不得向八周歲以下未成年人提供打賞服務(wù)

記者昨日獲悉，中央網(wǎng)信辦秘書局近日發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播打賞規(guī)范管理的通知》（以下簡稱“通知”），著眼壓實(shí)網(wǎng)站平臺主體責(zé)任，對直播打賞的規(guī)則制定、功能設(shè)置、權(quán)限開通、賬號管理、舉報受理等作出明確規(guī)定。通知明確，網(wǎng)站平臺不得向八周歲以下的未成年人提供打賞服務(wù)。

打賞是網(wǎng)絡(luò)直播的主要營利方式之一。中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)綜合治理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展，一些直播賬號運(yùn)營主體通過低俗“擦邊”、虛假人設(shè)等方式誘導(dǎo)甚至誘騙打賞等問題突出。同時，部分平臺打賞功能和玩法設(shè)置不規(guī)范，管理標(biāo)準(zhǔn)和尺度不一，打賞亂象難以有效遏制。因此，有必要及時出臺管理政策，對直播打賞進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范，明確監(jiān)管要求，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)尺度，推動行業(yè)健康發(fā)展。

通知的主要內(nèi)容包括：明示打賞規(guī)則、規(guī)范打賞營利權(quán)限開通、提供打賞限額功能、提供打賞提醒功能、規(guī)范打賞金額排名、規(guī)范打賞互動、完善未成年人保護(hù)機(jī)制、建立打賞營利行為負(fù)面清單、加強(qiáng)異常打賞識別處置、完善投訴舉報受理機(jī)制、加大處置和曝光力度等。

不得以打賞額度為唯一依據(jù)對網(wǎng)絡(luò)主播排名、引流、推薦

通知指出，網(wǎng)站平臺向用戶提供充值打賞服務(wù)，設(shè)置榜單排名，設(shè)計互動玩法，應(yīng)制定明確規(guī)則，并以直接、簡潔方式公開，不得采取多次跳轉(zhuǎn)、冗長條款等方式影響用戶知曉。

網(wǎng)絡(luò)直播賬號申請開通打賞營利權(quán)限，如有違規(guī)記錄，應(yīng)在處置期滿3個月后，再予以開通。網(wǎng)絡(luò)直播賬號被禁言的，應(yīng)同步暫停其打賞營利權(quán)限，時長為禁言期限的2至3倍。

在規(guī)范打賞金額排名方面，通知指出，未經(jīng)用戶同意，網(wǎng)站平臺不得公開展示用戶充值打賞、購買禮物等消費(fèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。不得以打賞額度為唯一依據(jù)對網(wǎng)絡(luò)主播排名、引流、推薦，或?qū)τ脩暨M(jìn)行排名。

網(wǎng)站平臺應(yīng)加強(qiáng)打賞互動審核，不得含有違法和不良信息，不得通過打賞返現(xiàn)、自我打賞等方式誘導(dǎo)用戶打賞，不得為打賞用戶設(shè)置特殊保護(hù)權(quán)限，避免干擾網(wǎng)絡(luò)直播生態(tài)。

允許用戶設(shè)定個人單次、單日打賞最高金額

在提供打賞限額功能方面，用戶首次進(jìn)行直播打賞，網(wǎng)站平臺應(yīng)主動提供打賞限額設(shè)置服務(wù)，允許用戶設(shè)定個人單次、單日打賞最高金額。用戶放棄限額設(shè)置或修改其設(shè)置的限額，網(wǎng)站平臺應(yīng)通過適當(dāng)方式確認(rèn)。

通知還提到，網(wǎng)站平臺應(yīng)合理設(shè)置用戶打賞提醒觸發(fā)條件、提醒方式和提醒頻次，將相關(guān)功能默認(rèn)為開啟狀態(tài)，并允許用戶自行修改相關(guān)設(shè)置。用戶關(guān)閉提醒功能的，網(wǎng)站平臺應(yīng)通過適當(dāng)方式確認(rèn)。

向不同年齡段的未成年人提供打賞服務(wù)作出分類規(guī)定

在完善未成年人保護(hù)機(jī)制方面，通知對網(wǎng)站平臺向不同年齡段的未成年人提供打賞服務(wù)作出了分類規(guī)定。明確網(wǎng)站平臺不得向八周歲以下的未成年人提供打賞服務(wù)。向八周歲至十六周歲的未成年人提供打賞服務(wù)，應(yīng)征得其監(jiān)護(hù)人同意。向十六周歲以上的未成年人提供打賞服務(wù)，應(yīng)征得其監(jiān)護(hù)人同意或核驗(yàn)其收入證明材料。同時指出，對發(fā)現(xiàn)疑似未成年人使用成年人賬號打賞的，應(yīng)進(jìn)行必要的核驗(yàn)，確系未成年人打賞的，應(yīng)立即采取處置措施。

通知還指出，加強(qiáng)異常打賞識別處置。網(wǎng)站平臺應(yīng)密切關(guān)注用戶異常打賞行為，并采取適當(dāng)方式向用戶確認(rèn)。要依法依規(guī)留存打賞記錄，及時將涉嫌違法犯罪線索通報有關(guān)部門。

文/綜合新華社、央視新聞