為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,改善患者就醫(yī)體驗(yàn),減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),我院全面深化普通門診“一次掛號管三天”便民服務(wù),用貼心舉措守護(hù)群眾健康,讓就醫(yī)更便捷、更暖心,真正做到“就醫(yī)流程做減法,暖心服務(wù)做加法”。
下面就用最直白的話,給大家講清楚這項(xiàng)便民政策的所有關(guān)鍵信息,一看就懂、一用就會!
一、什么是“一次掛號管三天”?
簡單說,只要您在我院普通門診掛了號、看了病,3天內(nèi)(包含看病當(dāng)天),因?yàn)橥粋€病、同一個病程,帶著檢查、化驗(yàn)結(jié)果,回到同一個專科復(fù)診,就不用再交當(dāng)天的掛號費(fèi)啦!
重點(diǎn)提醒:這項(xiàng)政策只適用于普通門診,急診、專家門診、特需門診、發(fā)熱門診等是不適用的哦。
二、有效時間怎么算?
以就診當(dāng)日為第1天,連續(xù)3天有效,含周末、節(jié)假日,不順延。
三、免費(fèi)復(fù)診,兩步就能搞定!
1、自助辦理(適合會操作手機(jī)、簽到機(jī)的朋友):拿著您的首診憑證(首診掛號單、身份證或者健康碼都可以),到醫(yī)院的簽到機(jī)上掃碼,選擇“復(fù)診通道”,就能自助領(lǐng)取免費(fèi)復(fù)診號,不用排隊(duì)等人工。
2、人工辦理(適合老年朋友、不會操作簽到機(jī)的朋友):直接帶著您的檢查結(jié)果和首診憑證,到人工導(dǎo)診臺找工作人員,導(dǎo)診會直接幫您安排免費(fèi)復(fù)診號,全程不用您多跑一步。
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衡陽市中醫(yī)醫(yī)院“一次掛號管三天”復(fù)診流程圖
四、哪些情況能享受免費(fèi)復(fù)診?
1、同一院區(qū)、同一專科、同一疾病復(fù)診
2、因檢查、化驗(yàn)結(jié)果沒出來,當(dāng)日未完成診療
3、3天內(nèi)回到原來的專科復(fù)診
4、每個人僅限一次免費(fèi)復(fù)診機(jī)會
五、這些情況不能享受,一定要記牢!
1、急診、發(fā)熱門診、專家門診或特需門診
2、已完成診療,病情變化或新發(fā)疾病
3、跨科室、跨院區(qū)就診
4、自己主動要求更換醫(yī)生
六、溫馨提示
1、原醫(yī)生停診時,可在同專科其他醫(yī)生處復(fù)診
2、超過3天需要重新掛號
醫(yī)者仁心,便民為先。“一次掛號管三天”看似是小舉措,卻能解決了患者的大煩惱,既節(jié)省了時間,又減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),讓群眾看病更有“醫(yī)”靠。
來源:衡陽市中醫(yī)醫(yī)院 門診辦
編輯:龍世君
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