把產品功效吹上天、以免費噱頭引人上鉤、雇偽專家騙取信任……隨著我國人口老齡化進程加快,老年群體健康需求日益攀升,各類養生保健“坑老”騙局花樣翻新、層出不窮。一些不法分子瞄準老年群體的健康焦慮與情感需求,在線上線下布設各式養生陷阱,將黑手伸向老年人的“錢袋子”。
復盤此類騙局,不法分子的套路雖不斷翻新,核心卻始終圍繞老年人的健康焦慮和認知盲區做文章。線下,部分健康館、養生館等打著“中醫養生”“健康理療”的旗號,以低價體驗、免費按摩為誘餌,誘導老年顧客大額充值。更有不法商家刻意營造“權威感”,搬出“癱瘓”“癌癥”等老年人忌憚的健康擔憂實施恐嚇,一步步誘導老年人購買高價療程卡,使其深陷騙局難以自拔;線上隨著老年群體“觸網”率提升,私域直播間、養生微信群已成為“坑老”新“陣地”。國家市場監督管理總局近期公布的典型案例顯示,一批不法商家以“免費健康講座”等為幌子圍獵老年群體,涉案范圍廣泛。
這類打著“養生”的幌子侵害老年群體合法權益的亂象危害深遠,不僅導致老年群體財產權益持續受損,更嚴重侵蝕社會誠信體系,挫傷老年群體對正規健康服務的信任度,阻礙養老服務行業健康發展。
破解此類亂象,需監管、家庭、社會等多方協同發力、形成合力,構建全方位、多層次的防護體系。
監管層面,需筑牢行業防線,強化精準監管。要提高養生行業準入門檻,嚴禁僅具備美容服務、健康調理等資質的商業機構擅自開展醫療領域相關服務。要聚焦深入社區的各類“健康養生館”,開展定期排查與動態監督;要強化私域直播間虛假宣傳等新型“坑老”行為的查處力度,督促相關直播平臺加強對入駐商家資質、在售商品的審核把關,杜絕向老年用戶定向推送高風險養生營銷內容。
家庭作為老年人防騙反詐的第一道防線,作用不可或缺。子女應切實履行贍養與關懷責任,高度關注家中長輩的精神需求,在日常生活中多陪伴交流,避免其因孤獨陷入不法分子的情感陷阱;同時,向老年人普及防騙知識,幫助老年人增強識騙防騙意識與能力。
全社會需協同發力,織密防騙反詐關懷網絡。政府部門要立足老年人認知特點,以多樣方式開展宣傳,提升老年人的維權意識與自我保護能力。作為防騙反詐鏈條的基層關鍵環節,基層社區可通過公益講座、張貼宣傳海報、推送通俗短視頻等多種形式,常態化開展防騙宣傳。
老年消費者自身也應主動提升風險識別能力。建議老年群體拒絕陌生人誘導進入私域群組,謹慎添加非官方認證的“健康顧問”“售后客服”,線上購物優先選擇正規電商平臺;有健康需求時,務必尋求正規醫療機構的幫助,切莫相信營銷人員的虛假宣傳話術。(本文來源:經濟日報 作者:吳佳佳)
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