湖北
（記者：李晨 通訊員：余利軍 張望）
4月15日，武漢公交318路調(diào)度室內(nèi)暖意融融，失主吳婆婆接過失而復(fù)得的手機(jī)，緊緊握住程站長的手，再三表達(dá)著誠摯的謝意，言語間滿是激動與感激。
事情要從當(dāng)日10點(diǎn)左右說起，318路駕駛員葉傳喜師傅駕公交車，平穩(wěn)行駛至金銀潭大道康居四路站。一名乘客上車后，無意間發(fā)現(xiàn)車廂座椅上，遺留著一部手機(jī)，便立即告知了當(dāng)班駕駛員葉傳喜。深知乘客遺失物品后的焦急，葉傳喜第一時(shí)間將手機(jī)妥善收好，細(xì)心保管在駕駛座旁的安全儲物處，同時(shí)繼續(xù)專注完成營運(yùn)任務(wù)。
待完成營運(yùn)任務(wù)、車輛安全返回調(diào)度站后，葉傳喜第一時(shí)間將撿到的手機(jī)交給調(diào)度室站長程剛并詳細(xì)說明手機(jī)發(fā)現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)情況。
在接到手機(jī)后，程剛迅速啟動失物尋找流程，通過車隊(duì)營運(yùn)系統(tǒng)排查、聯(lián)系沿線站點(diǎn)等多方排查，最終順利聯(lián)系上失主吳婆婆。過了一段時(shí)間，失主來到了調(diào)度室，經(jīng)核對信息無誤后，程剛將手機(jī)交還給吳婆婆，看著失而復(fù)得的手機(jī)，她感動不已，連連稱贊葉傳喜師傅拾金不昧的高尚品德，也對車隊(duì)工作人員的高效服務(wù)表示感謝。
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