從污水四溢到徹底解決，章丘這個小區經歷了什么？

“這路還能走嗎？天天污水外冒，氣味刺鼻，天暖和了窗戶都不敢開！”一大早，教體局宿舍的張大爺就向社區反映污水外溢問題。新年伊始，該宿舍污水外溢一事讓居民們憂心忡忡，網格員聞訊后立即趕赴現場查看。

現場路面污水四溢、異味難忍，隔壁國土局宿舍東墻有污水斷續滲漏。居民推測，可能是國土局宿舍內做豆腐的楊大叔常年排渣，堵塞了管道。社區工作人員第一時間找到楊大叔溝通，對方欣然同意暫停排渣，但幾天后污水外溢現象仍未改善，線索中斷，問題陷入僵局。

更令人困惑的是，污水順著國土局宿舍外墻溢出，其內部居民卻未受影響。面對這一“隔墻流毒”的詭異情況，社區工作人員始終牢記“居民期待就是命令”，從未放棄攻堅，迅速啟動“溯源”工作法，全力破解這起“無頭案”。

社區團隊多次深入國土局宿舍排查，因該宿舍多為出租屋，租戶不了解情況，工作人員便多方聯系房東和早期住戶，耐心詢問管道走向，逐一排查外溢隱患；同時持續關注教體局宿舍污水情況，一邊安撫居民情緒，一邊全力尋找問題突破口。

經過反復走訪調研，問題癥結終于找到：國土局宿舍化糞池多年未抽吸，容量飽和導致污水“繞道”溢出。但由于污水未影響國土局宿舍居民生活，大家對此漠不關心，化糞池清理工作遲遲推進不了，教體局宿舍居民心急如焚，多次撥打12345熱線求助。

網格員看在眼里、急在心里，主動迎難而上。因國土局宿舍是無物業老舊小區，社區承擔起資金征集重任，開展“敲門”行動，挨家挨戶溝通解釋。經過一周努力，居民從最初的不理解、不配合，轉變為主動出資、積極支持。

資金到位后，社區第一時間組織專業人員對化糞池進行抽吸清掏。困擾居民多日的污水難題徹底解決，整潔的路面、清新的空氣，讓居民們緊鎖的眉頭終于舒展。

此次攻堅，是社區“為民服務無小事”的生動實踐，也為后續處理鄰里糾紛、公共設施維護等問題積累了寶貴經驗。新的一年，桃花山社區將繼續一馬當先，傾聽民意、破解民憂，當好居民最信賴的守護者。

來源：章丘plus

版權歸原作者所有 如有侵權及時聯系刪除

章丘人論壇

咱章丘人自己的論壇

招聘/ 交友 / 房產 /聊天/爆料/便民服務/