(記者:李晨 通訊員:余利軍 張望)
4月15日,武漢公交318路調(diào)度室內(nèi)暖意融融,失主吳婆婆接過失而復(fù)得的手機(jī),緊緊握住程站長的手,再三表達(dá)著誠摯的謝意,言語間滿是激動與感激。
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事情要從當(dāng)日10點(diǎn)左右說起,318路駕駛員葉傳喜師傅駕公交車,平穩(wěn)行駛至金銀潭大道康居四路站。一名乘客上車后,無意間發(fā)現(xiàn)車廂座椅上,遺留著一部手機(jī),便立即告知了當(dāng)班駕駛員葉傳喜。深知乘客遺失物品后的焦急,葉傳喜第一時(shí)間將手機(jī)妥善收好,細(xì)心保管在駕駛座旁的安全儲物處,同時(shí)繼續(xù)專注完成營運(yùn)任務(wù)。
待完成營運(yùn)任務(wù)、車輛安全返回調(diào)度站后,葉傳喜第一時(shí)間將撿到的手機(jī)交給調(diào)度室站長程剛并詳細(xì)說明手機(jī)發(fā)現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)情況。
在接到手機(jī)后,程剛迅速啟動失物尋找流程,通過車隊(duì)營運(yùn)系統(tǒng)排查、聯(lián)系沿線站點(diǎn)等多方排查,最終順利聯(lián)系上失主吳婆婆。過了一段時(shí)間,失主來到了調(diào)度室,經(jīng)核對信息無誤后,程剛將手機(jī)交還給吳婆婆,看著失而復(fù)得的手機(jī),她感動不已,連連稱贊葉傳喜師傅拾金不昧的高尚品德,也對車隊(duì)工作人員的高效服務(wù)表示感謝。
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