咸寧網(wǎng)訊 記者吳文謹報道:3月19日,市委副書記、市長楊軍到市信訪局接待來訪群眾,面對面聽取信訪群眾訴求心聲,在法律和政策的框架下,全力推動信訪問題實質(zhì)性化解,切實維護人民群眾合法權(quán)益。
在信訪接待室,楊軍就赤壁市一起房地產(chǎn)領(lǐng)域信訪案件,與群眾代表、屬地和相關(guān)部門負責人以及律師座談,詳細了解項目有關(guān)情況,認真聽取群眾意見訴求,共同研究問題解決措施。
楊軍對群眾依法有序信訪、合理表達訴求表示支持。他指出,群眾利益無小事,相關(guān)部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,把解決群眾合理訴求、維護群眾合法權(quán)益作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點,動真情、下真功,拿出馬上就辦的速度、辦就辦好的力度,推動信訪問題得到實質(zhì)性解決。
楊軍要求,要壓緊壓實屬地責任,聚焦解決群眾最直接、最現(xiàn)實的利益問題,迅速成立工作專班,做好協(xié)調(diào)服務,引導督促有關(guān)企業(yè)扛牢主體責任、積極有效作為,加快小區(qū)相關(guān)配套設施建設進度,確保按時竣工、及時驗收、有序交房。要暢通信息溝通渠道,實時通報最新進展和動態(tài),以可感可及的工作成效回應群眾關(guān)切、贏得群眾信任。要依法依規(guī)幫助群眾維護自身合法權(quán)益,提供“一站式”法律咨詢與援助,支持群眾通過協(xié)商、調(diào)解、訴訟等合法途徑解決訴求。要做好暖心惠民服務,嚴格按照國家標準進行專業(yè)化驗收,保障房屋交付品質(zhì);推動政務服務窗口前移,采取現(xiàn)場辦理不動產(chǎn)登記等方式,實現(xiàn)群眾家門口辦證;聚焦群眾后續(xù)裝修需求,對接優(yōu)質(zhì)資源,組織開展“裝修集采”“家電團購”等優(yōu)惠活動,降低入住成本,把好事實事辦到群眾心坎上。
楊軍強調(diào),政府相關(guān)部門要樹牢底線思維、強化系統(tǒng)觀念,以案為鑒、舉一反三,始終在法律和政策的框架內(nèi)想問題、做決策、辦事情,進一步增強工作的前瞻性、整體性、協(xié)同性,不斷完善矛盾糾紛源頭預防和多元化解機制,推動從解決“一個問題”向破解“一類問題”轉(zhuǎn)變,夯實基層治理根基,維護群眾切身利益。
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