一份餃子只賣1.25元？北京約談12家平臺(tái)，“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)該停了

出品|圓維度

3月23日，北京的一場(chǎng)聯(lián)合約談會(huì)，揭開(kāi)了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)的冰山一角。

北京市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市商務(wù)局、市文化和旅游局，集中約談了攜程、去哪兒網(wǎng)、高德、京東、淘寶閃購(gòu)、美團(tuán)、飛豬旅行、同程旅行、途家民宿、小豬民宿、抖音、快手等12家平臺(tái)企業(yè)。這不是一次普通的座談會(huì)，而是一次帶著問(wèn)題清單的“行政告誡”。

會(huì)上通報(bào)的第一批問(wèn)題，讓人觸目驚心。

“內(nèi)卷”的另一面：誰(shuí)在制造虛假繁榮？

先來(lái)看一組數(shù)字：某商家原價(jià)19.8元的“羊肉串加門(mén)釘肉餅”套餐，被上架活動(dòng)后，商家實(shí)收僅2.58元；另一商家正常售價(jià)18元的餃子，被修改價(jià)格后，商家實(shí)收1.25元。

這不是商家的主動(dòng)讓利，而是平臺(tái)在未與商家協(xié)商的情況下，擅自通過(guò)修改后臺(tái)設(shè)置，強(qiáng)制為商家報(bào)名促銷活動(dòng)。淘寶閃購(gòu)的案例被監(jiān)管部門(mén)點(diǎn)名：平臺(tái)與商家簽署代運(yùn)營(yíng)授權(quán)協(xié)議后，市場(chǎng)經(jīng)理可以不再經(jīng)過(guò)商家同意，直接修改商品、參與活動(dòng)、調(diào)整價(jià)格，且由商家承擔(dān)授權(quán)服務(wù)所導(dǎo)致的一切法律后果。

有餐飲商家反映，平臺(tái)甚至通過(guò)技術(shù)手段實(shí)時(shí)監(jiān)控價(jià)格，要求商家必須按照“全網(wǎng)最低價(jià)”銷售。若不配合，等待他們的可能是電話施壓、限制流量，甚至直接被平臺(tái)“自動(dòng)跟價(jià)”。

這套打法在酒店行業(yè)同樣盛行。多家酒店反映，攜程通過(guò)技術(shù)手段實(shí)時(shí)抓取客房全渠道價(jià)格，要求給予平臺(tái)最低價(jià)。監(jiān)管部門(mén)已督促攜程下架所謂的“調(diào)價(jià)助手”。

如果說(shuō)低價(jià)是明面上的“內(nèi)卷”，那么那些藏在暗處的規(guī)則和標(biāo)識(shí)，則構(gòu)成了另一套傷害生態(tài)的系統(tǒng)。

攜程的“大拇指”標(biāo)識(shí)被監(jiān)管部門(mén)認(rèn)定為涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者——特牌、金牌酒店名稱之后標(biāo)注的橙色、紅色“大拇指”，與真實(shí)服務(wù)水平無(wú)關(guān)。高德的“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)結(jié)束后，相關(guān)標(biāo)識(shí)仍在酒店板塊展示。還有那些第三方火車票平臺(tái)，將12306官方免費(fèi)提供的候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)包裝成“搶票加速包”“雙通道”等付費(fèi)權(quán)益，進(jìn)行“顯著提高搶票成功率”的誤導(dǎo)性宣傳。

更有甚者，攜程制定的“切客”判定規(guī)則，將消費(fèi)者線下辦理酒店續(xù)住業(yè)務(wù)、或因個(gè)人原因退訂選擇其他渠道入住等情況，仍認(rèn)定為“切客”，要求酒店支付全額傭金并予以限流處罰。

合規(guī)機(jī)制“空轉(zhuǎn)”，誰(shuí)在失守？

在這場(chǎng)“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)中，平臺(tái)自身的合規(guī)管理也在失守。去哪兒網(wǎng)被指出“對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)建設(shè)重視不足，未實(shí)際建立合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理組織”，京東則被點(diǎn)名“合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理組織架構(gòu)未動(dòng)態(tài)更新，關(guān)鍵崗位職責(zé)不夠明確”。

這并非孤立事件。自2025年10月起，北京市以住宿、餐飲行業(yè)為切口，開(kāi)展平臺(tái)“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)綜合整治，制定并動(dòng)態(tài)更新《平臺(tái)“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)行為負(fù)面清單》，明確8類49項(xiàng)負(fù)面典型行為。而此次通報(bào)，是綜合整治以來(lái)發(fā)現(xiàn)的第一批問(wèn)題。

國(guó)家信息中心研究員于鳳霞對(duì)此分析認(rèn)為，“內(nèi)卷”是平臺(tái)企業(yè)在技術(shù)紅利見(jiàn)頂、市場(chǎng)規(guī)模增速放緩背景下，從創(chuàng)造價(jià)值轉(zhuǎn)向爭(zhēng)奪存量的消耗型競(jìng)爭(zhēng)。而這種消耗，最終傳導(dǎo)至商家端，成為難以覆蓋的原材料成本，以及被擠壓的生存空間。

約談會(huì)上，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)向相關(guān)平臺(tái)送達(dá)《行政告誡書(shū)》，要求限期整改，并明確劃出紅線：禁止強(qiáng)制或變相強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者按照其定價(jià)規(guī)則，以低于成本的價(jià)格銷售商品。

國(guó)務(wù)院反壟斷反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)專家咨詢組副組長(zhǎng)時(shí)建中對(duì)此指出，治理“內(nèi)卷”的核心在于把握四個(gè)關(guān)鍵維度：補(bǔ)貼的公平性、補(bǔ)貼的時(shí)間與總額控制、加強(qiáng)質(zhì)量執(zhí)法、優(yōu)化傭金結(jié)構(gòu)。他強(qiáng)調(diào)，無(wú)論價(jià)格多低，產(chǎn)品必須符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)——這是“內(nèi)卷”的“止損機(jī)制”。

各平臺(tái)在約談會(huì)上表示“高度重視，立行立改”。但問(wèn)題是，當(dāng)“內(nèi)卷”已經(jīng)成為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的慣性打法，當(dāng)算法和規(guī)則已經(jīng)被寫(xiě)入商業(yè)模式的底層代碼，整改能否真正落地，仍需觀察。

2026年的政府工作報(bào)告已明確提出“深入整治‘內(nèi)卷式’競(jìng)爭(zhēng)”，司法部部長(zhǎng)賀榮也在全國(guó)兩會(huì)上表示，今年將通過(guò)政府立法著力解決這一問(wèn)題。從“綜合整治”到“深入整治”，治理的力度在升級(jí)，但留給平臺(tái)的適應(yīng)期卻在縮短。

一份餃子該賣多少錢(qián)，本應(yīng)由市場(chǎng)說(shuō)了算。但當(dāng)平臺(tái)可以越過(guò)商家，直接修改價(jià)格時(shí)，市場(chǎng)就已經(jīng)失靈了。