最近這段時間,相信不少人都關注到了京東和美團的商戰。
我不知道你們什么感受,就我自己來說,我很激動,甚至有點興奮。
這絕不是站在外行人看笑話的角度,而是站在一個消費者的角度,我真心認為這種商戰,對消費者而言百利而無一害。
仔細回想下,上一次這么真刀實槍,針鋒相對,毫無掩飾的國民級巨頭互撕的商戰是什么時候?真的已經記不清了,起碼疫情之后再也沒有過。
這事起初源于 美團高管炮轟京東「即時零售會把大而無當的倉配體系掃進歷史垃圾堆」。
緊接著劉強東罕見的迅速內部回應:「不要和人打口水仗,不能產生社會價值。」
以及內部會議要求:「京東外賣利潤不高于 5%,超過我要處分人」。
在面對美團逼迫騎手「二選一」的強制措施之后,今天京東強勢回應并給出一封公開信,我建議每個互聯網人好好讀讀這篇「致全體外賣騎手兄弟們的公開信」:
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就這封回應的公開信而言,可以說京東這波操作夠剛,完全沒有避重就輕,都是直接給出應對方案。
一邊炮轟對手壓榨騎手,一邊砸錢保騎手收入,以及用免單挽留用戶。看似商業回應,實則更像是一篇正面回應的討賊檄文。
至此,我相信東興大戰已正式拉開序幕。
遙想當年烏鎮酒局,劉強東和王興,在 C 位的小馬哥一左一右,回眸對視,眼含笑意,酒桌上推杯換盞,再到如今兩人真刀明槍,正面宣戰,不知道身為雙方帶頭大哥的 Pony 作何感想。
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至于小馬哥支持誰我不知道,但是我這里只想說,我毫無疑問支持京東。
我甚至于建議,作為消費者的普通老百姓們,都應該支持京東外賣。
我知道關注我的讀者們以及互聯網人,有人喜歡劉強東的性格,也有人無感,更有人甚至討厭,但是你不得不承認劉強東是有人格魅力和情懷的。
從當初吃百家飯走出來的小人物,到如今互聯網大佬,劉強東沒有忘本,一直在用實際行動回饋家鄉。
在社會遇到一些重大事件與災難的時候,劉強東和他的京東確實每次都深處一線,盡力去為社會輸送溫暖。
商業雖然永遠是利益優先,但是過去 20 年 在快遞行業,京東為快遞員繳納的五險一金確實實打實的做到了。
所以,不要看企業家說什么,而要看他們做什么,起碼從過去十多年的行動而言,劉強東作為企業家,起碼是有社會責任感的,起碼可以跟情懷一詞掛鉤的。
在看美團這邊。
作為點外賣的重度用戶,我不知道是我的錯覺還是什么,反正我親身感受,這些年,點外賣越來越貴,然而商家和騎手的收入保障并沒有越來越好,反而一些矛盾越來越大。
而美團的財報顯示,過去的幾年,營收和利潤一直在有序增長。
這是不是能說明一些問題呢?
當然,平臺賺錢無可厚非,我們普通人也根本到不了眼紅的地步,但是起碼,劉強東內部會議說了一句話:外賣已然作為老百姓們的民生行業,平臺越來越賺錢,商家越來越難做,騎手越來越難生存,這本身就不是健康的,是有問題的。
但是這么多年,好像所有人都在抱怨,但是卻無力改變,無他,因為「壟斷」二字。
當任何生意一旦形成壟斷,消費者和平臺的商家則沒有話語權,只能默默承受。
所以,商戰是好事,是利于所有消費者的大好事,是一種良性競爭,這是世道變好的標志性之一。
遙想當年,「滴滴」和「快的」的大戰,不管是平臺的司機還是作為消費者的我們,是不是非常受益,有時候回想下,甚至于懷念互聯網到處商戰的時代。
如今,東興大戰拉開序幕,我再次旗幟鮮明的號召,不管你喜不喜歡劉強東本人,和京東這家企業,我都建議作為消費者的我們,都應該支持京東外賣,這會激發平臺彼此良性競爭。
會更把消費者當人,會優化用戶體驗,會讓出一部分利潤,讓更多的商家和騎手更好生存。
平臺一旦沒有競爭對手,意味著則沒有危機感,則只會一味的無壓力躺平,只會想著如何從消費者和商家壓榨利潤。
說到這里,我在京東外賣上點了一杯每日必喝的咖啡,對比了下我常用的美團外賣,還真的便宜了兩塊錢。
世道變好,從東興大戰開始!
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