以外，有很多鍵政高手，對城市發展的看法非常精辟。

由于文章寫了一半，放了兩天，略微跑題。

現在回歸主題，旅游內卷能否結束？

我的觀點是，不但不結束，還會加劇。

勢必要淘汰一些競爭力較弱的景區，逐步達到一個供求平衡。這個過程是動態的、長期的，有新旅游業態進場，有老旅游業態退出，最終趨于穩定。個人也好，資本也好，一定會為自己的認知買單。

以上。