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為保障電動重卡“續航無憂”,助力能源轉型,國網河曲供電公司持續優化營商環境,主動靠前、精準服務,實行“一對一”專屬客戶經理制,開辟辦電“綠色通道”,從項目前期規劃、供電方案制定,到現場勘查、裝表接電,全程簡化流程,讓用戶從申請到接電全程省心省力。
在現場勘查環節,依托應用供電方案智能生成,實現現場即時答復,有效減少客戶往返時間,提升辦電效率。同時,推行多部門協同聯動機制,定期召開服務調度會商會,聯合問題分析、制定專項解決方案,明確責任分工,對配套工程逐條梳理任務清單,確保推進節點與完成標準清晰可控。此外,按照“就近接入、經濟合理”原則,將配套電網投資界面延伸至客戶紅線邊界;通過強化物資保障與施工統籌,倒排工期,有力推動配套電網工程與客戶項目同步落地。
河曲縣煥電科技有限公司負責人說:“供電公司主動上門解決用電問題,還詳細講解充電樁電價政策和設備維護知識,讓我們心里特別踏實!”
為更好支撐電動重卡發展,公司強化市場調研分析,精準捕捉客戶潛在用電需求,提前開展電網補強規劃,統籌推進主配網升級改造。太行黎明共產黨員服務隊和青年突擊隊定期上門走訪,提供能效診斷、電價政策解決等增值服務,確保用戶后續用電無憂。
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截至目前,河曲縣已投運充電站16座,有效降低客戶運營成本,為綠色低碳運輸注入強勁動能。下一步,該公司將以充足綠色電力為引擎,助力電動重卡“跑得更遠、省得更多”,在護航縣域產業高質量發展的同時,為區域運輸業低碳轉型注入電力動能。
(王小帛)
來源:河曲快訊
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