資本主義的資本家,居然深受工人愛戴;而有些號稱社會主義的企業家,反而說對工人太好,不利于發展。
當一家善待員工的企業,要被資本搶走時,25000名員工站了出來,用行動幫老板奪回了一切。
這就是2014年,發生在美國的Market Basket連鎖超市事件。
而這位被員工拼命守護的CEO,叫亞瑟·德穆拉斯。
亞瑟對員工有多好?
當時美國零售行業的常態是:基層員工時薪,就卡在各州最低工資線上;全職員工醫保只給交一半,兼職連基本社保都沒有。遇上金融危機,裁員、降薪、砍福利,是老板們的標準操作。
但亞瑟掌權后,直接把行業潛規則全掀了。
基層員工時薪,常年比行業平均高出40%,就連兼職理貨員的起薪,都比沃爾瑪全職員工還高。
所有全職員工,享受100%全額醫保,家屬都能半價參保;兼職干滿半年,也能納入公司醫保。
他還搞了全員利潤分享計劃:只要在公司干滿10年,退休時能拿到十幾年工資總和的退休金。很多干了一輩子的收銀員、理貨員,退休時直接拿到幾十萬美金,實現養老自由。
最絕的是2008年金融危機。
全美國零售企業都在瘋狂裁員降薪,他不僅一個人沒裁、一分錢沒降,還雷打不動,給全員漲了3%的工資。
這在唯利是圖的美國商界,簡直是獨一份。
他憑一己之力,打破了所有人對資本家的刻板印象,堪稱美國零售圈的“反內卷天花板”。
要知道,同期的沃爾瑪、克羅格這些巨頭,滿腦子都是“降本增效”:
降本,就是砍工資、縮福利;
增效,就是逼員工無償加班,一個人干三個人的活。
常年因為壓榨員工被罵上熱搜。
唯獨亞瑟反著來,把員工福利,放在經營的第一位。
這一通操作,直接把同行和公司股東,集體整破防了。
而且亞瑟不光對員工好,對顧客也實在。
Market Basket的商品售價,常年比周邊超市低15%~20%,從不搞臨期換標、先漲后折的套路。原材料漲價,他寧愿壓縮股東分紅,也不把成本轉嫁給消費者。
也正因為這樣,公司在他手里年年盈利,門店從十幾家開到70多家,在巨頭包圍里硬生生殺出一條血路,實現了員工、顧客、公司三方共贏。
可就是這樣一個能帶所有人賺錢的好老板,卻成了另一派股東的眼中釘。
Market Basket是德穆拉斯家族企業,股權早就分成兩派:
一派是亞瑟帶隊,踏實做實業;
另一派是以他堂兄為首的純吃分紅的家族股東。
兩派股權官司打了20多年。
2014年,堂兄一派終于拿到董事會50.5%的多數席位,立刻發動突襲。
他們給亞瑟安的罪名是:無節制提高員工福利,損害股東利益。
說白了就是:亞瑟把本該進他們腰包的錢,分給了基層打工人,動了這群坐享其成者的蛋糕。
2014年6月23日,董事會強行投票,罷免了亞瑟的CEO職務,把他踢出讓自己奮斗了幾十年的公司。
新管理層一上臺,第一件事就是:
取消全員漲薪、縮減醫保、砍掉利潤分享。
放話要徹底推翻亞瑟這套“不賺錢”的模式。
在這些股東眼里:老板換了就換了,員工該干活還得干活,頂多抱怨兩句,翻不起浪。
可他們萬萬沒想到,亞瑟十幾年的真心換真心,在這一刻爆發出了驚人的力量。
罷免消息一出,第二天公司2500名倉庫員工、貨車司機、門店經理,率先集體罷工,走上街頭拉橫幅,訴求只有一個:
請回我們的老板亞瑟!
抗議像雪球一樣越滾越大,短短幾天,罷工人數從2500人漲到3萬多人。
全公司71家門店全面停擺:理貨不補、收銀不開、貨車不發,原本熱鬧的超市全空了。
更震撼的是,不光員工力挺,常年光顧的老顧客也集體站了出來。
他們認的就是亞瑟這個人,不僅自發抗議,還直接用腳投票,堅決不進店消費,甚至給罷工員工送水送物資。
形成了員工罷工 + 顧客抵制的雙重暴擊。
這場抗議持續了整整6周。
公司每天虧損超1000萬美元,總虧損突破5億美元,好好一家盈利企業,差點被股東直接作到破產。
原本想多拿分紅的股東們徹底慌了,只能舉白旗投降。
2014年8月27日,董事會正式妥協:
同意亞瑟以15億美元,收購反對派全部股權,讓他重新掌權。
亞瑟回來后第一件事:
全面恢復所有員工福利和漲薪計劃,還給所有罷工員工,全額補發罷工期間的工資,一分不少。
直到今天,這個故事依然是美國商界最經典的案例。
太多老板總覺得:對員工狠一點,自己就能多賺一點,把員工當成隨時可以替換的耗材。
卻忘了,員工,才是一家企業最根本的底線。
你對員工真心,員工就會用命挺你。
這才是最樸素、也最靠譜的經營道理。
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