廣西
“李奶奶看這里！我們再來一張！”隨著手機快門聲輕響，民警張朝鋒順利完成身份證信息采集工作。2025年4月28日，南寧東盟警方積極延伸服務(wù)觸角，厚植為民情懷，主動上門為行動不便的老人提供身份證信息采集服務(wù)，及時為群眾排憂解難。
近日，南寧市公安局里建派出所民警張朝鋒在日常走訪中了解到，轄區(qū)部分高齡老人不慎遺失身份證后因身體原因行動不便，無法前往東盟經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳戶籍窗口現(xiàn)場補辦身份證，存在“辦證難”的問題，給生活帶來諸多不便，79歲的李奶奶便是其中的一位。了解這一情況后，民警張朝鋒主動聯(lián)系李奶奶家屬，約定好時間上門開展身份證信息采集服務(wù)。
4月28日下午15時許，張朝鋒按照約定時間攜帶設(shè)備來到華僑城小區(qū)李奶奶家中。看到李奶奶行動不便，他小心翼翼地與家屬溝通好后將李奶奶移動至輪椅上調(diào)整好坐姿，并耐心地幫助李奶奶整理衣著，隨后考慮到拍攝高度問題，張朝鋒便單膝著地，保持手機拍攝角度與李奶奶臉部持平，反復(fù)拍攝直至達到最佳效果，最終定格下一張符合身份證辦理標(biāo)準(zhǔn)的照片，辦理成功后，家屬連忙向民警表示感謝，為民警真誠為民、熱心細致的服務(wù)點贊。同時，張朝鋒還細心地為老人和家屬講解身份證辦理流程及后續(xù)領(lǐng)取方式，整個過程充滿溫情。
此次上門服務(wù)，不僅解決了老人的實際困難，也讓群眾真切感受到了公安機關(guān)的關(guān)懷與溫暖。東盟警方將持續(xù)深化“創(chuàng)人民滿意公安”活動，圍繞群眾“急難愁盼”問題，優(yōu)化更多便民利民舉措，把公安業(yè)務(wù)開到群眾“家門口”，將熱心服務(wù)做到群眾“心坎上”，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。
(審核:曾慶泉 責(zé)編:勞運榮 編輯:蘇發(fā)成 校對:農(nóng)智耀)
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