廣東查獲美宜佳涉案卷煙306萬支！“全國最大便利店”怎么了？

在“2026廣東315晚會”曝光美宜佳多地門店存在銷售假煙后，廣東省煙草專賣局雷霆出擊。截至3月31日，全省檢查美宜佳門店14701戶次，立案查處566宗，查獲涉案卷煙306萬支。其中，晚會曝光的10家門店，均已立案查處。

暗訪10家，家家有問題

“有些網友甚至直指美宜佳為‘假煙聚集地’，戲稱其有‘自己的卷煙廠’。”這是今年廣東3·15晚會對美宜佳的曝光。

調查組在廣州、佛山、東莞三地隨機暗訪10家美宜佳門店，結果令人震驚——10家均發現售賣問題卷煙。煙草部門當場查獲至少854包，涉及利群、煊赫門等多個暢銷品牌。

更讓人擔憂的是，經專業檢測，送檢的幾款問題卷煙在主要煙氣指標上均不符合國家標準，這意味著吸食者可能面臨更高的健康風險和成癮可能性。

省煙草局雷霆出擊：檢查超1.4萬戶次，查獲306萬支

曝光后，廣東省煙草專賣局立即出手。

據省煙草專賣局4月12日通報，截至3月31日，全省各級煙草專賣部門聯合相關部門檢查美宜佳連鎖便利店14701戶次，立案查處566宗，共查獲涉案卷煙306萬支。其中，晚會曝光的10家門店，均已立案查處。

省煙草專賣局對美宜佳總部開展行政約談，直指其“品牌管理缺位、加盟門店管控不力”等突出問題，要求立即自查自糾，限期提交書面整改方案。

為將監管要求傳達到位，省煙草專賣局還組織多地煙草部門約談美宜佳大區負責人，推動廣東省內所有門店全面自查。

606家門店解約，美宜佳四次道歉

面對風暴，美宜佳啟動了成立以來最大規模的內部整頓。

美宜佳官方數據顯示，截至3月31日，美宜佳已完成全國41061家門店首輪煙草制品經營專項排查，實現全覆蓋。

根據公司通報，對排查中發現存在重大涉煙經營異常、且不符合繼續合作條件的門店，美宜佳已依法依約與相關加盟商解除合作關系，共計606家。其中，廣東已完成退出處理469家。

自事件曝光以來，美宜佳先后四次通過不同渠道發聲：3月15日發布首次致歉聲明；3月20日就假煙源頭、監管漏洞等問題作出詳細回應；4月9日發布階段性處置通報；4月10日再次向公眾致歉。道歉頻率之高，在連鎖零售行業實屬罕見。

“四個零容忍”與“假一賠十”

為堵住管理漏洞，美宜佳出臺了堪稱史上最嚴的 “四個零容忍”新規：無證售煙門店，查實后立即停業整改并追責；銷售非正規渠道卷煙門店，煙草部門查實后立即終止加盟并追責；銷售假煙門店，核查屬實后立即終止加盟；存在其他嚴重涉煙違規行為的門店，同樣清退不貸。

與此同時，省煙草專賣局還督促美宜佳制定落實 “假一賠十”的公司先行賠付機制。此后，美宜佳主動升級加盟協議，明確涉煙違法違規客戶的清退及懲罰條款，對存在售假、售私等嚴重違法違規行為的加盟門店，及時啟動解約程序，堅決清退違法主體。

在支持合規門店方面，美宜佳暫停收取3個月特許經營權后續使用費（品牌使用費），對確有特殊經營困難的合規門店，實行“一店一策”專項幫扶。

不只是美宜佳的問題

此次事件背后，折射出的是連鎖便利店行業的普遍管理短板。

首先，假煙包裝仿真度極高，部分甚至能通過掃碼跳轉至仿冒頁面，普通消費者難以辨別。

其次，銷售手法極其隱蔽。有經營者透露，貨源多來自上門推銷或熟人介紹的非正規渠道，隱蔽性強，且進貨價與正規批發價相差不大，誘使部分店主鋌而走險。部分門店采取“倉庫存真煙、貨架擺假煙”的模式，還通過社交群組通風報信以應對檢查。

再者，執法面臨現實困境。美宜佳總部也坦言，總部無專業假煙鑒別設備與執法權，僅能通過外觀、進貨憑證甄別疑似假煙，所有疑似假煙均需交由煙草專賣部門權威鑒別。

更深層的問題是，便利店行業“加盟模式”天然的松散性。在急速擴張中，總部對加盟店的實際管控能力往往跟不上門店數量增長的速度，這是美宜佳此次翻車的根源，也是整個行業必須正視的問題。

銳評：不只是美宜佳

廣東此次對美宜佳的大規模查處，力度之大、范圍之廣，在便利店行業堪稱前所未有。檢查1.4萬余戶次、查獲306萬支、解約606家門店、四次道歉——這些數字的背后，是一個全國最大便利店品牌經歷的信任危機。

連鎖便利店的“金字招牌”不應成為假煙的“避風港”。當消費者走進掛著“美宜佳”招牌的門店時，他們買的是一份信任——相信這里的商品是安全的、是合規的。這份信任，不應該因為某些加盟商的逐利沖動而碎了一地。

從某種意義上說，美宜佳的“過關”，也是整個便利店行業的“大考”。廣東這場“煙草雷霆”的后續進展，值得持續關注。