河北
為深入踐行交通運輸便民利民服務理念，落實全國統一部署，秦皇島市交通運輸局于3月25日正式開通運行 95128 巡游出租汽車約車服務，全面接入全國互聯互通 “一張網”，24小時為市民提供安全、便捷、規范的巡游出租車約車服務，城市出行服務品質再升級。
95128 平臺是交通運輸部推廣的全國統一公益性出租汽車約車服務平臺，具備統一號碼、便捷呼叫、安全可靠等核心優勢。平臺全程不向乘客、駕駛員收取任何服務費用，市民可通過撥打 95128 熱線、登錄“ 95128 打車”微信小程序、關注“ 95128 電召”微信公眾號，一站式實現即時叫車、預約用車、服務投訴與建議反饋。依托智能調度系統，平臺有效拓寬巡游出租車接單渠道，實現就近搶單、智能推薦、快速響應，既緩解高峰、夜間及偏遠區域打車難題，又降低車輛空駛率、助力司機穩定增收，打造“便民出行+助業增收” 雙贏格局。
聚焦老年人等群體智能操作不便、打車難痛點，平臺推出多項適老化優化舉措。老年人撥打 95128 熱線即可享受24小時人工客服全程對接；小程序同步上線“長輩版”界面，字體加粗、按鈕放大、操作極簡，實現一鍵快速叫車，切實破解特殊群體出行困境，讓交通服務更有溫度。
平臺部署以來，市交通運輸局嚴格規范車輛與駕駛員準入管理，所有接入車輛均具備正規運營資質，服務全程可追溯、可評價、可監管，全力保障市民出行安全與合法權益。
下一步，市交通運輸局將持續優化平臺功能、提升調度效率與服務質量，用心用情辦好民生出行實事，讓城市交通更便捷、更規范、更具質感。
來源：秦皇島市交通運輸局
編輯：崔婷婷 編審：高源
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