外賣騎士不再“趕時(shí)間”！職業(yè)尊嚴(yán)穩(wěn)穩(wěn)托起，城市因他們而安心？

編者按：這些穿梭在街頭巷尾趕時(shí)間的“城市騎士”，正變得越來越“穩(wěn)”。我們都笨拙地愛著這個(gè)世界，你我可以不用那么趕時(shí)間，不必太急。下次接過那份熱騰騰的外賣時(shí)，除了說聲“謝謝”，或許可以多留意一眼他們胸前的徽章，還有臉上自信的微笑。

有首寫外賣騎士的詩叫《趕時(shí)間的人》：趕時(shí)間的人沒有四季，只有一站和下一站；一個(gè)個(gè)飛奔的外賣員，用雙腳錘擊大地——我們平常在馬路上、電梯里、商場(chǎng)中，對(duì)這個(gè)群體的印象就是擦肩而過的“趕”，時(shí)間壓力下的“急”。但近來生出一種很強(qiáng)烈的觀感：這些穿梭在街頭巷尾趕時(shí)間的“城市騎士”，正變得越來越“穩(wěn)”，騎得穩(wěn)，走得穩(wěn)，電話溝通時(shí)很穩(wěn)，任別人超車，安全第一，不像以前那么急了。

好幾個(gè)朋友都談到了這種明顯的變化，從“拼命趕時(shí)間”到“穩(wěn)”，一個(gè)看得見的原因，是他們被穩(wěn)穩(wěn)接住了，這份職業(yè)越來越穩(wěn)：社保形成覆蓋、超時(shí)扣款取消、防疲勞機(jī)制上線，讓他們有穩(wěn)的底氣。這條消息也解釋了“騎士何以能穩(wěn)”：阿里巴巴2026公益榜近日公布，淘寶閃購?橙意計(jì)劃在近百個(gè)參選項(xiàng)目中脫穎而出，獲得阿里年度公益獎(jiǎng)項(xiàng)。

“橙意”飽含對(duì)外賣騎士的關(guān)懷誠意，聚焦騎士職業(yè)尊嚴(yán)與全面發(fā)展，系統(tǒng)推出身份裝備升級(jí)、專項(xiàng)幫扶基金、學(xué)歷全額資助、善行加碼激勵(lì)等舉措，助力騎士職業(yè)身份能夠在社會(huì)評(píng)價(jià)和體感中，從打臨工，逐步成為正式、可靠的職業(yè)類型。

是啊，這種“穩(wěn)”，不只是配送速度的穩(wěn)準(zhǔn)，更是一種職業(yè)氣質(zhì)的沉淀，是職業(yè)自信支撐的穩(wěn)健、穩(wěn)當(dāng)、穩(wěn)固。作為享受著外賣服務(wù)的人，看到城市騎士越來越職業(yè)化，他們的腳步越來越穩(wěn)，當(dāng)我從他們手中接過外賣時(shí)，也很安心。一份工作的職業(yè)化不只是騎士的身份體感，而能在城市職業(yè)生態(tài)中形成輻射，那種“穩(wěn)”會(huì)從流動(dòng)的騎士傳導(dǎo)到這個(gè)城市的更多角落、更多人身上。

外賣騎士這個(gè)職業(yè)在現(xiàn)代城市運(yùn)行中扮演著重要的聯(lián)結(jié)功能，形成人與人的聯(lián)結(jié)，職業(yè)與職業(yè)的聯(lián)結(jié)，經(jīng)濟(jì)生活的深度聯(lián)結(jié)。當(dāng)這個(gè)聯(lián)結(jié)型職業(yè)越來越穩(wěn)，這種穩(wěn)能輻射到更多人身上，讓人安心。一個(gè)擁有養(yǎng)老、醫(yī)療保障的騎士，他的心態(tài)是篤定的；一個(gè)感受到職業(yè)尊嚴(yán)的騎士，他送出的每一份餐食都帶著職業(yè)的敬畏。當(dāng)他們不再覺得自己在“流浪”，而是覺得自己是這個(gè)城市不可或缺的一員時(shí)，“臨時(shí)跑跑”到“穩(wěn)定職業(yè)”的心態(tài)轉(zhuǎn)變，會(huì)讓城市生活的毛細(xì)血管運(yùn)行得更加可靠與順滑。

