傾聽企業(yè)和群眾訴求 解決急難愁盼問題

南都訊　南方日?qǐng)?bào)記者尚黎陽　祁雷　樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育開展以來，廣東各地緊扣發(fā)展所需、企業(yè)所盼、民心所向，堅(jiān)持開門教育，組織黨員干部走出機(jī)關(guān)、深入一線，面對(duì)面傾聽企業(yè)和群眾訴求，實(shí)打?qū)嵔鉀Q急難愁盼問題，有力推動(dòng)學(xué)習(xí)教育落地生根、見行見效。　

堅(jiān)持開門教育

　　解決企業(yè)急難愁盼　　

近日，在佛山群志光電有限公司和東方精工的生產(chǎn)車間，機(jī)器轟鳴、人影攢動(dòng)，工人們各司其職、有條不紊。南海區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)詢問企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)經(jīng)營狀況，認(rèn)真傾聽企業(yè)在人才用工、政策對(duì)接、市場(chǎng)開拓、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等方面的急難愁盼。

“目前企業(yè)技改升級(jí)需降本增效，高端技能人才流失較快，希望能有更精準(zhǔn)的政策扶持。”企業(yè)負(fù)責(zé)人敞開心扉、直抒胸臆。

南海區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)直面企業(yè)訴求，明確表態(tài)將從降成本、拓市場(chǎng)、留人才三個(gè)方面，全力為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，“區(qū)委、區(qū)政府把企業(yè)當(dāng)作自家人，你們?cè)虾！⑸罡麑?shí)業(yè)，我們必須用心用情做好服務(wù)”。

據(jù)悉，佛山以企業(yè)暖春行動(dòng)為重要抓手，把企業(yè)訴求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，印發(fā)《佛山市“服務(wù)進(jìn)萬企解憂促發(fā)展”系列活動(dòng)——2026年“企業(yè)暖春行動(dòng)”工作方案》，目前已收集到各類企業(yè)的一批訴求，并逐一安排相關(guān)單位專人跟進(jìn)，切實(shí)解決了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的“煩心事、操心事、揪心事”。

企業(yè)動(dòng)動(dòng)手指，即可一鍵“享政策、提訴求、辦政務(wù)、找服務(wù)”；推出“隨需公交”定制專線，精準(zhǔn)連接廠區(qū)與商業(yè)中心、居住區(qū)……在東莞，“營商環(huán)境就是生產(chǎn)力”體現(xiàn)在各個(gè)細(xì)節(jié)。

東莞堅(jiān)持開門教育，聽取企業(yè)、群眾的意見，制定出臺(tái)《進(jìn)一步優(yōu)化涉企服務(wù)營造一流營商環(huán)境的若干措施》，推出28條具體舉措。深入查擺涉企服務(wù)中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)補(bǔ)齊短板。

針對(duì)企業(yè)訴求響應(yīng)慢、辦事流程繁瑣等問題，東莞著力構(gòu)建“企事速辦”閉環(huán)，明確企業(yè)一般訴求1個(gè)自然日內(nèi)轉(zhuǎn)交，限時(shí)辦結(jié)；深化“AI+全程網(wǎng)辦”改革，力爭2026年全程網(wǎng)辦率達(dá)94%以上，實(shí)現(xiàn)50個(gè)政策事項(xiàng)“免申即享”。

東莞還健全企業(yè)服務(wù)專員“首接負(fù)責(zé)制”，對(duì)重點(diǎn)訴求實(shí)施提級(jí)調(diào)度。同時(shí)創(chuàng)新行政執(zhí)法監(jiān)管方式，實(shí)施“無事不擾”白名單和“沙盒監(jiān)管”，為新興產(chǎn)業(yè)留足發(fā)展空間。　　

落實(shí)“四下基層”

　　一線調(diào)研征求群眾意見建議　　

編制學(xué)習(xí)《中央及省學(xué)習(xí)教育工作動(dòng)態(tài)匯編》，研究制定工作方案細(xì)化6個(gè)方面15項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，全市6個(gè)區(qū)(功能區(qū))、72家市直單位在市動(dòng)員部署會(huì)后7日內(nèi)完成啟動(dòng)……在珠海，學(xué)習(xí)教育正有序啟動(dòng)、全面鋪開。

下好“先手棋”，還要擰緊“責(zé)任鏈”。珠海建立“月計(jì)劃、周調(diào)度、日推進(jìn)”臺(tái)賬管理機(jī)制，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)清單化、節(jié)點(diǎn)化、閉環(huán)式落實(shí)。市委學(xué)習(xí)教育工作專班建立涵蓋9方面制度的工作體系，分領(lǐng)域組建聯(lián)絡(luò)小組深入一線開展分類指導(dǎo)。

珠海市委主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實(shí)“四下基層”制度，各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部通過掛點(diǎn)聯(lián)系、走訪慰問、接訪群眾等方式，廣泛征求群眾意見建議；常態(tài)化開展“香山夜訪”“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)黨員干部深入基層聽民聲、察民情、解民憂。“問答珠小布”互動(dòng)專欄還跟進(jìn)督辦民生訴求，主動(dòng)邀請(qǐng)群眾評(píng)議，確保學(xué)習(xí)教育成果可感可及、群眾認(rèn)可。

中山印發(fā)《關(guān)于在學(xué)習(xí)教育中開展“走千企入萬廠、聽意見解難題、強(qiáng)服務(wù)促發(fā)展”工作的通知》，在全市范圍內(nèi)組織開展專項(xiàng)行動(dòng)。市領(lǐng)導(dǎo)將結(jié)合“四下基層”等工作，深入掛點(diǎn)聯(lián)系鎮(zhèn)街的廠企一線，示范帶動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入生產(chǎn)車間、研發(fā)場(chǎng)所等，加強(qiáng)調(diào)查研究，開展開門教育。

專項(xiàng)行動(dòng)還聚焦企業(yè)需求精準(zhǔn)發(fā)力、閉環(huán)落實(shí)，要求各級(jí)黨員、干部主動(dòng)通過入企調(diào)研、座談交流、調(diào)查問卷等方式，全面、真實(shí)、準(zhǔn)確掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、市場(chǎng)拓展、要素保障、增資擴(kuò)產(chǎn)、技改需求等情況，精準(zhǔn)收集企業(yè)急難愁盼問題。

對(duì)收集到的企業(yè)訴求，中山將分類梳理，詳細(xì)記錄問題詳情、責(zé)任主體，形成問題清單，及時(shí)研究思路辦法和政策舉措，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展尋找對(duì)策、提出建議；構(gòu)建“收集—分辦—辦理—反饋—回訪”全鏈條服務(wù)體系，明確辦理時(shí)限，專人跟蹤推進(jìn)，定期反饋進(jìn)度，確保企業(yè)訴求件件有回音、事事有著落。