厚積薄發的 TCL，以 3D 結構光引領智能鎖新風向

說起「人臉識別」這項功能，相信大家都不再陌生。用健康碼時要刷臉，安檢驗證時要刷臉，解鎖手機時可以刷臉，在線支付可以刷臉，進站乘車也能刷臉……生活中，我們用到「臉」的場景越來越多。

讓「人臉識別」變得流行起來的，其中很大一部分原因都得歸功于 iPhone X 的面世，它不但讓 iPhone 首次用上了全面屏，也讓 iPhone 首次用上了 Face ID 面容識別功能。自 iPhone X 開始，劉海屏和 Face ID 就成為了 iPhone 標準配置。早年間相對前沿的人臉識別功能，也隨著 iPhone 的流行而快速普及。

而最近，人臉識別這項功能卻再度活躍于社交網絡上，引起了網友們的熱議。原因是小米在 10 月份發布了一款搭載人臉識別的產品，只不過這次的產品并非智能手機，而是一款智能門鎖。

事實上，當我回溯我腦海中的時間線，發現我最早接觸到的人臉識別智能門鎖產品，應該是來自 TCL 的。

去年 2 月，TCL 發布了旗下首款具備 3D 人臉識別技術的智能門鎖 K6X，隨即上架開售。而搭載了 3D 結構光技術的新款產品也在今年較早前的秋季發布會上正式發布，具體型號是 TCL X7S 3D 人臉識別貓眼鎖。

TCL X7S 大概要比小米的同類產品提早了 3 個月左右的時間發布，更重要的是，它 2599 元的價格看起來也更具競爭力。

2D 眼見為虛，3D 眼見為實

就像互聯網的概念起源于《神經漫游者 (Neuromancer)》一樣，信用卡、電視機、航天登月、仿生肢體乃至潛艇的相關概念，最早都是出自于那些著名的科幻小說，例如《海底兩萬里》、《星際迷航》、《哨兵》、《云之帆》以及最近大熱的《沙丘》。

通過對未來的展望，以及對未來科技的構想，科幻小說作家們筆下的許多情節往往能能激發工程師和科學家的靈感，讓他們能夠帶來改變人們生活的技術創新。

人臉識別就是從科幻里步入現實生活的一項技術，只不過這項技術真正步入安全領域，也大概是近五年的事情。

在這之前，人臉識別雛形的設想，是通過攝像頭捕獲人臉圖像，計算機來作面容比對，從而讓機器辨別出鏡頭前的那張臉究竟屬于誰。

但這樣的識別方式有著難以克服的缺陷，難以與安全掛鉤。原因是基于 2D 圖像的人臉識別實在是「太好騙」了，簡單一點的可以用靜態照片來替代識別，難度稍微高一點的，帶上仿制頭套或者仿妝也能蒙混過關。

歸根結底，是 2D 圖像識別的方式，缺少了深度信息的緣故。

著名的幾何學悖論「彭羅斯階梯」（Penrose stairs）就是利用視覺差，實現了一個始終向上或向下但卻陷入無線循環的接替，我們無法在這個平面圖像里找到最高的一點或最低的一點。

△ 這列地鐵往哪邊開，完全受你控制

亦或是利用空間上近大遠小的透視原理，實現視覺錯位攝影。這些都是 2D 圖像缺乏深度信息，所帶來的「錯覺」。無論是人眼還是機器，僅憑一副 2D 平面視圖，都很容易被欺騙到。

