鄭州市二七區：三融聚力破題攻堅 高效能治理落地見效

大象新聞記者 池里軍 羅雅靜 通訊員 邢哲

鄭州市二七區大學路街道嵩山社區，面積0.4平方公里，轄3個樓院、2100戶5200名居民，60歲以上老人占比達30%，新就業、困難、特殊等群體多元集聚，是典型的人口密度大、老年占比高、服務需求多元的城市社區。2025年以來，社區堅持以黨建為統領，聚焦組織融匯、機制融通、數智融入，走出一條網格化高效能治理、精細化民生服務的新路徑，先后獲評全國老年友好型社區、省級“五星”支部、省級“六好”離退休黨支部等榮譽，基層治理與民生服務成效得到中組部調研肯定。

組織融匯，凝聚治理“向心力”，建強基層戰斗堡壘

社區以黨建引領整合多方資源，構建“社區黨委—網格黨支部—微網格黨小組”三級組織體系，選優配強9名網格黨支部書記、41名微網格黨小組組長，把黨組織建在網格上、力量沉到樓院里。完成“兩委”換屆后，班子平均年齡34歲，本科以上學歷、持證社工均達90%，實現年輕化、知識化、專業化轉型。聯動5家公共單位簽訂黨建共建協議，推動資源共享、難題共解。同時，健全居民自治組織，培育助老幫扶、矛盾調解、文體活動等社會組織26支，吸納800余名群眾參與；組建銀齡黨員先鋒隊，匯聚“社區合伙人”、商戶、志愿者等千余人志愿力量，形成“黨組織引領、多元力量參與”的治理共同體。

機制融通，暢通服務“微循環”，提升基層治理效能

社區以制度化運行破解治理堵點，健全網格運行、協商議事、正向激勵三大機制。推行“晨巡、午議、日清、周督”工作法，依托“鐵腳板+平臺+微信群”收集民情，實現小事當日辦、難事跟蹤辦、訴求馬上辦，累計處置各類事件3268件，辦結率99.27%、群眾滿意率98.22%。打造“小院議事廳”，堅持急事隨時議、難事每周議、大事每月議，精準解決小區無障礙改造、環境整治等民生難題42項，居民滿意率達98%。創新差異化補貼、積分兌換、評優表彰、發展激勵等舉措，激發網格員、志愿者服務熱情，讓基層治理有力度更有溫度。

數智融入，激活智慧“新引擎”，精準賦能民生服務

社區以數字化賦能提質增效，依托高清視頻監控、網格化平臺，實現重點區域“人防+技防”協同值守，風險隱患實時發現、快速處置。聚焦智慧民政探訪關愛、政策宣傳、政策找人三大場景，做到政策精準推送、服務精準直達，讓遠在海外的居民也能感受到政策關懷。在養老服務中心配備智能照護系統，實現一鍵呼叫、秒級響應，為高齡、失能老人提供24小時專業照護。同時，社區持續優化民生服務，打造“新市民驛站”關愛新就業群體，建成暖心食堂、四點半課堂破解助餐、托管難題，實施困難家庭無障礙改造與輔具適配強化兜底保障，全年化解矛盾糾紛120余件，治安案件同比下降35%，實現“零上訪、零事故、零案件”，讓居民幸福感在家門口落地生根。

民生無小事，枝葉總關情。嵩山社區將持續深化黨建引領基層高效能治理，不斷優化服務供給、創新治理機制，以更實舉措、更優作風織密民生服務保障網，用心托起居民 “穩穩的幸?！?，為推進城市基層治理現代化貢獻嵩山力量。

編輯：曹東方

二審：張欣欣

三審：池里軍