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聲明:本文內(nèi)容均引用網(wǎng)絡(luò)資料結(jié)合個人觀點進行撰寫,請悉知。
4月11日,做海鮮生意的余女士(化名)撂下這句狠話,連夜從老家趕往杭州。支撐她這般硬氣的,是連日來的委屈與憤怒——杭州一名女子多次在她的直播間下單海鮮,卻幾乎次次申請僅退款,小到幾十塊的雜魚,大到近千元的帶魚,全都想白嫖,如今更是連998元的訂單都不放過,余女士忍無可忍,決心親自上門,和對方當(dāng)面對質(zhì)。
這段維權(quán)視頻一經(jīng)曝光,瞬間在網(wǎng)絡(luò)上炸開了鍋,不僅引發(fā)全網(wǎng)對“僅退款白嫖”的熱議,更意外牽扯出女子的真實身份和一堆黑料。誰也沒想到,這個頻頻白嫖海鮮的女子,居然是一名律師,而她居住的小區(qū)業(yè)主,更是紛紛站出來爆料,揭露了她鮮為人知的另一面,讓人刷新認知。
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近幾年,電商圈里的“僅退款”之風(fēng)愈演愈烈,不少商家深受其害,有人甚至因為頻繁被僅退款,直接虧損幾十萬元,無奈關(guān)門大吉。做海鮮生意多年的余女士,一直本本分分經(jīng)營,以為只要貨真價實,就能避開這種糟心事,可她終究沒躲過。
事情的導(dǎo)火索,是一筆998元的帶魚訂單。3月10號晚上,余女士正在直播間直播賣海鮮,一名昵稱叫“當(dāng)當(dāng)”的女子,下單了8條帶魚,總重量十一斤多,原本價格略高,因為女子說自己急著去普陀山,余女士特意給了優(yōu)惠,直言這單一分錢利潤都沒有,純粹是幫個忙。
可等到3月18號晚上,余女士結(jié)束直播核對訂單時,卻發(fā)現(xiàn)這筆998元的訂單,被“當(dāng)當(dāng)”申請了僅退款。那一刻,余女士徹底繃不住了,她對著鏡頭錄視頻,語氣里滿是疲憊和委屈,眼眶泛紅,眼淚在里面打轉(zhuǎn):“我賣一單海鮮,辛辛苦苦忙前忙后,能掙二三十塊錢就不錯了,一千塊的東西,她說僅退款就僅退款,也太狠了!”
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女子給出的退款理由是“魚有破損”,還曬出了多張照片,照片里的帶魚身上有劃痕、魚鱗也有脫落的痕跡,女子聲稱,商家發(fā)貨前根本沒說明魚是破損的。可余女士卻直言,這都是正常現(xiàn)象——新鮮捕撈上來的帶魚,在運輸和分揀過程中,難免會有輕微劃痕,魚鱗脫落也很常見,根本不影響食用。
心存疑惑的余女士,查看了后臺的售后提示,發(fā)現(xiàn)這名女子的誠信分極低,屬于不計入監(jiān)管的“高風(fēng)險用戶”。順著這個線索,她翻查了女子的歷史訂單,這一查,徹底讓她氣到發(fā)抖——這根本不是女子第一次白嫖,而是慣犯。
就在3月10號當(dāng)晚,女子還在余女士的直播間下單了258元的板魚,到貨后直接申請僅退款127元,理由是“商品腐爛”。可從女子上傳的照片來看,板魚的魚肉通紅,新鮮得很,根本沒有腐爛的跡象。余女士仔細查看后發(fā)現(xiàn),所謂的“腐爛”,其實是女子自己刮魚鱗時用力過猛,把魚刺刮了出來,誤導(dǎo)平臺審核人員。
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更過分的是,早在去年12月3號,這名女子就先后兩次在余女士的海鮮雜魚鏈接上下單,兩次都申請了僅退款。第一次是下午下單的268元特價黃魚,余女士說這批黃魚品質(zhì)極佳,可女子卻一口咬定“腐爛變質(zhì)”,還上傳了開膛破肚、清洗干凈的照片,照片里只有一點殘留的血跡,根本看不出任何問題,可最終還是僅退款成功。
第二次是當(dāng)天傍晚下單的193元海鮮雜魚,女子收到貨后,又以“重量不對”為由申請僅退款,還曬出了稱重照片。余女士深知自己的貨物都是足斤足兩,為此和女子掰扯了好幾天,還被對方投訴,最后無奈補償了50元,才算平息此事。
余女士猜測,女子應(yīng)該是從第一次僅退款成功后,就嘗到了甜頭,發(fā)現(xiàn)只要隨便拍幾張照片、找個理由,就能白嫖到海鮮,所以才變得變本加厲。“如果是我的產(chǎn)品真有問題,我心甘情愿承擔(dān)責(zé)任,可她這純純是把我的店當(dāng)成免費商店了,既然不滿意,為什么還要多次下單?”
