楊軍到市信訪局接待來訪群眾 依法依規(guī)化解信訪問題 切實維護群眾合法權(quán)益

咸寧網(wǎng)訊 記者吳文謹報道：3月19日，市委副書記、市長楊軍到市信訪局接待來訪群眾，面對面聽取信訪群眾訴求心聲，在法律和政策的框架下，全力推動信訪問題實質(zhì)性化解，切實維護人民群眾合法權(quán)益。

在信訪接待室，楊軍就赤壁市一起房地產(chǎn)領(lǐng)域信訪案件，與群眾代表、屬地和相關(guān)部門負責人以及律師座談，詳細了解項目有關(guān)情況，認真聽取群眾意見訴求，共同研究問題解決措施。

楊軍對群眾依法有序信訪、合理表達訴求表示支持。他指出，群眾利益無小事，相關(guān)部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把解決群眾合理訴求、維護群眾合法權(quán)益作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點，動真情、下真功，拿出馬上就辦的速度、辦就辦好的力度，推動信訪問題得到實質(zhì)性解決。

楊軍要求，要壓緊壓實屬地責任，聚焦解決群眾最直接、最現(xiàn)實的利益問題，迅速成立工作專班，做好協(xié)調(diào)服務，引導督促有關(guān)企業(yè)扛牢主體責任、積極有效作為，加快小區(qū)相關(guān)配套設施建設進度，確保按時竣工、及時驗收、有序交房。要暢通信息溝通渠道，實時通報最新進展和動態(tài)，以可感可及的工作成效回應群眾關(guān)切、贏得群眾信任。要依法依規(guī)幫助群眾維護自身合法權(quán)益，提供“一站式”法律咨詢與援助，支持群眾通過協(xié)商、調(diào)解、訴訟等合法途徑解決訴求。要做好暖心惠民服務，嚴格按照國家標準進行專業(yè)化驗收，保障房屋交付品質(zhì)；推動政務服務窗口前移，采取現(xiàn)場辦理不動產(chǎn)登記等方式，實現(xiàn)群眾家門口辦證；聚焦群眾后續(xù)裝修需求，對接優(yōu)質(zhì)資源，組織開展“裝修集采”“家電團購”等優(yōu)惠活動，降低入住成本，把好事實事辦到群眾心坎上。

楊軍強調(diào)，政府相關(guān)部門要樹牢底線思維、強化系統(tǒng)觀念，以案為鑒、舉一反三，始終在法律和政策的框架內(nèi)想問題、做決策、辦事情，進一步增強工作的前瞻性、整體性、協(xié)同性，不斷完善矛盾糾紛源頭預防和多元化解機制，推動從解決“一個問題”向破解“一類問題”轉(zhuǎn)變，夯實基層治理根基，維護群眾切身利益。