熱點關注：老年人“聲音研修”遭多名學員投訴 涉嫌虛假宣傳

據重慶廣電第1眼新聞報道，70歲的代阿姨退休在家多年，去年的時候，一家教育機構說可為她謀個好差事，在家動動嘴就能不斷掙錢。這錢真就那么好掙么？

去年八月，代阿姨接觸到梨花教育這個培訓機構。對方告訴她，學好普通話然后靠配音就能掙錢。還勸代阿姨千萬不要浪費了自己的天賦。陸續繳納了幾筆學費后，代阿姨通過網課學習了普通話發音等知識。這個時候，她提交的幾份作品也確實收到了對方打來的50元不等的報酬。

據介紹，機構工作人員以“挖掘聲音天賦”“在家配音即可輕松賺錢”為噱頭，誘導其報名學習。代阿姨先后繳納多筆學費，學習普通話及配音相關課程，購買設備、繳納版權費，初期僅獲得總計數百元的小額作品報酬。此后，該機構以提升專業能力、承接更高收益訂單為由，先后勸說代阿姨購買7000余元專業錄音設備，并以有聲書朗讀需支付原作者版權費為名，收取12000余元版權費用。在持續投入超6萬元后，代阿姨提交的配音作品頻繁被退回，接單渠道收緊，整體收益與機構宣傳差距懸殊，投資回報率極低。

同時，多位消費者近日向媒體反映，知名配音培訓機構梨花聲音研修院（下稱“梨花聲音”）存在虛假宣傳、誘導消費、高額收費后難以兌現接單收益等問題。多名學員，尤其是老年學員，累計投入數萬元學習配音、購買配套設備，實際接單收益不足百元，機構相關運營主體投訴量已高達近5千件，引發社會對銀發教育陷阱的廣泛關注。

來自紅星新聞的調查，學員范女士也遭遇類似情況，其累計花費近7萬元報名梨花聲音配音課程，最終僅獲得100元左右收益。記者梳理公開信息發現，全國多地均出現類似案例，受害群體以希望增加收入的退休老年人為主，普遍存在對行業認知不足、風險判斷能力較弱等特點。

據相關反饋，梨花聲音在招生時宣稱“學員學習一個月，月創收5000元至8000元”，以高收益為誘餌吸引學員報名，并通過不斷推銷升級課程、專業設備、版權服務等方式，誘導學員持續追加投入。而在繳費學習后，機構并未兌現穩定接單、高額收益的承諾，所謂“高回報”淪為虛假宣傳。

針對上述問題，該機構相關負責人回應稱，企業未以承諾收益方式招生，不排除個別工作人員違規操作，一經查實將予以處理。但大量學員的投訴案例，已直指梨花聲音在營銷宣傳、服務履約、消費風險提示等方面存在嚴重漏洞，涉嫌故意誘導消費者購買超出實際需求的課程與服務。

那么，號稱“配音月入5000-8000元”，實則投入數萬元僅收益百元，大多數的老年群體成主要受害人群，相關投訴已近五千件，專業律師認為涉嫌消費欺詐，可依法維權。

“從法律角度看，這類行為已構成消費欺詐?！断M者權益保護法實施條例》第九條及第十五條，經營者不得進行虛假或引人誤解的宣傳，不得虛構商品或服務的功效誘導老年人購買不符合其實際需求的商品或服務?！敝貞c捷訊律師事務所青委會主任郭明偉律師表示，培訓機構虛構收益、偽造案例、營造搶購氛圍”便是典型的欺詐行為，老人可根據《消費者權益保護法》第55條規定，要求“退一賠三”。

郭明偉告訴記者，若機構以非法占有為目的，虛假承諾、收款后失聯或不提供實質服務，還可能構成詐騙罪。如：2022年3月14日，最高人民檢察院的發布九件檢察機關依法懲治制售假冒偽劣商品犯罪典型案例之九“呂某某等人詐騙案”所指出，利用老年人心理，通過假冒身份、夸大療效等欺詐手段，使老年人“自愿”支付高價購買商品，具有非法占有故意，構成詐騙罪。

“老年朋友要勇敢用法律維權，守護自身合法財產?！敝貞c捷訊律師事務所青委會主任郭明偉律師還提醒，如果遇到 “免費學、穩賺錢、限時優惠、誘導分期” 等話術務必警惕，維權時保存好廣告、聊天、轉賬等證據，先協商退款，協商不成可向市監部門投訴，涉嫌犯罪直接向公安機關報案。

截至目前，梨花聲音運營主體仍處于投訴高發狀態，虛假宣傳、誘導消費的爭議持續發酵。業內人士表示，面向老年群體的銀發教育，應回歸公益屬性與實用價值，嚴禁以“穩賺不賠”“低投入高回報”等話術收割養老錢。同時提醒廣大消費者注意識別培訓陷阱、理性選擇教育服務，依法維護自身財產安全。