一美國戶外品牌稱將收取“地球使用費”引爭議，客服回應

近日，美國戶外品牌Patagonia（巴塔哥尼亞）稱將收取“地球使用費”，引起爭議。

在該品牌的聲明中，其宣稱在2025年雙11期間，發出了16179個包裝盒和包裝袋，最終收到了11277個退貨快遞包裹，退貨率高達69.7%。Patagonia天貓旗艦店表示，2023年至2025年間，因發貨產生了190.36噸碳排放，因退貨快遞產生了40.9噸碳排放。

該品牌稱，將不再將物流成本隱藏起來，每一筆訂單將單獨收取包裝及物流費用。但這筆費用將在顧客確認收貨且無需退貨后，原路退還，“因為對地球而言，沒有一次運輸是免費的”。

具體來看，該品牌要求消費者在購物時預付一筆物流包裝費，首件15元，每加一件5元，收貨后不退貨可退還費用，若退貨則扣除費用并捐贈給SEE基金會的環保公益項目。

對此，網友認為，品牌此舉只是借環保之名轉嫁運費和包郵成本。有網友質疑稱，“地球授權你們品牌收費了嗎？”、“不生產不賣貨不是更環保嗎？”

3月31日，天貓patagonia旗艦店客服向中國新聞網表示，“地球使用費”預計從4月1日開始，有變化的地方就是，下單的時候不包快遞運費了。訂單收貨試穿后，確認衣服不退換的情況下，可退還下單時收取的郵費。如果真的產生退貨，不會額外收一筆退貨費用，退貨流程規則和之前一樣。

據介紹，巴塔哥尼亞是美國戶外用品品牌，由伊馮·喬伊納德（Yvon Chouinard）于1973年創立，專注于生產沖浪、攀巖及登山等戶外裝備。值得一提的是，該品牌長期秉持環保理念，以“用商業拯救地球家園”作為品牌的核心價值觀。在2002年，伊馮·喬伊納德與克雷格·馬修斯（Craig Mathews）共同創立了非營利組織1% for the Planet。每年將其銷售額的1%捐贈給致力于尋找環境挑戰解決方案的基層環保主義者和活動家，并倡導更多公司加入其中。

（觀察者網綜合中國新聞網、Patagonia天貓旗艦店、界面新聞及其他公開資料。）

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