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暑期又至,玉龍雪山景區高度重視,全力以赴做好暑期旅游接待準備工作。現為您介紹整體準備情況。
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(一)加強景區上下統籌調度
景區建立暑期旅游接待工作專項調度會議制度,設置景 區三級調度工作機制,推動景區高效率、高能量運轉。
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(二)加大景區基本服務擴容
景區將開園時間提前至早晨5:40,以增加景區開放時間;暑期景區增加不少于20輛觀光車輛,加大發車頻次,提高內部運力;在人員集中區域增設文明志愿崗位13個,免費提供旅游咨詢、熱飲、姜茶等多項志愿服務;增設10個雨棚和休息座椅等設施,按實際客流量在臨時停車場增設移動廁所,增加保潔人員,加密保潔和垃圾清運工作。
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(三)強化景區游覽秩序管控
啟用門票中心多段式服務前移模式,加大內環線交通管理力度,全力疏堵保通;各停車場及交通路口、重要區域增派警務人員維護秩序;增密景區易滑易摔、臨水臨崖等重點地段提示警示牌、增派安全值班員;做好預警和提示工作,通過景區官方微博、微信公眾號、景區城區公示屏、雪山廣播、公交車信息、短信群發等方式及時發布景區游客觀景指數、天氣、交通、票務等動態信息,盡力引導游客錯峰游覽。
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(四)持續開展旅游市場整治
景區將會同市縣有關部門,認真及時處置各渠道投訴,嚴格落實“30天無理由退貨”機制,確保廣大游客的利益,營造舒心、放心的旅游環境;常態化開展打擊喊客拉客、占道經營、尾隨兜售、非法運營等擾亂市場秩序的行為;在景區范圍內進一步增密自動售氧機,方便游客購買使用。
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(五)優化景區索道票務服務
制定發布暑期索道票務購票規則,進一步加強合同管理和票源平臺透明度。規范組團規則,完善退票流程機制。加強信息公開透明,通過售票小程序即時發布提示消息,引導游客合理規劃行程。
采寫:李志文
麗江新聲網絡科技有限公司出品
排版編輯:索娜拉姆
初審:和鳳琴 二審:賈蕙寧
三校:李志文 終審:和云鳳
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