除此之外，傳統的人臉識別技術還非常依賴環境光線的影響，在照明條件發生變化的時候，識別效果會大幅下降，無法滿足日常使用的需要。

從二維到三維的過程，其實就是「眼見為虛」到「眼見為實」的過程。3D 人臉識別技術，才是讓人臉識別真正能與「安全」掛鉤的關鍵。

為什么 3D 結構光是智能門鎖的最優解？

目前主流的 3D 深度攝像解決方案，有三種可選：雙目成像、結構光、TOF。

如果要用排除法去探尋智能門鎖人臉識別的最優解，首先可以排除的是「雙目成像」技術。

該技術的缺點在于算法非常復雜、容易受到環境因素干擾、依賴環境光源，暗光場景表現不佳，造價成本高，體積大，微型化困難。所以不適合用于智能門鎖。

其次，已經在部分智能家居產品應用的 i-TOF 和 d-TOF 技術，適用于中遠距的測量場景，加上較高的功耗限制，對智能門鎖本身的續航情況來說，無疑加重了負擔。

最后，3D 結構光技術的主要應用場景在于近距至中距離，具有近距精度高，可輸出密集激光獲取可靠 3D 深度數據，較低功耗的優點。而且激光測量也可以排除環境光線的干擾，無論是白天還是夜晚，都能夠正常工作。

基于此，3D 結構光能夠適用于門鎖場景（近距、低功耗、高精度、夜間工作），成為智能門鎖的最優解。

3D 結構光方案：小米向左，TCL 向右

四年前，蘋果將 3D 結構光模組塞入了 iPhone X 的額頭當中，標志著 3D 結構光技術微型化步入了大規模商用的階段。時至今日，這項技術不但進一步實現高集成度的微型化，而且經過多年的優化打磨，已經趨于成熟。

因此，TCL 和小米現在都不約而同地，選擇了 3D 結構光來作為智能門鎖的人臉識別解決方案。雖然都用 3D 結構光，但具體的硬件和算法方案上，TCL 和小米卻有所不同。

在 3D 結構光的解決方案上，更早一些發布的 TCL X7S 智能門鎖，明確標明了其人臉識別功能的硬件模組及算法方案均來自于知名 3D 傳感及人工智能視覺技術供應商「奧比中光」。

涵蓋了基礎底層硬件、產品工藝設計、底層算法以及上層應用方案，是行業內針對智能門鎖品類，非常成熟的一整套商用解決方案。

相反，小米人臉識別智能門鎖 X 只標明了是「自研識別模組」 ，并未詳細解析模組工藝、計算芯片、算法的相關信息。相對而言有些許倉促激進的感覺，還需經受時間的考驗。

在硬件部分，位于 TCL X7S 門鎖正面的人臉識別模組，提供了三個開孔，分別內置三枚傳感器。

左側的「激光散斑投射器」能投射約 3 萬個激光光斑進行掃描識別（iPhone Face ID 模組約為 2.8 萬個），中間和右邊分別是「紅外補光燈」與「紅外攝像頭」，用于對門鎖前的人臉區域進行勘探成像，排除環境照明干擾，幫助激光投射器對人臉投射光斑。

在完成深度信息采集之后，信息會被傳輸到模組后方的芯片進行比對計算處理。完成這項工作的，就是來自奧比中光的 MX6000 芯片，這枚芯片是奧比中光自研的深度信息計算芯片，也曾被 OPPO Find X 手機所搭載，多年來芯片算法持續被優化升級，成熟高效且穩定。

▲ TCL X7S 人臉識別解鎖實際體驗

為了提升實際的解鎖體驗，TCL X7S 在 MX6000 之外，還配備了一塊第三方算法芯片，用以協同主芯片工作，分擔主芯片計算壓力，從而提升解鎖識別速度。最終得以做到 2 秒內的極速面容識別，識別解鎖速度與指紋識別相近，進一步拉近「無感解鎖體驗」的距離。

安全，安全，還是安全

對于智能門鎖來說，安全性乃是重中之重。

3D 結構光的對人臉識別的安全性在前文已經有詳細對比了，值得補充的是，TCL X7S 選擇的這套奧比中光 3D 結構光模組，早已獲得了權威檢測機構銀行卡檢測中心（BCTC）的雙認證，可有效過濾照片、視頻、頭套等二維和三維攻擊，達到了『金融級』標準，處于行業領先水平。