這個(gè)關(guān)懷最打動(dòng)我的，不是那些關(guān)于公益的宏大敘事，而是它建立起了一套“善意傳導(dǎo)機(jī)制”。如果一個(gè)騎士在生病時(shí)求助無門，在孩子入學(xué)時(shí)處處碰壁，在遭遇意外時(shí)只能自認(rèn)倒霉，我們很難指望他能在配送路上對(duì)這個(gè)世界溫柔以待。

橙意何以計(jì)劃？當(dāng)廣東高州的呂煒權(quán)縱身躍下10米高橋救人，當(dāng)長(zhǎng)沙的劉旭救出被困冷庫的市民，當(dāng)無數(shù)騎士在滅火、救助暈倒老人、嚇退歹徒的現(xiàn)場(chǎng)變身“社區(qū)俠”時(shí)，人們應(yīng)該意識(shí)到：這些壯舉并非偶然，他們?cè)谄脚_(tái)被“穩(wěn)穩(wěn)地托住”了——無論是那12萬元的正能量首獎(jiǎng)，還是48小時(shí)響應(yīng)的救助申請(qǐng)，亦或是覆蓋全維度的家庭守護(hù)，都讓騎士們感受到自己是被善待的。

一個(gè)被善待的人，才會(huì)更有動(dòng)力去善待別人。這種善意通過“城市騎士”這個(gè)流動(dòng)的媒介，在城市的大街小巷被放大、被傳導(dǎo)。他們不僅是送餐員，更是流動(dòng)的“善意傳感器”。當(dāng)企業(yè)公益從“碎片化救助”轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)性制度”，它托舉出的不僅是一個(gè)職業(yè)的尊榮，更是一張覆蓋一個(gè)城市、一個(gè)社會(huì)的善意網(wǎng)絡(luò)。看到外賣騎士的步子越來越穩(wěn)，作為生活伙伴、用戶、路上擦肩而過的我們，怎能不安心？他們已深度嵌入城市生活，他們幫助獨(dú)居的老人，幫助走失者回家，參與社區(qū)治理，成為可靠的好鄰居、流動(dòng)的正能量、隨時(shí)的援手者、給人帶來安全感的背影。

一個(gè)受人尊重的職業(yè)，不只有趕時(shí)間的辛勞，還應(yīng)有感受時(shí)間的詩和遠(yuǎn)方。當(dāng)騎士不再是“體力活”的代名詞，而在職業(yè)成長(zhǎng)中連接著大學(xué)校門、連接著社會(huì)尊嚴(yán)、連接著“影響力面孔”的社會(huì)承認(rèn)時(shí)，這個(gè)職業(yè)就真正立起來了。

寫到這里，想起去年8月一則讓人暖心的佳話，人民日?qǐng)?bào)“一封外賣員的來信”刷屏網(wǎng)絡(luò)。曾觸動(dòng)全網(wǎng)的“外賣寶寶”快7歲，她的淘寶閃購騎士父親給她寫的一封信，講述了一個(gè)父親對(duì)女兒、奮斗和職業(yè)的真摯情感。信中寫到了他對(duì)騎士職業(yè)的歸屬感，那種在工作認(rèn)可中慢慢融入城市的自豪感，特別觸動(dòng)人心。外賣寶寶，他的父親，都是橙意計(jì)劃看得見的受益者。這封來信，還有那些登上各種封面的“影響力面孔”，記錄下的正是一個(gè)職業(yè)穩(wěn)穩(wěn)融入主流的歷程。

我們都笨拙地愛著這個(gè)世界，你我可以不用那么趕時(shí)間，不必太急。下次接過那份熱騰騰的外賣時(shí)，除了說聲“謝謝”，或許可以多留意一眼他們胸前的徽章，還有臉上自信的微笑。