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有網(wǎng)友好奇,既然女子多次惡意僅退款,余女士為什么不直接把她拉黑?余女士無奈表示,平臺規(guī)定,只有過了售后期才能拉黑,而且這種惡意白嫖的人,根本不能隨便拉黑——不拉黑,還能知道是她作案;一旦拉黑,她大概率會換個賬號繼續(xù)白嫖,不如攢著所有證據(jù),一次性算賬。
不出所料,這筆998元的帶魚訂單,最終還是被僅退款成功。余女士忍無可忍,下班后二話不說,直接驅(qū)車趕往杭州,凌晨時分終于抵達女子居住的余杭區(qū)幸福里小區(qū)。站在小區(qū)樓下,余女士感慨不已:“這小區(qū)看著挺高檔的,旁邊就是城北萬象城,對面是玉湖公園,怎么看都不像是差錢的人,素質(zhì)怎么這么差?”
4月11號,余女士更新了維權(quán)進展,坦言這次維權(quán)可能有點難度,暫時還沒有拿到錢或者貨物。讓她意外的是,她找上門的消息傳開后,不少該小區(qū)的業(yè)主主動給她發(fā)私信,爆出了女子更多黑料,瞬間讓這場白嫖風(fēng)波變得更加離譜。
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業(yè)主們紛紛表示,這名女子一家人在小區(qū)里的名聲極差,幾乎是人盡皆知的“硬茬”,連警察遇到都頭疼。有業(yè)主爆料,女子的家人經(jīng)常在小區(qū)里隨地大小便,毫無公德心;還有業(yè)主說,女子家里養(yǎng)的狗,出門從來不用拴繩,好幾次咬傷了小區(qū)里的居民和其他寵物,可女子一家人拒不賠償醫(yī)藥費,還態(tài)度囂張。
更讓人震驚的是,有業(yè)主透露,這名女子居然是一名律師!“真的不敢相信,律師明明是懂法守法的人,居然會干出白嫖這種不體面的事,她這樣的人,能當(dāng)好律師,能公正辦案嗎?”
隨著爆料越來越多,有網(wǎng)友在評論區(qū)留言作證,還找到了當(dāng)年的媒體報道截圖,稱這名女子早在2024年就上過《1818黃金眼》,只不過當(dāng)時是因為其他糾紛,沒想到時隔兩年,居然又因為白嫖海鮮再次引發(fā)爭議,可見其本性難移。要知道,《1818黃金眼》作為杭州本地知名民生欄目,常報道各類民生糾紛,不少律師也會作為嘉賓參與點評,沒想到這名女子卻以負面形象登上該欄目。
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如今,幸福里小區(qū)的業(yè)主群已經(jīng)徹底炸了,有網(wǎng)友曬出疑似該女子在群里的回應(yīng)截圖,女子不僅沒有絲毫愧疚,反而聲稱自己的名譽權(quán)被侵犯,要追究爆料業(yè)主和余女士的責(zé)任,一副“死豬不怕開水燙”的模樣。
更意外的是,女子的前同事也站出來“錘”她,透露兩人曾經(jīng)在同一家律所實習(xí),這名女子當(dāng)時就特別喜歡占小便宜,不管是同事的零食、辦公用品,還是律所的公共物資,她都能順手牽羊,當(dāng)時就被很多人反感。除此之外,還有其他海鮮商家刷到了余女士的視頻,稱自己也有這名女子的惡意售后記錄,余女士已經(jīng)聯(lián)系對方核實,若是同一人,那女子就是妥妥的白嫖慣犯。
結(jié)語:都說“流氓不可怕,就怕流氓有文化”,這句話放在這名女子身上,再合適不過。身為一名律師,本該是法律的踐行者、公平正義的守護者,卻利用自己的身份和對規(guī)則的了解,頻頻白嫖商家,干著最不體面的事,實在讓人不齒。
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人活一口氣,余女士的維權(quán)之路雖然艱難,但她的堅持,不僅是為了自己討回公道,更是為了所有被白嫖的商家發(fā)聲。希望余女士能維權(quán)成功,也希望這名律師能認清自己的錯誤,守住職業(yè)底線——體面的工作,從來不是用來謀取私利、耍無賴的資本。
只有商家誠信經(jīng)營、顧客理性消費、相互體諒,電商市場才能良性發(fā)展,這份平衡,需要我們每個人共同守護。
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