188元套餐進店,3萬元消費出門。據紅星新聞報道,近日,深圳24歲女孩小李的寫真消費遭遇令人瞠目結舌。面對離店僅3小時的反悔,商家以“明碼標價”和“簽字合同”為由斷然拒絕退款,一場看似普通的寫真消費,最終演變成難以調和的消費糾紛。
這起“不公平”的消費糾紛引發網友熱議。評論區里,大多數網友表明自己也有過類似的經歷,將矛頭指向商家的套路。這當然沒錯,小李在選片室里遭遇三人圍坐、話術轟炸,如此陣仗超出了正常營銷的邊界,本質上就是一種誘導消費的手段。
實際上,商家的低價引流策略,就是一個被精心包裝的誘餌。商家作為拒絕退款借口的“明碼標價”,理應代表著價格透明,而不是誘導消費后的推卸責任。
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從188元到3萬元,中間隔著的不僅是在選片室里的時間,還有整個消費鏈條中被刻意制造的心理落差。消費者進店后,商家通過貶低低價套餐的“平庸”,抬高升級套餐的“必要”,一步步將消費者推向高價消費的懸崖。
這種以低價為幌子、以高價為目標的營銷模式,是對消費者知情權的侵害。
當然,在指責商家的同時,我們也必須正視硬幣的另一面:商家用低價套餐誘導消費者高消費,為何能屢試不爽?答案或許并不復雜,只在于它精準擊中了消費者“貪小便宜”的心理。
實話實說,面對“188元拍一套寫真”的廣告,但凡有過消費經驗的人,心里可能都會閃過一絲疑慮:這價格,夠成本嗎?這和近幾年火熱的低價游如出一轍,“40元4天3晚游桂林”“280元瓊海到三亞”……幾十元、幾百元就能暢游多個景點,明眼人都能看出遠超成本,卻依然有不少人抱著僥幸心理報名,最終陷入強制購物、高價消費的陷阱。
這種僥幸心理,同樣體現在寫真消費中。人們對188元的低價套餐,哪怕心存疑慮,也總會被“萬一是真的呢”的念頭壓倒。
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評論區里那些自嘲“也曾上過當”的聲音,恰恰說明這并非孤例。最終付款幾千甚至上萬的消費者,未必是第一次消費的年輕人,而大多是每一次面對“劃算”二字,都忍不住想試一試的人。
在這個意義上,商家的話術是杠桿,而消費者“想占小便宜”的心理,則是那個支點。
需要明確的是,指出消費者的問題,不是為商家開脫,也不是要把責任推回受害者身上。而是為了認清全貌,跳出非黑即白的輿論站隊,才能真正避免此類事件重蹈覆轍。
面對紛繁復雜的消費套路,消費者需要多一分清醒:當一件商品的標價遠低于市場平均水平時,不妨多問一句“為什么”。是商家在做慈善,還是后面藏著更大的消費陷阱?
這個問題的答案,往往是避免入坑的關鍵。更重要的是,選片室里的“頭腦發熱”,能否在簽單刷卡前按下暫停鍵?給自己24小時的冷靜期,讓朋友幫忙參謀,這些消費習慣,依然是抵御消費陷阱有效的防火墻。
從188元到3萬元的天價寫真,這起事件不該以一句“花錢買教訓”而草草收場。它應當成為一次集體反思的契機:對商家而言,需要明白話術套路換不來長久生意;對消費者而言,需要警惕每一次“貪小便宜”背后的心理陷阱;對監管部門而言,則要思考如何讓“明碼標價”回歸其透明本意,而非成為套路的遮羞布。
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