“大字吸睛、小字免責”套路將被整治

為保障消費者合法權益，維護公平競爭的廣告市場秩序，市市場監(jiān)管局聚焦藥品、醫(yī)療器械、食品、化妝品、消毒產品、服裝、電子產品、新能源汽車等與人民群眾生活密切相關的領域，集中清理整治“誤導性大小字”宣傳、“蘿卜坑式”絕對化用語廣告、未規(guī)范標注廣告中提示用語、違規(guī)使用廣告引證內容等5方面突出問題。

近期有消費者反映，在某網(wǎng)絡平臺購買羽絨服時，商家以醒目大字宣傳“高充絨量、優(yōu)質羽絨、強效保暖”，卻在頁面不起眼位置用極小字體標注“圖片僅供參考，以實際收貨為準”，刻意模糊、隱瞞產品真實材質，消費者收貨后才發(fā)現(xiàn)衣服與宣傳的嚴重不符。

這些“大字吸睛、小字免責”的套路，通過夸大宣傳、隱瞞關鍵信息、模糊限制條款等方式，侵害了消費者的知情權和選擇權，成為消費者反映強烈的突出問題。

為切實保障消費者合法權益，維護公平競爭廣告市場秩序，市市場監(jiān)管局率先組織開展“大字吸睛、小字免責”專項清理整治工作，聚焦藥品、醫(yī)療器械、食品、化妝品、消毒產品、服裝、電子產品、新能源汽車等與人民群眾生活密切相關的領域，集中清理整治“誤導性大小字”宣傳、“蘿卜坑式”絕對化用語廣告、未規(guī)范標注廣告中提示用語、違規(guī)使用廣告引證內容等5方面突出問題。同時，全市市場監(jiān)管部門還通過上門走訪、普法宣傳等多種方式，指導市場主體規(guī)范營銷宣傳行為，增強依法合規(guī)意識，源頭防范“大字吸睛、小字免責”等虛假、夸大宣傳行為。

市市場監(jiān)管局提示經(jīng)營者，廣告內容應當真實、準確、合法，不得引用虛構、偽造或者無法驗證的內容，不得欺騙、誤導消費者。重要提示、免責條款應醒目標注，不搞“大字吸睛、小字免責”把戲。合法宣傳優(yōu)勢賣點，拒絕“蘿卜坑式”絕對化用語廣告。藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品以及投資理財廣告中，應當顯著標明法律法規(guī)規(guī)定的提示用語。廣告引證內容應當準確，并與所依據(jù)的實驗結論、測量結果、檢驗檢測數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調查結果、文獻、資料等的意思表達保持一致。