此心安處是吾鄉

（來源：南湖晚報）

轉自：南湖晚報

　　N通訊員 胡雨萍 周孝

　　在平湖曹橋，活躍著一支特殊的服務隊伍。他們并非專職社工，卻扎根在出租房屋、企業宿舍與建筑工地一線；他們身著藏藍警服或志愿紅馬甲，用真心與熱忱為新居民紓困解難，這便是平湖市公安局曹橋派出所創新打造的 “警鄰先鋒”服務隊。轄區新居民紛紛感慨：“在曹橋，我們真切找到了家的溫暖與歸屬！”

　　讓服務“跑”在需求前

　　“以前辦暫住登記要跑警務室等地，現在網格員上門指導，手機點一點就搞定，太方便了！”在轄區九里亭租房的小李，剛來曹橋兩天就完成了自主申報。這得益于曹橋派出所搭建的 “警鄰聯動”服務平臺。

　　以九里亭警務室為核心支點，民警聯動村社區網格員、房東、企業人事專員，組建起一支扎根基層、貼近群眾的協同服務隊伍。他們下沉到出租房屋、企業宿舍、在建工地，手把手教新居民使用自主申報平臺。同時，一個個房東微信群、企業人事管理微信群建立起來，變“坐等登記”為“主動申報”，新居民信息實現“來登走銷”精準高效。

　　“過去是我們追著人要信息，現在是大家主動報，效率高了，關系也更融洽了。”分管社區工作的副所長徐名揚笑著說。

　　把關懷送到心坎上

　　“和房東的租房矛盾沒幾天就解決了，辦事效率太高，真的太感謝了！”外來務工人員老張握著隊員的手，滿是感激地說。這樣的暖心場景，在曹橋已是常態。

　　針對新居民的實際需求，曹橋派出所推行“定期走訪+需求清單”工作機制，服務隊隊員逐戶走訪摸排，精準梳理新居民在就業安置、住房保障、子女入學等方面的急難愁盼。同時，主動聯動司法、人社、教育等職能部門，靶向化解勞資糾紛、租房爭議、就業困難等“煩心事”，讓矛盾糾紛化解在萌芽、解決在基層。

　　此外，服務隊還量身打造“安居樂業”支持計劃，聯合轄區企業開展職業技能培訓、崗位精準對接服務，為有就業需求的新居民搭建成長平臺。從初來乍到的“落腳安居”，到扎根生活的“安心發展”，曹橋派出所用實打實的舉措，讓新居民感受到城市的溫情與包容。

　　讓法治意識入腦入心

　　“刷單返利都是詐騙，千萬別信！”“出租房消防通道千萬不能堵！”……在流動人口聚居區、企業產業園區，“警鄰先鋒”服務隊的“平安講堂”定期開講。民警和志愿者結合真實案例，通過情景模擬、互動問答等通俗易懂的形式，將反詐防騙、消防安全、權益保障等送到新居民身邊。

　　線上宣傳同步發力。服務隊精心制作圖文并茂的法律知識海報、便民服務指南，借助微信群、本地網絡平臺等渠道廣泛推送，讓新居民隨時隨地學習法律知識、掌握便民政策。“以前覺得法律離自己很遙遠，現在聽了宣講，才明白如何用法律保護自身權益。”在曹橋務工多年的新居民小王深有感觸地說。

　　從異鄉“流入”到本地“融入”，從暫居“他鄉”到心安“故鄉”，曹橋派出所“警鄰先鋒”服務隊以一次次入戶走訪、一場場普法宣講、一個個矛盾化解，為新居民編織起一張溫暖的“安心守護網”。曹橋派出所所長金峰表示：“我們的工作，不僅是做好新居民管理，更要用心溫暖每一位新居民，讓來到曹橋的人，都能收獲‘此心安處是吾鄉’的歸屬感。”