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清明時節,春和景明,正是踏青賞春的好時節。北京青年報記者從北京市公園管理中心獲悉,清明假期第二天,市屬公園迎來游園高峰,共接待游客87.36萬人次,游客量排名前三位的是頤和園、天壇公園、玉淵潭公園。各公園以精細化服務、特色化活動,為市民游客打造了安全、有序、舒心的春日游園體驗。
頤和園迎來游客游覽高峰,針對假期游客“找車難、上車難”的問題,推出網約車點位引導工作服務,通過“專人舉牌引導+醒目指示牌+語音循環提示”的三位一體組合模式,全力打通游客離園上車“最后一公里”。公園建立專項工作機制,整合崗下工作人員、黨員、青年骨干等多方力量,組建專項引導隊伍,實現重點門區引導服務全覆蓋。“我們一家從北如意門出園,跟網約車司機溝通了半天都找不到上車點位,還好有頤和園工作人員引導,我們才找到車,特別貼心。”來自江蘇的游客張先生為頤和園的引導服務點贊。
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記者在頤和園現場看到,北宮門、北如意門門口均設置立式指示牌,清晰標注網約車上車點位置、步行路線及距離,讓游客一目了然;引導人員手持小型手舉牌定點值守,主動問詢,耐心指引;廣場區域增設語音播報小喇叭,循環提示上車點方位,方便游客及時獲取指引信息。同時,公園各門區工作人員佩戴“有事請找我”服務胸卡,隨身攜帶官方購票二維碼,主動指導游客線上購票,以醒目標識、暖心話語、即時幫助,串聯起游客入園、游覽、離園的全程服務鏈條,用精細化的引導與主動靠前的服務,讓游客游得舒心、玩得順暢。
為切實做好大客流期間游園服務保障,玉淵潭公園多措并舉維護游園秩序,在門區增開服務和購票窗口,增設團體游客專屬通道。同時,公園聯合屬地公安、武警、街道、城管等部門,統籌首都公共文明引導員、社會志愿者等力量,共同做好游客疏導、秩序維護、文明引導等工作,實現大客流情況下游園秩序井然。
今年玉淵潭公園賞櫻客流分布更趨均衡,以往節假日期間游客集中聚集在櫻花園賞櫻,而今年游客紛紛前往公園南部櫻珞花谷景區打卡拍照。該景區于2018年建成開放,景區內栽植櫻花200余株,是公園精心打造的下沉式特色櫻花品種園,部分珍貴櫻花品種只能在該景區觀賞到。景區內同時栽植了早、中、晚三個花期櫻花,花期可從3月中旬持續至4月中旬,當前正值中花期櫻花最佳觀賞期,成為公園新晉網紅打卡地,既分流了核心區域客流,也提升了游客的觀賞體驗。
除了熱門賞櫻景區,北海公園、路縣故城遺址公園等也推出特色活動與優質服務,豐富市民游客春日體驗。北京市公園管理中心提醒廣大游客,清明假期游園請提前規劃出行方式和路線,建議錯時錯峰、綠色出行,文明有序游園,共同守護春日美景與游園秩序。
文/北京青年報記者 王斌
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