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【西街觀察】假洋牌背后是難纏的利益鏈條

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銷冠翻車,揭開審核漏洞。4月2日,國務院食安辦、市場監管總局、海關總署對"優思益"保健品違規營銷等問題涉及的3家平臺企業進行約談。曾帶貨和推薦該產品的明星達人李若彤、明道、章小蕙也在這兩天相繼道歉并啟動退款流程。

不久前,北京商報3·15調查也揭秘了類似網紅保健品Joybaby,聲稱法國品牌、英國生產,但背后生產商只有1名員工,股本僅為1英鎊1股本。

"偽進口""假洋牌"是個長期存在的話題,本應在消弭信息差的互聯網上有所收斂,卻因直播帶貨的"雙刃劍"效應被推成銷冠,種種吊詭,不得不引發深層次的思考。

當事企業是第一責任人,它們"知法犯法",伙同代運營公司直接包裝成"進口大牌",并精準地拿捏達人、種草、投流等網絡技法,為了追求商業收益罔顧社會倫理。

平臺本應是商品走向千家萬戶的第一把關人,但審核缺失,成了"假洋牌銷冠"道路上的關鍵漏洞。監管部門約談相關平臺時,要求它們加強審核把關,強化在售商品管理,加大不良信息處理力度,但從翻車案例來看,對于優思益、Joybaby等品牌,平臺是否真正掌握了它們的生產和銷售信息仍然存疑。

然后是帶貨明星和達人。李若彤在道歉中承認"忽視了對產品產地真實性的核實"。而產地恰恰是"假洋牌"的核心賣點,如果連這一點都不核實,所謂"選品"豈不是只看傭金高低?

帶貨主播是平臺、品牌和消費者的直接聯絡人,也是直播帶貨時代商品流通的"最大傳聲筒",許多銷量神話由主播締造,許多翻車案例也由他們經手。

收錢上架、收錢帶貨,當把關人(平臺)和傳聲筒(主播),在消費者決策中扮演的角色越來越重,兩者失控之后的傷害也就越來越嚴重。

平臺帶來流量大盤,主播帶來光環效應,兩者共同構建了商品在銷售領域的公信力。尤其在直播間,大平臺+旗艦店+大明星,對消費者的情緒驅動力是驚人的,任何理性判斷在那種激情的"321上架"面前都難免動搖。

平臺審核形同虛設,是制度漏洞;明星和達人背書,是壓垮消費者理性判斷的最后一根稻草。平臺和明星的公信力一旦被濫用,危害遠大于一則普通的虛假廣告。

加一個"進口"標簽,價格翻十倍;加一個明星推薦,銷量翻百倍。消費者支付的真金白銀,換來的卻可能是汽修廠"生產"的葉黃素。

當然,假洋牌的土壤不止于此。不少消費者仍然存有"進口崇拜"心理,加上保健品市場常年營造的養生和健康"焦慮",再來一點營銷公司的無底線共謀,如果沒有對相關責任方觸及靈魂、更觸及利益的懲處機制,下一個優思益或Joybaby恐怕很快卷土重來。

唯有讓平臺和達人感受到"痛",他們才會在選品時真正睜大眼睛。

北京商報評論員 張緒旺

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