Snowflake推出SnowWork項目，用AI智能體自動化企業(yè)工作流程

Snowflake公司今日深入探索新興的企業(yè)智能體模式，發(fā)布了一個自主人工智能平臺的研究預(yù)覽版，該平臺旨在幫助業(yè)務(wù)用戶使用Snowflake管控的數(shù)據(jù)自動化復(fù)雜任務(wù)。

該平臺名為SnowWork項目，旨在將AI從查詢功能擴(kuò)展到能夠使用企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)劃和執(zhí)行多步驟工作流程的系統(tǒng)。Snowflake開發(fā)者和AI體驗副總裁Bala Kasiviswanathan表示，雖然該平臺被定位為允許用戶"簡單地詢問需求并讓SnowWork安全地完成任務(wù)"，但該平臺在現(xiàn)有流程中效果最佳。

SnowWork項目的核心價值

"SnowWork項目在處理受管控數(shù)據(jù)、定義的工作流程以及對業(yè)務(wù)運營的理解方面最為強(qiáng)大，"Kasiviswanathan說道。"它真正增加價值的地方不僅僅是自動化任務(wù)，更是加速決策制定。它可以綜合數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)洞察并推薦后續(xù)步驟。"

SnowWork基于存儲在Snowflake平臺上的受管控企業(yè)數(shù)據(jù)運行，并整合業(yè)務(wù)上下文，如指標(biāo)、定義和訪問策略。Snowflake高管表示，如果企業(yè)希望AI超越實驗階段并成為可信賴的運營工具，將AI智能體建立在企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上是至關(guān)重要的。

"企業(yè)目前面臨的真正問題不僅僅是構(gòu)建智能體，"Kasiviswanathan說。"而是大多數(shù)方法實際上沒有足夠快地解決業(yè)務(wù)問題，或者沒有以基于真實企業(yè)環(huán)境的方式解決問題。"

多系統(tǒng)工作流程編排

SnowWork在單次交互中編排多項任務(wù)，如查詢數(shù)據(jù)集、分析結(jié)果、生成報告和準(zhǔn)備演示文稿。該公司表示，該系統(tǒng)可以處理跨越多個企業(yè)系統(tǒng)的工作流程，同時遵循應(yīng)用于底層數(shù)據(jù)的相同治理和安全規(guī)則。

Kasiviswanathan強(qiáng)調(diào)，AI智能體采取的行動保持透明且可審計。

"每個行動都自動繼承基于角色的訪問控制、數(shù)據(jù)策略和審計日志，"他說。"這意味著它只能對用戶被允許查看的數(shù)據(jù)采取行動，每個步驟都是完全可追蹤的。"

該公司還強(qiáng)調(diào)了其實施的機(jī)制，以降低系統(tǒng)在執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)時出現(xiàn)不可靠輸出或幻覺的風(fēng)險。

"企業(yè)可以檢查步驟、驗證輸出，并保持對如何以及何時執(zhí)行行動的控制，"Kasiviswanathan說。

數(shù)據(jù)分析民主化的下一階段

Snowflake將這一新產(chǎn)品定位為長期以來行業(yè)努力民主化分析訪問的下一階段。該公司指出，以前的"自助服務(wù)"數(shù)據(jù)工具浪潮承諾消除對專業(yè)數(shù)據(jù)團(tuán)隊的需求，但許多組織仍然嚴(yán)重依賴分析師來創(chuàng)建報告或解釋儀表板。

Kasiviswanathan表示，SnowWork旨在通過完成任務(wù)而不是簡單地返回答案來更進(jìn)一步。"我們正在將從問題到分析再到結(jié)果的整個鏈條壓縮到單次交互中，"他說。"SnowWork項目不僅僅是發(fā)現(xiàn)洞察，它還將洞察轉(zhuǎn)化為完成的可交付成果或推薦的行動。"

他說，另一個關(guān)鍵的差異化點是上下文理解。"SnowWork項目理解業(yè)務(wù)實際如何運營，"他說。"這不僅僅是民主化數(shù)據(jù)訪問，更是民主化基于數(shù)據(jù)采取行動的能力。"

Snowflake沒有透露SnowWork項目何時正式發(fā)布。

Q&A

Q1：SnowWork項目是什么？它有什么功能？

A：SnowWork項目是Snowflake公司推出的自主人工智能平臺，能夠幫助業(yè)務(wù)用戶使用企業(yè)數(shù)據(jù)自動化復(fù)雜任務(wù)。該平臺可以規(guī)劃和執(zhí)行多步驟工作流程，包括查詢數(shù)據(jù)集、分析結(jié)果、生成報告和準(zhǔn)備演示文稿，將整個分析鏈條壓縮到單次交互中完成。

Q2：SnowWork項目如何保證數(shù)據(jù)安全和可控性？

A：SnowWork項目的每個行動都自動繼承基于角色的訪問控制、數(shù)據(jù)策略和審計日志。它只能對用戶被允許查看的數(shù)據(jù)采取行動，每個步驟都完全可追蹤。企業(yè)可以檢查步驟、驗證輸出，并保持對如何以及何時執(zhí)行行動的控制。

Q3：SnowWork項目與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析工具有什么不同？

A：傳統(tǒng)的"自助服務(wù)"數(shù)據(jù)工具主要返回分析結(jié)果，組織仍需依賴分析師解釋數(shù)據(jù)。而SnowWork項目不僅發(fā)現(xiàn)洞察，還能將洞察轉(zhuǎn)化為完成的可交付成果或推薦行動，真正實現(xiàn)從數(shù)據(jù)訪問到基于數(shù)據(jù)采取行動的民主化。