微言 | 網紅店等位3200桌，別讓黃牛“吃掉”消費公平

最近，杭州一家網紅回轉壽司店火了。但據當地媒體報道，這家店門口黃牛囤號、倒賣現象頻發。消費者在用餐高峰期等位動輒要排兩三千桌，線上預約甚至排到一個月之后。有網友拍攝的視頻顯示，商場內有不少黃牛在附近兜售號源，一個號能炒到300元。

其實黃牛泛濫，已是國內不少消費場景的常態，小到購買網紅食品，大到演唱會門票、專家掛號，幾乎處處可見。黃牛存在的深層次危害，不僅是抬高消費成本、增加等待時間，更在于無形中破壞了正常的價格機制。餐廳官方定價通常統一，黃牛通過加價重新定價，讓愿意高價購買者優先獲取資源，不愿加價者則被迫退出，破壞的是先來后到這一消費基本規則。

此外，黃牛產業往往與黑產、欺詐相伴相生：批量養號、外掛腳本、個人信息泄露、線下暴力占位等亂象層出不窮。整個社會為防范搶號、倒號等亂象，還需投入大量技術與監管成本。

黃牛倒賣不是正常市場交易，而是利用規則漏洞侵占資源。黃牛現象之所以存在，一方面是市場失序的表現，供需失衡之下，有人通過買賣達成所謂“自愿交易”。有評論認為，吃頓飯都能出現黃牛猖獗的現象，本質上與監管失靈、商家的默許縱容密切相關。有媒體報道指出，這些黃牛就在餐廳“發現黃牛行為立即取消其號源并報警處理”的提示旁兜售票源，餐廳監管形同虛設，令人詫異。

預約的初衷本是為了避免無序排隊，可黃牛囤號卻讓排隊亂象愈演愈烈，長時間排隊會嚴重降低食客體驗。如果店鋪只追求短期排隊盛況，沉迷于“饑餓營銷”，不顧及長期口碑與消費體驗，長此以往，商家必然受損。

不少網友在新聞下留言：“這飯是非吃不可嗎？”可見多數網友并不認可高溢價購買號源。這種“價高者得”的邏輯，讓守規則、老實排隊的消費者權益受損。

黃牛猖獗，本質是規則失守與商家默許。如今不少黃牛已從線下蔓延至線上。遏制黃牛泛濫，首要任務是通過技術升級堵住規則漏洞，實行賬號綁定，讓號源無法轉售。消費者也應樹立理性健康的消費觀念，不主動迎合黃牛與商家制造的消費怪圈。一旦沒人愿意為溢價買單，黃牛的市場自然會逐漸消退。

原標題：《微言 | 網紅店等位3200桌，別讓黃牛“吃掉”消費公平》

欄目主編：范兵、張裕

本文作者：文匯報 王布米

題圖來源：潮新聞