情暖車廂！乘客送錦旗感謝公交38路司機(jī)幫扶輪椅老人

記者：李晨 通訊員：萬建國(guó) 劉亭 郭毅

4月1日，武漢公交38路司機(jī)金榮收到了一份滿載謝意的特殊禮物——一面寫著“誠(chéng)信誠(chéng)心待客戶，盡職盡責(zé)好服務(wù)”的鮮紅錦旗。贈(zèng)送錦旗的，是一位他曾幫助過的坐輪椅老人的家屬，專程為感謝其在行車途中的貼心相助。

事情發(fā)生在3月31日下午17時(shí)31分，金榮駕駛38路公交車行至順道街利濟(jì)北路車站站，注意到站臺(tái)上一位坐輪椅的老爺爺，在家人攙扶下正嘗試上車。見老人行動(dòng)不便，金榮立即將車穩(wěn)穩(wěn)停靠，迅速下車來到老人身邊。“您別急，慢點(diǎn)，我來幫忙。”他一邊說著，一邊與家屬共同攙扶起老人，小心翼翼地邁上臺(tái)階，并將老人安頓在車廂內(nèi)的愛心專座上。車內(nèi)乘客也紛紛發(fā)揚(yáng)互助精神，主動(dòng)讓座。安頓好后，金榮細(xì)心詢問了老人的下車站點(diǎn)，并叮囑“坐穩(wěn)扶好，到站了我再來幫您”，隨后才回到駕駛位繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。

當(dāng)車輛抵達(dá)振興路振興四路站時(shí)，金榮提前觀察后視鏡，確認(rèn)停穩(wěn)后，他再次起身離座，快步來到老人身邊。他與家屬默契配合，一左一右穩(wěn)穩(wěn)架住老人，一步步緩慢、平穩(wěn)地將老人護(hù)送下車，直至其安全坐回輪椅，并護(hù)送到站臺(tái)安全區(qū)域。全程細(xì)致周到的守護(hù)，贏得了車廂內(nèi)乘客的贊許：“這位師傅真是熱心腸！”面對(duì)夸獎(jiǎng)，金榮只是樸實(shí)地說：“老年乘客出行不容易，搭把手是應(yīng)該的。”

次日，老人的家屬專程帶著錦旗來到漢口火車站公交調(diào)度室，向金榮當(dāng)面致謝。“真的特別感謝金師傅，那么耐心，那么細(xì)心，讓我們家里人特別感動(dòng)。”金榮接過錦旗表示，保障乘客安全、用心服務(wù)是公交司機(jī)的本職，自己只是做了分內(nèi)之事。