“五一”火車票今起開售 國鐵將對第三方平臺惡意刷票搶票出手

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者 高江虹

國鐵集團(tuán)4月15日對外宣布，2026年鐵路“五一”假期運(yùn)輸自4月29日開始，至5月6日結(jié)束，“五一”假期首日火車票（即4月29日）今日開售。

國鐵集團(tuán)客運(yùn)中心負(fù)責(zé)人預(yù)計今年五一出行需求旺盛，全國鐵路將實行高峰運(yùn)行圖，日均計劃開行旅客列車約1.3萬列。國鐵集團(tuán)還表示，將會采取限制措施，防范和遏制第三方平臺惡意刷票搶票行為。近日，國家鐵路局和網(wǎng)信辦剛約談過涉火車票銷售的七家主要第三方平臺。

國鐵集團(tuán)客運(yùn)中心負(fù)責(zé)人介紹，今年“五一”期間，預(yù)計探親訪友、旅游踏青、休閑度假等出行需求旺盛，鐵路客流將保持高位運(yùn)行。國鐵集團(tuán)將充分運(yùn)用鐵路12306購票大數(shù)據(jù)，實時跟蹤客流運(yùn)行情況，動態(tài)優(yōu)化調(diào)整列車開行方案，在4月29日夜間至5月2日凌晨、5月4日夜間至6日凌晨在京滬、京廣、京哈等高鐵干線安排開行夜間高鐵；4月28日至30日、5月5日至7日在北京至深圳、南寧、昆明，上海至廣州、惠州，北京、上海至川貴等方向增開高鐵動臥列車。鐵路部門還會在熱點(diǎn)旅游城市間加開旅客列車，繼續(xù)安排開行“熊貓專列”“尋仙號”等特色旅游列車，打造旅游消費(fèi)新場景，促進(jìn)假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展；開好廣深港高鐵和中老、中蒙、中俄、中越、中朝國際旅客列車，助力“跨境游”。

另外，一到節(jié)假日火車票緊張，有人通過平臺的搶票軟件刷票，因此，國鐵集團(tuán)表示會全面提升應(yīng)對超大規(guī)模并發(fā)訪問需求與網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的能力。對同一12306賬號頻繁大量為他人購票、同一支付賬戶為大量非本人訂單支付等異常行為，進(jìn)一步采取限制措施，防范和遏制第三方平臺惡意刷票搶票行為，全力保障鐵路12306系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，努力營造公平公正的購票環(huán)境。

該負(fù)責(zé)人表示，“五一”假期旅客出行需求旺盛，部分熱門地區(qū)和時段可能出現(xiàn)客流高度集中、供需矛盾突出的情況，一些熱門車次、熱門區(qū)間的車票可能會快速售罄。為了最大限度滿足旅客假日購票出行需求，鐵路部門將對12306大數(shù)據(jù)進(jìn)行實時分析，在客流集中方向及時安排加開旅客列車或夜間高鐵，最大限度增加運(yùn)力供給。同時，優(yōu)化售票策略，根據(jù)客流需求變化動態(tài)調(diào)整票額投放，兼顧長途和短途旅客需求，針對長途旅客列車?yán)^續(xù)堅持“長途優(yōu)先、兼顧中短途”售票原則，在長途票額充足時，自動分時段將部分票額分配到沿途各站，所有新增票額將優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)購票訂單的旅客，保障旅客假日出行。

針對假日鐵路車票緊張的情況，國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人建議廣大旅客朋友盡早規(guī)劃行程，或結(jié)合自身實際實行錯峰出行，提前通過鐵路12306 網(wǎng)站（含客戶端）完成乘車人信息維護(hù)，并利用起售時間查詢、起售提醒等功能，避免因信息不全或操作不及時影響購票；充分用好鐵路12306候補(bǔ)購票功能，最大限度使用60個“日期+車次”的購票組合，選擇的組合越多，候補(bǔ)成功率更高；在直達(dá)車票售罄的情況下，可根據(jù)鐵路12306推薦的最優(yōu)方案，采用同車接續(xù)、中轉(zhuǎn)換乘等方式購票出行。

鐵路部門再次提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，從未與任何第三方平臺機(jī)構(gòu)開展合作，沒有任何購票加速包、購票會員費(fèi)、挑選車廂座位費(fèi)等額外收費(fèi)，發(fā)生改簽、退票時嚴(yán)格按規(guī)定辦理，同時嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個人信息安全。