另一方面的安全性，是對生物識別信息保全的安全性。

與密碼相比，生物識別信息具有唯一性，難以更改。因此，對收集、使用、存儲等的安全要求更高，TCL 對此表示，包括人臉識別和指紋識別在內的所有生物識別信息，全過程都會在本地的硬件芯片內加密收集、存儲和計算處理，確保生物信息全鏈路都能獲得本地周全保護。

簡單來說，就是讓「有心之人」進不來，看不懂，帶不走。

打造智能門鎖「可視化安全」，「安新」同時更「安心」

對于消費者來說，選擇智能門鎖的本質訴求就是「便捷」和「安心」。

便捷，指的是不用擔心忘記帶鑰匙的便捷，使用門檻極低的便捷等等。

而安心，指的是從下單購買到上門安裝，以及后續使用與維護都沒有任何煩惱的安心。

為了解決消費者的需求痛點，TCL 智能門鎖提出了「可視化安全」的產品理念，功能上具體表現在「人臉識別」與「大屏貓眼」兩方面。

比起傳統的智能門鎖，TCL 將 AI 攝像頭、人臉識別、智屏貓眼、高清大屏等功能集成到智能鎖內，讓智能鎖擁有了一雙「慧眼」，在提供了多種識別解鎖方式的同時，還擁有領先的「主動防御」能力。

尤其是基于 3D 結構光對的人臉識別技術，可以讓全屋全年齡段的家庭成員無憂使用，幾乎消除了智能門鎖的門檻，即便是兒童和老人，都可以通過 3D 人臉識別來解鎖，不用擔心兒童可能夠不著門鎖、老人指紋較淺等問題。

此外，通過電子貓眼與內鎖屏幕，家庭成員能在屋內或遠程查看門外情況。尤其是對于獨居人群或少兒、中老年家庭成員，內鎖屏幕能清晰、直觀地展示門外訪客的樣貌信息，保障居家安全。

智能門鎖不得不面對的另一難題，就是安裝和售后關懷服務。但對于在家電行業深耕數十載的 TCL 來說，這反而是同行難以企及的優勢。

TCL 在全國各地都布局了全方位的售后服務體系，在今年的第二季度，TCL 智能門鎖售后服務層進行過兩次升級，為用戶提供了「直接下單，一次裝好」、「安裝打孔 0 收費，遠程上門 0 收費」及「三年質保換新」等全新的體驗，成為了行業標桿。

根據 TCL 公開的數據顯示，目前 TCL智能門鎖的全國服務網店數量超過了 20000 個，并建了一支由 60000 名工程師組成的 7×24 小時值班服務團隊，將產品全國售后覆蓋率提升至 90% 以上，實現售后服務從城市到農村地區的覆蓋，給予全域覆蓋的關懷服務。

售后服務體系布局，恰好就是互聯網品牌的一大短板。讓用戶「安心」地「安新」鎖，還是像 TCL 這樣的傳統國民級企業更加擅長一些，真正做到「將安全下鄉」，「哪里都能裝」。

在智能門鎖領域深研多年的 TCL，得益于豐富的技術儲備和成熟的供應鏈，以及對消費者需求的精準洞察，如今也推出了一系列前沿新品。但與友商相比，TCL 看起來更像一個不愛說話卻埋頭用功的「理科生」，把心思都放在產品研制和技術創新上，在宣傳上表現得十分低調。

時值雙十一，消費者也用「確認付款」的實際行動來支持他們所認可的好產品。在京東雙 11 開門紅盛典中，TCL 智能鎖在開售 1 小時內銷售額同比去年增長 137.9%，全面超越去年全天銷售額，獲得京東智能鎖品牌榜前三的成績。

可見，進步是明顯的，上升空間也同樣是存在的，更重要的是，方向是正確的。能取得如今的成績，大部分得歸功于 TCL 早些年對市場需求的準確預判。

在我看來，深諳細水長流之道的 TCL，懷著開放的心態和充足的經驗，試圖以厚積薄發之勢在這個互聯網品牌和傳統大廠明爭暗斗的智能鎖市場競爭里，走在屬于自己的道路上，越走越順，未來的步子也會變得輕快起來。